本文由微軟 Microsoft 365 企業副總裁 Jared Spataro 署名分享。
微軟今日宣布商用 Microsoft 365 新價格，這是十年以來首次調整價格，反映其過去 10 年來持續為客戶提供的服務增值與創新。讓我們一起回顧過去十年來，微軟於通訊協作、資安與合規、人工智慧與自動化等三大領域的創新，並分享此次同時宣布新增的音訊會議功能。
推陳出新，十年不輟
Office 365自十年前推出以來，已成長至超過三億個商業用戶數。一路以來，微軟持續創新和投資，以滿足顧客不斷變化的需求，不僅於四年前推出集結 Office、Windows、Enterprise Mobility + Security（EMS）優點於一身之 Microsoft 365，同年新增的 Microsoft Teams，更是市面唯一的整合解決方案，將會議、聊天、通話、協作、自動化業務流程等全數整合的一站式溝通協作平台。
自 Microsoft 365 在 2011 年 6 月推出以來，已加入 Microsoft Teams、Power Apps、Power BI、Power Automate、Stream、Planner、Visio、OneDrive、Yammer 等 24 款應用程式1，並發布涵蓋以下三大領域、共計 1,400 多個新功能。
- 通訊及協作：Microsoft Teams 每月活躍用戶人次達2.5億，已成為橫跨工作、生活、學習的溝通協作平台。微軟於 2017 年推出Microsoft Teams，其結合Office應用程式的強大功能，為市面唯一一個將會議、聊天、通話、協作、自動化業務流程全數整合的解決方案。此後更持續發布新功能，僅在 2020 年，我們就發布了近300 項新功能，包括：共聚模式（Together mode）、背景效果、大型圖庫檢視、舉手、即時互動、分組討論區、標註講者姓名的即時字幕、Fluid一系列針對 Teams、OneNote 及 Outlook 等程式中擴充的更多功能組合等。此外，Microsoft Teams 還推出了全新類型的協作應用程式，密切結合 Power Platform、Whiteboard 數位白板、Lists 清單、Planner 計劃、Shifts 班次、Forms表單、SharePoint等工具，以利員工及組織採取混合工作型態。Adobe、Atlassian、Salesforce、SAP、ServiceNow、Workday 等公司也開發了與 Teams 深度整合的應用程式，將各項業務流程及功能直接納入日常工作流程當中。無論在即時還是非同步通訊方面，微軟均力求創新，不僅賦予 Word、Excel、PowerPoint 桌面版應用程式的協作能力，更陸續加入 @提及、分派任務、現代化註釋、自動儲存等新功能，改善協作體驗。此外，我們添加並擴展了 OneDrive 雲端儲存空間及Exchange Online 雲端郵件服務。
- 資安及合規：當前的資安局勢比從前更為複雜，隨著攻擊數量、規模、複雜程度與日俱增，資安及合規也成為所有組織的當務之急。微軟自推出 Microsoft 365 以來，已新增多項可減少攻擊面的功能，幫助組織抵禦勒索軟體和其他各式威脅。此外，亦加入電子郵件及文件的資料外洩防護（DLP）、敏感度標籤、郵件訊息加密等功能，避免重要資料外流。至於內容搜尋（Content Search）、電子文件探索（eDiscovery）、核心訴訟資料暫留（Litigation Hold）等強大合規功能則有助於組織降低風險、因應法規要求，而內建的行動裝置管理（MDM）及微軟端點管理員（Microsoft Endpoint Manager）等多種管理工具，更可協助網管人員支援遠距及混合工作的同仁。
- 人工智慧（AI）及自動化：在過去的十年中，微軟在旗下各生產力工具及協作應用程式中注入 AI 功能，以協助每個人實現更多目標。在Microsoft 365 中，微軟推出各式運用 AI 的創新功能，幫助用戶提升寫作、設計、簡報表現。雲端 AI 功能不僅能在 Excel 中自動產生各式地圖及圖表，還能將 Outlook 郵件分類、排序並清除雜亂。AI 支援的即時翻譯、字幕、逐字稿也讓所有人協作溝通更便利、更有參與感。
擴大音訊會議服務
今天微軟也同步宣布，在未來數個月內 Microsoft Teams 將為企業、商務、前線員工、政府版本加入 unlimited dial-in（語音播入會議）服務。雖然上網日益便利，但微軟深知，有時大家必須在外出時參加Teams會議，又或者會遇上網路不穩定的情況，也因此微軟認為撥入功能是完整Teams體驗不可或缺的一環。目前此功能已包含於 Microsoft 365 E5 和 Office 365 E5 當中，全球 70 多個國家的訂閱用戶可使用不限時的語音播入會議服務，並獲得 44 種語言/ 方言的互動支援，用戶無論身在何處、使用幾乎任何設備皆能放心參加Microsoft Teams會議。
Microsoft 365新價格
今天宣布之價格調整將於六個月後生效。自2022年3月1日起，將針對下列商用方案調整定價：Microsoft 365 商務基本版（由每用戶5 美元調整為6 美元）、Microsoft 365 商務進階版（由20 美元調整至22 美元）、Office 365 E1 (由8 美元調整至10 美元)、Office 365 E3 (由20美元調整至23美元)、Office 365 E5 (由35 美元調整至38美元)及Microsoft 365 E3 (由32美元調整至36美元)。前述調整價格適用於全球，唯部分地區將根據當地市場情況調整。教育版及家用版用戶價格目前並未調整。
放眼全球，當企業與管理者希望能賦予員工更靈活、更具彈性的混合模式辦公時，此時組織顯然也需要一套適用於各式對象、地點、流程的創新運作模式。微軟植基於過去十年中所創造與實現的價值，不斷推陳出新，協助客戶實現更多、成就非凡。
1Office 365於2011年6月推出時，包含Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Lync、Exchange、Project、InfoPath等工具，此後更不斷擴充，加入其他應用程式（完整或部分加入）及全新功能，包括：Access、Bookings、Delve、Forms、GroupMe、Kaizala、Lens、Lists、OneDrive、OneNote課程筆記本、Planner、Power Apps、Power Automate、Power BI、Publisher、SharePoint、Staff Hub、Stream、Sway、Teams、To-Do、Visio、Whiteboard及 Yammer。
