實施遠距工作一年,微軟公佈最新工作趨勢指數報告(Work Trend Index)

辦公模式已進入全新階段,企業領導人必須關注七大迫切趨勢

微軟發表一年一度的「工作趨勢指數 (Work Trend Index)」調查結果[1][2]。 報告以《混合式工作模式即將顛覆現狀—我們做好準備了嗎?》為題,揭露所有企業主管必須深入了解的混合式工作七大趨勢,為進入職場辦公新時代作好準備。報告指出,企業領導人不應將混合式工作視為理所當然,而應重新思考,打破既有思維。微軟Microsoft 365全球副總裁Jared Spataro指出:「今天企業主管所做的選擇,未來幾年都將持續對組織造成影響。此刻更須要清晰的洞見和成長的思維,而此刻的決定將衝擊一切,包括如何形塑企業文化、如何吸引並留住人才、如何更有效地鼓勵協同與創新。」

調查結果指出,過去一年,職場的工作模式已徹底改變:

  • Microsoft Teams及Outlook的協作趨勢顯示,疫情使職場上的人際網絡縮小,但混合式工作模式將使其重新活躍。
  • 今年二月份與去年同期相比,全球花在會議上的時間增逾一倍;二月份的單月電子郵件發送總量也比去年同期增加逾400億次。
  • 職場工作變得更為人性化。近4成受訪者指出,與疫情發生之前相比,員工更願意在職場展現完整的自我;有1/6受訪者表示,過去一年曾在同事面前哭泣。

報告也顯示,我們即將迎接職場環境的劇變:

  • 73%受訪員工希望能繼續保有彈性遠距工作的選項
  • LinkedIn的遠距工作職缺在疫情期間增加了五倍以上
  • 調查結果約有41%考慮今年離開現職;另由於得以遠距工作,46%打算搬家。

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簡言之,企業對彈性工作的應對方式,將決定哪些人留下來、哪些人離開、哪些人加入企業。為協助組織因應這一波轉型,微軟2021工作趨勢指數 (Work Trend Index) 報告揭露企業主管必須了解的混合工作模式七大趨勢,以利迎接工作新時代的來臨:

  1. 彈性工作模式將持續s
  2. 企業主管與員工失去互動,須要被提醒q
  3. 高度生產力的背後其實是過度疲累的工作者q
  4. Z世代面對風險,須要重新提振士氣f
  5. 職場網絡縮小,正在危及創新r
  6. 混合式工作的世界,人才無所不在t
  7. 展現真我可提高生產力及員工福祉

除了揭露未來工作模式的利害關係,工作趨勢指數報告也列出五大策略,供企業領導人參考,以著手進行必要的改變:

  1. 打造可賦能員工實現高度彈性的計畫
  2. 投資辦公空間和科技,替實體世界與數位世界搭橋
  3. 從組織最上層開始,減化數位疲乏
  4. 優先重建社會資本 (social capital) 及企業文化
  5. 重新思考員工體驗,以吸引最佳及最多元化人才

LinkedIn 首席經濟學家Karin Kimbrough說明:「我們發現,疫情前已出現的某些趨勢,在疫情期間更加速發生。然而這其中最令人興奮的一項,或許就是遠距工作的興起。遠距工作以及人才移動,使得工作機會更為民主化,我們將可看到各種專長的人才遍佈整個國家。企業領導人此刻應掌握這個契機,積極延攬過去無法取得的不同技能與人才。」

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[1] 微軟2021工作趨勢指數 (Work Trend Index) 報告共計調查31個市場、超過3萬人,同時深入解析Microsoft365及LinkedIn平台的數兆筆生產力與人力訊息,也納入在協作、社會資本、工作空間設計等領域具有數十年研究經驗的專家團隊意見。

[2] 調查方法: 工作趨勢指數調查由獨立研究公司Edelman Data x Intelligence 2021112日至2021125日間,對31個市場中的31,092名全職就業或自僱員工以英語或當地語言在線調查。並匯總所有答覆,已獲得平均值。每個市場在全球平均值內的權重均等,且每個市場中,至少有1,000名全職員工接受了調查。最後對每個市場進行抽樣,其涵蓋跨年齡、性別和地區的員工與各種工作環境(遠程與非遠程、辦公室與非辦公室環境等)、產業、公司規模、任期與工作水平。受調查的市場包括:阿根廷、澳大利亞、巴西、加拿大、中國、哥倫比亞、捷克共和國、芬蘭、法國、德國、香港、印度、印度尼西亞、意大利、日本、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、菲律賓、波蘭、新加坡、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、泰國、英國、美國和越南。

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