Microsoft Inspire: Urychlení transformace AI prostřednictvím partnerství

Spolupráce je klíčovou součástí úspěchu společnosti Microsoft. Náš partnerský ekosystém tvoří více než 400 000 partnerů po celém světě a ti hrají klíčovou roli při zpřístupňování nových technologií zákazníkům, zejména v dnešním světě zaměřeném na umělou inteligenci. Microsoft Inspire je příležitostí ocenit roli, kterou naši partneři hrají v úspěchu zákazníků, a podělit se o nové příležitosti a způsoby, jak se zapojit do produktů Microsoft.

Abychom ocenili působivé úspěchy našich spolupracovníků, zahájili jsme Microsoft Inspire oslavou finalistů a vítězů soutěže Microsoft Partner roku 2023, která byla vyhlášena koncem června. Ocenění vyzdvihují úspěchy a inovace partnerů v celé řadě kategorií napříč oblastmi řešení, odvětvími, transformací podnikání a společenským dopadem.

Letošní ročník konference Microsoft Inspire pokračuje v naší snaze učinit z umělé inteligence transformační nástroj pro naše zákazníky a partnery. Jsme nadšeni, že se můžeme podělit o ještě více řešení využívajících AI a ukázat, jak mohou partneři Microsoftu tyto inovace v oblasti AI uplatnit ve svých organizacích různými způsoby – od rozšíření dovedností v oblasti AI až po nové produkty a služby, které přispívají k úspěchu zákazníků. Přečtěte si některá z hlavních oznámení letošní akce.

Představujeme službu Bing Chat Enterprise

Od únorového spuštění nového Bingu se nám ozvalo mnoho firemních zákazníků, kteří jsou nadšeni z toho, že mohou své organizace vybavit novými výkonnými nástroji umělé inteligence, ale obávají se, že nebudou chráněna data jejich firem. Proto dnes oznamujeme službu Bing Chat Enterprise, která organizacím poskytuje chat s umělou inteligencí pro práci s komerční ochranou dat. To, co do něj vstupuje – a co z něj vychází – zůstává chráněno, a komerční zákazníci tak mají řízený přístup k lepším odpovědím, vyšší efektivitě a novým způsobům kreativity.

Služba Bing Chat Enterprise se dnes začne v náhledové verzi bez dalších poplatků poskytovat organizacím s licencí Microsoft 365 E5, E3, Business Premium a Business Standard. V budoucnu zpřístupníme Bing Chat Enterprise také jako samostatné předplatné za 5 USD na uživatele a měsíc. Zjistěte více a podívejte se, jak začít používat službu Bing Chat Enterprise.

Oznámení cen služby Microsoft 365 Copilot

Dnes také s potěšením oznamujeme ceny pro Microsoft 365 Copilot. Pro zákazníky Microsoft 365 E3, E5, Business Standard a Business Premium bude k dispozici za 30 USD za uživatele měsíčně, jakmile bude obecně dostupný.

Zatímco některé aplikace generativní umělé inteligence se zaměřují na jedinou schopnost, jako je přepis v reálném čase nebo psaní textů, Microsoft 365 Copilot vám dává k dispozici tisíce dovedností. Díky tomu, že odpovědi vycházejí z firemních dat, jako jsou vaše dokumenty, e-maily, kalendář, chaty, schůzky a kontakty, a kombinují je s vaším pracovním kontextem – schůzkou, na které se právě nacházíte, e-maily, které jste si na dané téma vyměnili, chaty, které jste vedli minulý týden – poskytuje Copilot bohatší, relevantnější a lépe využitelné odpovědi na vaše otázky.

Služba Microsoft 365 Copilot je integrována do aplikací, které denně používají miliony lidí. Copilot nastartuje vaši kreativitu ve Wordu, analyzuje data v Excelu, navrhuje prezentace v PowerPointu, třídí doručenou poštu v Outlooku, shrnuje schůzky v Teams – ať už jste se jich zúčastnili, nebo ne – a mnoho dalšího.

Posílení postavení prodejců a pracovníků zákaznických služeb pomocí AI

Prodejci potřebují mít ve své sadě nástrojů co nejvíce možností. Proto přidáváme další funkce do Microsoft Sales Copilot přímo v Dynamics 365 Sales, jako je například shrnutí příležitostí generované umělou inteligencí, kontextové návrhy e-mailů a příprava schůzek. To umožňuje prodejcům zvýšit produktivitu a uzavřít více obchodů díky automatizaci úkolů v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM) (včetně Salesforce), využitelným poznatkům v reálném čase a obsahu a doporučením s podporou AI, které personalizují interakce se zákazníky ve velkém měřítku. Ty doplňují funkce AI, které jsou již v Microsoft Sales Copilot k dispozici, jako jsou souhrny hovorů v Teams a souhrny e-mailových vláken. Viva Sales, oznámená v červnu 2022, odstartovala naši práci na transformaci zkušeností prodejců a tyto funkce jsou nyní součástí Sales Copilot.

Na konferenci Microsoft Inspire také zdůrazňujeme, jak zákazníci, jako například společnost Virgin Money, posilují svá oddělení služeb zákazníkům pomocí chatbotů na míru vytvořených pomocí systému Copilot v aplikaci Power Virtual Agents. Během několika minut mohou firmy vyškolit chatbota pomocí přirozeného jazyka, aby odkazoval na interní a externí zdroje znalostí, aplikace zákaznického servisu a webová data prostřednictvím vyhledávání Bing Search. Chatbot společnosti Virgin Money řeší více než 195 000 interakcí se zákazníky měsíčně a pomáhá jejím servisním agentům soustředit se na složitější dotazy zákazníků.

Vytěžování procesů v aplikaci Power Automate

Organizace mají často potíže s identifikací překážek ve svých pracovních postupech a s jejich odstraněním. S tímto cílem Microsoft oznamuje všeobecnou dostupnost nové generace funkcí umělé inteligence v rámci Power Automate Process Mining, které zákazníkům poskytují poznatky na bázi umělé inteligence pro optimalizaci stávajících procesů a zvyšování efektivity prostřednictvím nízkokódové automatizace. Díky Process Mining mohou uživatelé pochopit, co se děje v jejich podniku, využívat AI, která generuje náhledy, návrhy aplikací a automatizace, a využívat platformu Power Platform k rychlému vytváření potřebných řešení. Zjistěte o Process Mining v aplikaci Power Automate více.

Rozšířená dostupnost Azure OpenAI

Máme radost z nadšení a přijetí služby Azure OpenAI ze strany firem, v nichž produkt využívá více než 4 500 zákazníků. Je vzrušující sledovat, jak zákazníci dělají skvělé věci, například vytvářejí chatboty využívající organizační data, shrnují text a generují obsah. Nyní službu přinášíme dalším organizacím po celém světě. Minulý týden jsme rozšířili přístup ke službě Azure OpenAI Service, zvýšili její dostupnost v Severní Americe a západní Evropě a zároveň ji poprvé zpřístupnili pro Asii.

Nové možnosti a investice do Azure

Chystáme se také oznámit významnou investici do zvýšení rozsahu a dostupnosti Azure Migrate & Modernize a spustit Azure Innovate, zcela novou specializovanou investici, kterou reagujeme na zvýšené požadavky na analytiku a umělou inteligenci. Tyto nové nabídky mají rozšířené pokrytí scénářů a nabízejí bohatší pobídky a podporu pro vše – od rychlých a bezproblémových migrací, až po vytváření nových aplikací využívajících umělou inteligenci.

Rozšířená strategická spolupráce se společností Epic

Těší nás, že můžeme oznámit rozšíření naší strategické spolupráce se společností Epic, přední softwarovou společností v oblasti zdravotní péče, kde využíváme sílu umělé inteligence, abychom lékařům pomohli trávit méně času administrativními funkcemi a více času poskytováním kvalitní péče. Společnost Epic integrovala službu Azure OpenAI Service do svého softwaru pro elektronické zdravotní záznamy (EHR), aby poskytla řadu řešení, od pomoci lékařům prozkoumat klinická data konverzačním a intuitivním způsobem až po pomoc při efektivnějším odpovídání na zprávy pacientů. A s aplikací Nuance DAX Express začleňujeme naše funkce klinické dokumentace poháněné umělou inteligencí přímo do pracovních postupů systému Epic, abychom pomohli poskytovatelům ještě více snížit administrativní zátěž, která vede k vyhoření, rozšířit přístup pacientů k péči a zlepšit výsledky zdravotní péče.

Zákazníci společnosti Epic navíc nyní využívají velké instance Azure k dosažení rozsahu potřebného pro provoz velkých databází Epic EHR – až 50 milionů přístupů k databázi za sekundu. To umožňuje zákazníkům společnosti Epic škálovat nad rámec dřívějších limitů sdílených řešení veřejné cloudové infrastruktury.

Nový partnerský program Microsoft AI Cloud

Dalším milníkem je spuštění partnerského programu Microsoft AI Cloud Partner Program, nové generace našeho partnerského programu, který umožňuje každému partnerovi poskytovat zákazníkům hodnotu a využívat přitom Microsoft AI a Microsoft Cloud. Prostřednictvím partnerského programu Microsoft AI Cloud Partner Program poskytujeme partnerům komplexní portfolio investic pro všechny partnerské obchodní modely v každé fázi vyspělosti.

Partnerský program Microsoft AI Cloud využívá celý životní cyklus partnera, včetně nástupu, školení, uvádění na trh, pobídek a společného prodeje. Partneři získají hodnotu a výhody předchozího programu, a navíc přístup k novým nabídkám a výhodám specifickým pro AI. Pro přechod do nového programu přitom není nutné, aby partner podnikl žádné kroky – všechny stávající partnery jsme s okamžitou platností převedli do nového programu a partneři si zachovávají své stávající výhody a označení. Přečtěte si více o partnerském programu Microsoft AI Cloud.

Další aktualizace partnerů

Pro partnery jsme připravili několik novinek s novými příležitostmi pro uvedení na trh a rozšíření jejich podnikání, včetně:

Úspěšné aktualizace ISV: ISV Success, který byl oznámen v předpremiéře na poslední konferenci Microsoft Inspire, je cesta pro partnery ISV v rámci partnerského programu AI Cloud a je nyní všeobecně dostupný. ISV Success nabízí produktové a cloudové výhody, demo a sandboxové prostředí, technické konzultace pro tvorbu a publikování aplikací a po zveřejnění také obchodní a marketingové výhody, které pomáhají urychlit obchody prostřednictvím komerčního trhu společnosti Microsoft. Partneři zapojení do ISV Success navíc získají na konci roku 2023 v rámci výhod ISV Success také přístup ke službě GitHub Copilot.
Soukromé nabídky více stran: V rámci pokračujících investic do komerčního tržiště společnosti Microsoft jsme také oznámili soukromé nabídky více stran, které partnerům umožňují spolupracovat při prodeji přizpůsobených nabídek prostřednictvím komerčního tržiště společnosti Microsoft.
Nová označení Solutions Partner pro více partnerů: Zavádíme nová označení v rámci programu AI Cloud Partner Program, abychom poskytli příležitost dalším partnerům odlišit své technické schopnosti a prokázat úspěch u zákazníků. Patří sem nové označení školících služeb pro partnery v oblasti vzdělávání, označení ISV pro partnery vytvářející řešení v souladu s Microsoft Cloud a našimi oborovými cloudy a označení podpůrných služeb.

Jsme nadšeni dnešními oznámeními a naším závazkem urychlit transformaci umělé inteligence, podpořit úspěch zákazníků a růst a ziskovost partnerských firem. Toto je jen stručný přehled novinek oznámených na konferenci Microsoft Inspire – komplexnější přehled naleznete v dalších zdrojích na konci tohoto příspěvku.

Chcete-li se dozvědět více informací o oznámeních, nezapomeňte se zaregistrovat na konferenci Microsoft Inspire a naladit si keynotes 1. dne, které přednesli Satya Nadella, Judson Althoff a Nicole Dezen, nebo je sledovat na vyžádání.