Die GVB Gruppe mit Hauptsitz im bernischen Ittigen, bestehend aus aus der Gebäudeversicherung Bern (GVB) und ihren Tochtergesellschaften GVB Privatversicherungen AG, GVB Services AG und SafeT Swiss AG, steht für Kompetenz rund ums Sichern und Versichern von Gebäuden. Um die digitale Transformation voranzutreiben setzt die GVB Gruppe auf die Microsoft Cloud in der Schweiz und die kontinuerliche Ausbildung der Mitarbeitenden.
„Unser „Leitbild 2030“ sieht vor, dass wir bis 2030 die selbstverständliche Partnerin in den beiden Bereichen Sichern und Versichern von Gebäuden sind“, sagt Thomas von Gunten, der in der Geschäftsleitung für die Informatik verantwortlich ist. „Dafür setzen wir sowohl auf Wachstum als auch auf eine gleichmässige Entwicklung in unseren drei Kernbereichen Versicherung, Prävention und Intervention.“
Um dieses Ziel zu erreichen, engagiert sich die GVB Gruppe verstärkt in Ökosystemen und nutzt die Möglichkeiten des digitalen Wandels. „Basierend auf unserer Digitalstrategie entwickeln wir neue kundenzentrierte Lösungen, vereinfachen Probleme und automatisieren Prozesse und Angebote“, sagt Thomas von Gunten. Als Beispiele von bereits verfügbaren Angeboten nennt von Gunten die smarte Schadensabwicklung und die automatisierte Gebäudeschätzung sowie das bald verfügbare Kundenportal.
Als Infrastruktur für die digitale Transformation nutzt die GVB Gruppe Microsoft Azure aus den Schweizer Datencentern. Zudem kommt Microsoft 365 inklusive Teams zum Einsatz. „Wir haben seit 2019 eine Cloud- und Datenstrategie“, bestätigt von Gunten, „die wir auf die Anforderungen der Regulatoren und des Datenschutzes abgestimmt haben.“ Die GVB Gruppe muss gemäss von Gunten nämlich nicht nur die strengen gesetzlichen Auflagen erfüllen. „Aufgrund unserer Tochtergesellschaften, die frei im Markt agieren, müssen wir auch die Auflagen der Finanzaufsichtsbehörde FINMA erfüllen.“
Neben der Sicherheit und dem Schutz der sensiblen Kundendaten sieht der IT-Fachmann, der seit 1993 für die GVB arbeitet, die grossen Vorteile vor allem in der Agilität und Offenheit der Cloud-Technologie: „Die Cloud bietet uns den Zugriff auf eine sichere und hochmoderne Infrastruktur, die uns befähigt, schnell und flexibel Dinge auszuprobieren und umzusetzen. Diese Flexibilität, kombiniert mit der Offenheit für die einfache Kollaboration mit anderen Partnern in unseren Ökosystemen, bietet uns Möglichkeiten, die wir mit der On-Premise-Lösung vorher nie hatten.“ Entscheidend, so von Gunten, sei neben der Technologie auch der Mensch: „Wir fördern gezielt das Know-how der Mitarbeitenden und stellen so sicher, dass sie mit der modernen Technologie vertraut sind. Das ist eine Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Implementation digitaler Prozesse.“
