Microsoft Inspire 2023 : accélérer la transformation de l’IA grâce au partenariat

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La fibre partenariale est un élément clé du succès de Microsoft. A l’échelle mondiale, notre écosystème se compose de plus de 400 000 partenaires qui jouent un rôle essentiel dans la mise à disposition de nouvelles technologies pour nos clients, en particulier dans un monde où l’IA tend à infuser dans chacune des strates des organisations. Microsoft Inspire est l’occasion de saluer le rôle joué par nos partenaires dans la réussite de nos clients et de partager de nouvelles opportunités et de nouvelles façons d’interagir avec les produits Microsoft.  

 Nous avons débuté les célébrations de Microsoft Inspire avec la publication fin juin de la liste des finalistes et des gagnants des prix Microsoft Partner of the Year 2023. Ces prix soulignent le succès et l’innovation de nos partenaires dans plusieurs catégories et à travers différents domaines de solutions, différentes industries, différents modes de transformation des entreprises et impact social. 

Cette année Microsoft Inspire souligne toujours plus nos efforts pour faire de l’IA un outil de transformation pour nos clients et partenaires. Nous sommes ravis d’annoncer encore de nouvelles solutions infusées à l’IA et de montrer comment les partenaires Microsoft peuvent appliquer ces innovations dans leurs organisations de diverses manières, de l’expansion des compétences en IA aux nouveaux produits et services qui favorisent la réussite des clients.  

Présentation de Bing Chat Enterprise

Depuis le lancement du nouveau Bing en février dernier, de nombreuses entreprises clientes nous ont fait part de leur enthousiasme à l’idée de doter leurs organisations de nouveaux outils d’IA puissants, mais aussi de leurs préoccupations en matière de protection des données. C’est pourquoi nous annonçons aujourd’hui Bing Chat Enterprise, un chat infusé à l’IA garantissant la protection des données commerciales. Toutes les données publiées dans ce chat sont protégées, offrant ainsi aux clients un accès à de meilleures réponses, une plus grande efficacité et de nouvelles façons d’être créatif. 

Bing Chat Enterprise est disponible dès aujourd’hui en preview pour les organisations sous licence Microsoft 365 E5, E3, Business Premium et Business Standard sans frais supplémentaires. Bing Chat Enterprise sera également disponible prochainement via un abonnement dédié de 5 US $ par utilisateur et par mois. Découvrez ici toutes les informations sur Bing Chat Enterprise. 

Annonce de la tarification de Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot sera disponible au prix de 30 US $ par utilisateur et par mois pour tous les clients Microsoft 365 E3, E5, Business Standard et Business Premium dès sa disponibilité générale.   

Alors que certaines applications d’IA génératives se concentrent sur une seule fonctionnalité, comme la transcription en temps réel ou la rédaction, Microsoft 365 Copilot met des milliers de compétences à la disposition des utilisateurs. En ancrant les réponses dans des outils professionnels tels que les documents, les e-mails, les calendriers, les chats, les réunions et les contacts, et en les combinant avec son activité quotidienne au bureau (la réunion à laquelle l’utilisateur participe, les e-mails qu’il a échangés sur un sujet particulier, les discussions qu’il a eues la semaine précédente), Copilot fournit des réponses plus riches, plus pertinentes et plus exploitables aux questions que l’on se pose.  

De plus, Microsoft 365 Copilot est intégré aux applications que des millions de personnes utilisent chaque jour. Copilot stimule la créativité dans Word, analyse les données dans Excel, conçoit des présentations dans PowerPoint, trie les boîtes de réception Outlook, résume les réunions dans Teams – que l’on y ait assisté ou non – et bien plus encore.    

Des commerciaux et un service client augmentés grâce à l’IA

Nous annonçons aujourd’hui de nouvelles de fonctionnalités de Microsoft Sales Copilot directement dans Dynamics 365 Sales, telles que le résumé des opportunités généré par l’IA, les brouillons d’e-mails contextualisés et les préparations de réunion. Ces fonctionnalités vont permettre aux commerciaux d’améliorer leur productivité et de conclure davantage de transactions grâce à l’automatisation des tâches de gestion de la relation client (CRM), y compris Salesforce, grâce à des informations exploitables en temps réel et à du contenu et des recommandations générés par l’IA pour personnaliser les interactions client à grande échelle. Ceux-ci s’ajoutent aux fonctionnalités d’IA déjà disponibles dans Microsoft Sales Copilot, telles que les résumés des appels Teams et les résumés des fils de discussion.  

Microsoft Inspire est l’occasion de mettre en lumière nos clients, comme Virgin Money qui renforce son service client grâce à des chatbots personnalisés conçus avec Copilot dans Power Virtual Agents. Grâce à cette solution, une entreprise peut, en quelques minutes,  créer un chatbot en langage naturel réunissant des ressources internes et externes, des applications de service client et des données Web via Bing Search. Virgin Money a ainsi développé son chatbot en deux semaines, réduisant ainsi le temps de développement de trois mois. Celui-ci traite plus de 195 000 interactions clients par mois, et permet au service client de se concentrer sur les demandes plus complexes. En savoir plus sur Microsoft Sales Copilot 

Exploration de processus dans Power Automate

Les organisations ont souvent du mal à identifier les blocages dans l’organisation de leurs flux de travail et à les éliminer. Pour y remédier, Microsoft annonce la disponibilité générale des fonctionnalités d’IA de nouvelle génération dans Power Automate Process Mining, offrant aux clients des informations permettant d’optimiser les processus existants et d’accroître l’efficacité grâce à l’automatisation low-code. Avec Process Mining, les utilisateurs peuvent comprendre ce qui se passe dans leur entreprise, utiliser l’IA pour générer des informations, des suggestions d’applications et d’automatisation, et utiliser Power Platform pour créer rapidement les solutions dont ils ont besoin. En savoir plus sur l’exploration de processus dans Power Automate. 

Disponibilité élargie d’Azure OpenAI

Nous avons été ravis de constater l’enthousiasme et l’adoption par les organisations du service Azure OpenAI – déjà plus de 4 500 clients utilisateurs. Les clients réalisent des projets formidables, comme créer des chatbots à partir de données organisationnelles, résumer des textes et générer du contenu. 

Aujourd’hui, nous mettons ce service à la disposition d’un plus grand nombre d’organisations dans le monde entier. La semaine dernière, nous avons élargi l’accès à Azure OpenAI Service, en augmentant sa disponibilité en Amérique du Nord et en Europe de l’Ouest, tout en le rendant disponible pour la première fois en Asie. 

Nouvelles fonctionnalités et investissements Azure

Nous annonçons également un investissement  substantiel pour augmenter le passage à l’échelle et la disponibilité  d’Azure Migrate & Modernize, ainsi que pour lancer Azure Innovate, pour répondre aux demandes accrues d’analyse et d’IA. Ces nouvelles offres permettront d’élargir la couverture des scénarios et de favoriser une prise en charge plus rapide et fluide des migrations pour créer de nouvelles applications infusées à l’IA.  

Une collaboration stratégique élargie avec Epic

Nous sommes ravis d’annoncer l’expansion de notre collaboration stratégique avec Epic, un important éditeur de logiciels de soins de santé, avec qui nous mettons la puissance de l’IA au service des professionnels de santé pour leur permettre de passer moins de temps sur les tâches administratives et se concentrer sur la qualité des soins. Epic a intégré les services Azure OpenAI à son logiciel de dossier médical électronique (Electronic Health Record) afin de proposer de multiples solutions, depuis l’exploration des données cliniques par les professionnels de santé de manière conversationnelle et intuitive jusqu’à la réponse plus efficace aux messages des patients. Avec Nuance DAX Express, nous intégrons nos capacités de documentation clinique optimisées par l’IA directement dans les flux de travail d’Epic afin d’aider les prestataires à réduire les charges de travail administratif qui les épuisent, à élargir l’accès aux soins pour les patients et à améliorer les résultats des soins de santé.  

En outre, les clients d’Epic utilisent désormais Azure Large Instances pour atteindre l’échelle nécessaire à l’exécution des grandes bases de données Epic EHR – jusqu’à 50 millions d’accès à la base de données par seconde. Les clients d’Epic peuvent ainsi dépasser les limites précédentes des solutions d’infrastructure de cloud public partagé. 

Annonce du programme Microsoft AI Cloud Partner

Microsoft Inspire marque le lancement du programme Microsoft AI Cloud Partner, un nouveau programme de partenariat, qui permet à chaque partenaire d’offrir de la valeur client tout en tirant parti des solutions d’IA et de Cloud Microsoft. Grâce au programme Microsoft AI Cloud, nous proposons à nos partenaires un portefeuille complet d’investissements pour tous les business models. 

Le programme Microsoft AI Cloud Partner a un impact sur l’ensemble du cycle de vie des entreprises partenaires, y compris l’intégration des collaborateurs, la montée en compétences, la mise sur le marché, les primes et le co-selling. Les partenaires bénéficient des avantages du programme précédent et ont désormais accès à de nouvelles offres et à de nouveaux avantages grâce à l’IA. Le partenaire n’a aucune action spécifique à faire pour passer au nouveau programme – tous les partenaires ont été automatiquement transférés dans le nouveau programme avec effet immédiat et conservent leurs avantages et désignations existants. En savoir plus sur le programme Microsoft AI Cloud Partner. 

Mises à jour additionnelles

Nous proposons plusieurs mises à jour avec de nouvelles opportunités pour les partenaires afin de développer leur business dont :  

  • Mises à jour du programme ISV Success :  Annoncé en avant-première lors de la dernière édition de Microsoft Inspire, ISV Success permet d’accéder au programme AI Cloud pour nos partenaires ISV : il est désormais disponible pour tous. ISV Success offre des avantages en termes de produits et de cloud, des environnements de démonstration et de sandbox (permettant de développer et de tester des modifications d’application en toute sécurité et avec peu de risques), des conseils techniques pour créer et publier des applications et, une fois publiés, des avantages en matière de vente et marketing pour accélérer les transactions via la marketplace Microsoft. En outre, les partenaires participant à ISV Success auront également accès à GitHub Copilot dans le cadre des avantages ISV Success à la fin de 2023.  
  • Offres privées multipartites : dans le cadre de nos investissements continus sur notre marketplace, nous annonçons également la création d’offres privées multipartites, permettant aux partenaires de travailler ensemble pour vendre des offres personnalisées via la marketplace Microsoft. 
  • Désignations de nouveaux partenaires de solutions pour un plus grand nombre de partenaires : Nous introduisons de nouvelles désignations dans le cadre du programme de partenariat AI Cloud afin d’offrir à d’autres partenaires la possibilité de différencier leurs capacités techniques et de démontrer la réussite de leurs clients. Cela inclut une nouvelle désignation de services de formation pour les partenaires de formation, des désignations d’éditeurs de logiciels indépendants pour les partenaires qui créent des solutions alignées sur le cloud Microsoft et nos clouds sectoriels, ainsi qu’une désignation de services de support.  

Nous sommes ravis des annonces que nous venons de faire et de notre engagement à accélérer la transformation de l’IA, à stimuler la réussite des clients et à alimenter la croissance et la rentabilité des activités des partenaires. Ceci n’est qu’un aperçu des mises à jour annoncées à Microsoft Inspire – pour plus d’informations, veuillez consulter les ressources supplémentaires à la fin de cet article.  

Et pour plus d’informations sur nos annonces, n’oubliez pas de vous inscrire à Microsoft Inspire et de regarder la keynote jour 1 de Satya Nadella, Judson Althoff et Nicole Dezen (disponible en replay).  

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