Auf der HR Technology Conference haben wir neue Funktionen unserer Employee Experience Platform, Microsoft Viva, vorgestellt. Dazu gehören ein neuer KI-gestützter Skill-Service und die allgemeine Verfügbarkeit von Viva Amplify, einem Multi-Channel-Hub für die Kommunikation mit Mitarbeitenden. Diese Produktinnovationen sollen Unternehmen dabei helfen, das Engagement und die Produktivität ihrer Mitarbeitenden zu unterstützen, was entscheidend ist, um eine Hochleistungsorganisation (High Performance Organisation, HPO) zu werden.¹
Ankündigung von Skills in Viva
Mit Skills in Viva kündigen wir einen neuen KI-gestützten Service an, der Unternehmen dabei helfen wird, die Fähigkeiten und Wissenslücken ihrer Belegschaft zu verstehen. Er stellt personalisierte, auf Kompetenzen basierende Erfahrungen über Microsoft 365 und Viva-Anwendungen für Mitarbeitende, Führungskräfte und die Personalabteilung bereit.
Durch die rasanten Fortschritte in der künstlichen Intelligenz (KI) erreicht die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Mitarbeitenden führen und fördern, einen Wendepunkt: Die Anforderungen an Arbeitsplätze ändern sich, neue Fähigkeiten werden benötigt und Rollen entwickeln sich weiter. 82 Prozent der Führungskräfte sagen, dass ihre Mitarbeitenden neue Kompetenzen benötigen, um auf das Wachstum von KI vorbereitet zu sein. Gleichzeitig hält das Lerntempo nicht mit dem Fortschritt der Veränderungen und Innovationen Schritt. 60 Prozent der Mitarbeitenden geben an, dass sie derzeit nicht über die richtigen Kompetenzen verfügen, um ihre Arbeit zu erledigen.²
Mitarbeitende brauchen daher einen schnelleren, nahtlosen Zugang zu neuen Kompetenzen, um neue Arbeitsweisen für eine KI-gestützte Zukunft zu fördern. Und Unternehmen werden flexibel sein müssen, um von der traditionellen jobbasierten Verwaltung von Mitarbeitenden zu einem kompetenzbasierten Ansatz überzugehen. Durch den Einsatz von KI-gestützter Kompetenztechnologie können sich HR- und Führungskräfte auf strategische Prioritäten konzentrieren, die Geschäftsergebnisse verbessern und gleichzeitig die Belegschaft fördern und weiterentwickeln.
Skills in Viva nutzt die kombinierte Leistung von Microsoft Graph – der Zugriff auf Daten ermöglicht, die in Microsoft 365-Diensten gespeichert sind und der Fähigkeiten aus LinkedIn Skills Graph – ein dynamisches Modell, das die globale Qualifikationslandschaft abbildet und zeigt, wie 39.000 einzigartige Qualifikationen miteinander, mit Jobs und mit Lerninhalten zusammenhängen. Mit Hilfe von KI, die auf diese Datenebene angewendet wird, kann Skills in Viva auf das Qualifikationsprofil von Mitarbeitenden schließen und so Viva-Kunden ein besseres Verständnis der aktuellen Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden vermitteln. Skills in Viva verbindet keine persönlichen LinkedIn-Mitgliedsdaten mit den Viva Skills Services eines*r Nutzers*in. Hinweis: Es werden nur aggregierte Kompetenzdaten aus LinkedIn Skills Graph mit Viva geteilt.
Im Folgenden zeigen wir einige wichtige Anwendungsfälle, die dieser neue Service in Microsoft Viva sowie Microsoft 365 Anwendungen und Diensten ermöglichen wird.
- Strategische Personalplanung
Führungskräfte erhalten aktuelle Einblicke in die Personalstruktur ihres Unternehmens und können so ihr Personal flexibel fördern und einsetzen. Skills in Viva bietet eine neue Reihe von Dashboards innerhalb von Viva Insights, die es Führungskräften ermöglichen, Qualifikationsmetriken zu visualisieren, um sich einen Überblick über die Kompetenzen, Defizite und Chancen des Unternehmens zu verschaffen. Sie können auch sehen, wie die Fähigkeiten über Organisationen, Teams und Ebenen verteilt sind und wie sie sich im Laufe der Zeit verändern.
- Weiterbildung und Umschulung
HR, Lern- und Entwicklungsteams sowie Führungskräfte können diese Erkenntnisse aus Skills in Viva nutzen, um gezielte Lernakademien oder Lernpfade zu erstellen, mit denen sie ihre Teams schnell zu wichtigen Themen weiterbilden und umschulen können. Mit den neuen Funktionen in Viva wird Viva Learning nun auf intelligente Weise neue Lerninhalte vorschlagen, die auf den Fähigkeiten basieren, die die Mitarbeitenden gerade entwickeln oder die sie vielleicht erlernen möchten.
- Ermittlung von Fähigkeiten im Arbeitsablauf
Auf der Grundlage von Daten aus dem Microsoft Graph, einschließlich der Aktivitäten in Microsoft 365 und Viva, werden den Mitarbeitenden auf intelligente Weise Inhalte zum Aneignen bestimmter Fähigkeiten vorgeschlagen. Mitarbeitende können ihre Kompetenzen im Kompetenz-Editor in Viva auswählen, bestätigen und verwalten, und ihre bestätigten Fähigkeiten werden in ihrer Microsoft 365–Profilkarte angezeigt, die über Outlook, Microsoft Teams und andere Microsoft 365–Apps und –Dienste zugänglich ist.
Unser Ziel ist es, die Kunden dort abzuholen, wo sie sich auf ihrer Kompetenzreise befinden. Das bedeutet, dass wir einen offenen, erweiterbaren Ansatz für Skills in Viva verfolgen, der die Kompatibilität mit Anwendungen von Drittanbietern ermöglicht, die unsere Kunden möglicherweise bereits für ihre primären Kompetenznachweise verwenden, und so eine ganzheitlichere und zusammengefasste Kompetenzübersicht ermöglicht. Skills in Viva wird bis Ende 2023 in die Private Preview gehen und in die Microsoft Viva Suite aufgenommen werden.
Viva Amplify – mit Ihrer Kommunikation Wirkung erzielen
Unsere Untersuchungen zeigen, dass zu den fünf am wichtigsten wahrgenommenen Arbeitsbedingungen für Hochleistungsorganisationen inspirierende und engagierte Führungskräfte gehören.³ Engagierte Mitarbeitende, ein Indikator für leistungsstarke Organisationen, sehen ihr Unternehmen mit 46 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit als kommunikationsstark an und zeigen mit 37 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit Vertrauen in die Führung.³
Die richtigen Mitarbeitenden zum richtigen Zeitpunkt und mit der richtigen Botschaft zu erreichen, ist ein entscheidender Aspekt für eine engagierte und leistungsstarke Belegschaft.⁴ Um dies zu erreichen, benötigen Führungskräfte und Kommunikator*innen in Unternehmen die richtigen Instrumente, um die Unternehmensstrategie zu verdeutlichen, einen Dialog zu führen und ihre Mitarbeitenden zu motivieren. Aus diesem Grund freuen wir uns, dass Viva Amplify, eine Schlüsselkomponente der Kommunikations- und Community-Funktionen in Microsoft Viva, jetzt allgemein verfügbar ist und derzeit für Abonnementkunden der Microsoft Viva Suite ausgerollt wird.
Viva Amplify zentralisiert das Kampagnenmanagement, die Veröffentlichung und die Analyse, so dass Führungskräfte und Kommunikator*innen in Unternehmen mit allen Mitarbeitenden in Kontakt treten und diese gezielt einbeziehen können. Mithilfe von Multi-Channel-Publishing publizieren Kommunikator*innen mit wenigen Klicks auf allen Apps und Geräten für bestimmte Mitarbeitende. Sie können unternehmensweite oder gezielte Kampagnen erstellen und verwalten, um alle Mitarbeitenden zu informieren, eine einheitliche Ausrichtung zu schaffen und zum Handeln zu inspirieren – alles von einem Ort aus.
Mit Microsoft Viva eine leistungsstarke Organisation schaffen
Skills in Viva und Viva Amplify sind nur die jüngsten Beispiele für die stetige Erweiterung und Veröffentlichung von Innovationen in Microsoft Viva. Seit der Markteinführung im Februar 2021 hat Viva die Kategorie der Employee-Experience-Plattformen mit innovativen neuen Technologien beeinflusst, die Arbeitsplatzanalysen und Mitarbeitenden-Feedback, Lern- und Wissensmanagement, Zielsetzung und OKR-Management sowie Mitarbeitendenkommunikation und Communities umfassen. Jetzt, im Zeitalter der generativen KI, haben wir neue intelligente Konversationserlebnisse innerhalb der Viva-Anwendungen eingeführt, die dabei helfen, schneller Einblicke in die Belegschaft zu erhalten, Inhalte zusammenzufassen und zu erstellen, Maßnahmen zu empfehlen und das Mitarbeitendenerlebnis zu vereinfachen. Diese Fortschritte in Viva bieten Unternehmen eine neue Möglichkeit, ihre Mitarbeitenden besser zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um das Engagement und die Leistung zu verbessern. Gleichzeitig können sie die Auswirkungen dieser Maßnahmen auf die Geschäftsergebnisse messen, um einen Kreislauf der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen.
Microsoft Viva hat inzwischen mehr als 35 Millionen monatlich aktive Nutzer*innen in Unternehmen aus verschiedenen Branchen, darunter Finanzdienstleister wie U.S. Bank und PayPal, Technologieunternehmen wie DELL, Konsumgüterhersteller wie Carlsberg Group, Grundfos und Haleon, Dienstleistungsunternehmen wie Sage und CBRE und Hotels wie Melia Hotels – sie alle verlassen sich auf die Plattform, um eine HPO aufzubauen.
Weiterführende englischsprachige Informationen und Einstiegsmöglichkeiten
- Lesen Sie den High-Performance Organization (HPO) Guide (Download) mit unseren neuesten Forschungsergebnissen über Hochleistungsorganisationen im neuen Zeitalter der Arbeit. Und erfahren Sie, wie ein Fokus auf Engagement von Mitarbeitenden und Produktivität Ihrem Unternehmen helfen kann, die Erwartungen zu übertreffen.
- Werden Sie Mitglied der Viva Community, Ihrer Anlaufstelle für Best-Practice-Anleitungen, Gespräche mit Expert*innen und gemeinsames Lernen.
- Entdecken Sie die Abonnementlizenzen für die Microsoft Viva Suite. Dazu gehören Viva Amplify und Skills in Viva (sobald es verfügbar ist) – siehe vollständige Pläne und Preise. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre*n Microsoft-Ansprechpartner*in.
Den Originalbeitrag in englischer Sprache finden Sie hier.
¹ The New Performance Equation in the Age of AI, Work Trend Index Special Report, Microsoft. 20. April 2023.
² Will AI Fix Work? Work Trend Index Annual Report, Microsoft WorkLab. 9. Mai 2023.
³ HPO guide, “Redefining High Performance in the New Era of Work,” Microsoft Viva People Science Team. Oktober 2023.
⁴ Getting our internal IT communications right with Microsoft Viva Amplify. 1. September 2023. Lesen Sie mehr darüber, wie Microsoft seine interne IT-Kommunikation mit Microsoft Viva Amplify transformiert.
Ein Beitrag von Seth Patton
General Manager, Microsoft Customer and Employee Experience
