Leonid Polupan became the director of Microsoft Ukraine at the end of 2022. A bit later, he also took charge of the company’s business in the Baltic countries. However, according to him, it is in Kyiv that he spends 90% of his time.
We talked with Leonid about the Ukrainian office’s work, layoffs and hiring, as well as the perception of Ukrainian in the global Big Tech and promising areas of the Ukrainian IT market.
Ukraine has been and remains a priority region
You became the Country Manager of Microsoft in Ukraine during the full-scale war. Was it a difficult decision for you personally to take such a responsible role during a crisis?
Development is always associated with risks and stepping out of one’s comfort zone. This decision had a personal “connotation”, since I am Ukrainian and staying here. This role provides a unique opportunity to support businesses and the economy in the most critical time. Therefore, I had a sense of personal purpose — to help the country stabilize and to move forward.
My prior experience, working in Central and Eastern Europe and managing enterprise business across 24 countries, including Ukraine, was useful. It taught me how to navigate complex environments. I also felt incredible support from colleagues around the world. During challenging moments, they took over the work on our projects, although I am sure that some of them had never worked in this region before.
A bit more than six months later, you also began to manage Microsoft’s business in the Baltic region. Which countries have been added?
Estonia, Latvia and Lithuania. I believe expanding to this region was natural and logical because we share a part of history, European aspirations, and a collective vision for a secure and democratic region. We also actively cooperate at both state and individual levels.
Now we are learning technological advancements from the Baltic countries since they made significant strides in this field earlier. At the same time, many innovations are now being developed in Ukraine that are of interest to the Baltics. This creates a strong synergy between business and governments.
Does Ukraine remain your priority, given the difficult situation in the country, including cybersecurity challenges? Before the interview began, you said that 90% of the time you are physically here.
Ukraine has been and remains a priority region. Since the beginning of the full-scale invasion, Microsoft has provided more than $540 million in humanitarian aid, technology grants, critical infrastructure support, and more. This process continues.
The company has significant resources, and in the field of cybersecurity, as well. Microsoft currently employs over 34,000 cybersecurity professionals — the largest number in its history. Globally, we block about 4,000 cyberattacks per second. Ukraine is now one of the most targeted countries in the world, so these resources are vital.
Meanwhile, Ukrainian specialists have accumulated a wealth of knowledge. This experience is valuable for many countries, not just the Baltics. For example, the current situation shows that artificial intelligence is increasingly involved in cyberattacks. Ukrainian experience is then shared to make the entire world safer. First of all, Microsoft regularly updates the software according to the cyber challenges it faces. This software is further used by companies around the world, and successful practices become the basis for the policies of other companies or states. Secondly, Ukrainian specialists share their experience and advise businesses on resilience.
At the National Cybersecurity Forum in Lithuania
The Ukrainian office was not closed for a single day
Last year Ukrainian office of Microsoft celebrated its 20th anniversary. Personally, you have joined the company in 2018. How has the Ukrainian office changed over the years? What were the main stages?
That is right, the office in Ukraine has been operating since 2003, and we take pride in the fact that it never closed, not even for a single day.
I joined the company in 2018, during the period after Satya Nadella’s appointment as CEO in 2014. He became the head of Microsoft in 2014 and focused on cloud computing, AI, and a customer-centric culture. So, one of my main tasks was to adapt these global changes to local needs. But at that time, it was not only Ukraine, but a cluster of Central and Eastern Europe.
Then I realized that it was important to change the understanding of the company, since it was perceived more as a corporation working on Windows and Office. People did not know that a large number of revolutionary things were happening here. Probably, during my time in the company, this was the first significant stage.
The next one took place at the end of 2022, when we launched Microsoft Copilot. Initially, it was released for a selected group of early adopter customers. Strong two-way communication established with them resulted in the fact that since then there have been more than 700 product updates, and more than 150 new features. I highlight these stages as the most revolutionary progressive, which helped position the company where it is now.
You are engaged in several areas. Which one do you consider the most important for you?
Whether we are talking about Ukraine or the Baltic countries, it is cybersecurity and artificial intelligence. In my opinion, they are critically important and highly progressive. Protecting cyberspace is our new reality, and we must take it seriously. AI is probably one of the most revolutionary technologies we’ve ever seen. It can help Ukraine address many challenges and achieve leading position across industries. For instance, tools like Microsoft Security Copilot enable specialists with basic cybersecurity skills to significantly enhance their organization’s security.
Now let’s talk about the work of the Ukrainian office. Have you been preparing for a possible full-scale invasion? What has changed since February 2022?
We monitored cyberspace and saw signals of a real threat months before the invasion began. Therefore, we prepared and intensified a contingency plan: an action plan for employee safety, data security, and continued customer support in Ukraine if local employees are unable to do so. It is impossible to predict every problem and situation that may happen, but within the company, employees and their safety have always been a priority.
After February 24, we helped specialists and their families relocate, provided resources to support psychological health, etc. And we continue to do so.
In general, the knowledge and experience gained during the pandemic helped us a lot. Because back then the company introduced flexible work: we give people the opportunity to choose where and how to work, depending on the conditions in which they are. It can be office work or remote.
And do now most people go to the office or work remotely?
In the very first minutes, our foreign colleagues picked up important projects of the Ukrainian office. Moreover, they took up everything new that arose. Because, of course, at that moment there was a huge number of requests, and Ukrainian employees sometimes could not access computers, electricity, networks. But we quickly returned to work and continued to work in a hybrid format. We do not limit or promote this or that way of working. The main thing is that employees work where they feel safe and comfortable.
I remember reading that even before the full-scale invasion, the office wanted to start a 4-day working week. Was this done?
In Ukraine and the Baltic countries, we have a normal work schedule. But again, it is flexible, because employees work for different regions and markets. In Ukraine, it is also necessary to consider power outages, because sometimes it is difficult to say whether it will be four working days, five or three.
In recent years, the number of employees in the Ukrainian office has remained stable
In 2019, the article about Microsoft Ukraine was published, quoting a company representative: “There is a stereotype that the Ukrainian office is just a marketing representation. In fact, specialists from various verticals and areas, including developers, work in Kyiv.” In this year’s interview you have indicated that you cannot disclose the number of employees in Ukraine. Still, can you at least comment on the percentage of specialists in the Ukrainian team, including developers?
I’m glad I can share that in recent years, the number of employees in the Ukrainian office has remained stable. At the same time, there are more projects, which further emphasize our commitment to this region. That’s the first point.
Second, it’s important to understand Microsoft’s structure. There are many Ukrainians who, long before the full-scale invasion, started working in other countries, including in technical teams. Therefore, the contribution of Ukrainians to the company is not tied to a specific country but to the entire world.
The third important point is that Microsoft has an extremely large partner ecosystem. We consider our partners’ employees to be part of our company. In Ukraine, there are about 1,200 different IT companies that not only implement our products, but also develop their own products and services based on Microsoft platforms, creating new added value for our customers. Many technical specialists work in these companies.
We can mention some recent projects we’ve done with partners, for example, the UADamage platform developed jointly with Kyivstar, helps to assess damage and demine territories. Another project involves DTEK, a critical company for the Ukrainian economy and energy system.
In partnership with MODUS X (part of the DTEK Group), our specialists developed an AI-based document search system that significantly improves operational efficiency. Therefore, it’s impossible to speak about the ratio of specializations among employees in the Ukrainian office because of the vast partner ecosystem, Ukrainians working abroad, non-Ukrainians working on Ukrainian projects, and so on.
Then, a following question: which IT specialists work in the Ukrainian office?
Cybersecurity specialists. Those who work with Microsoft Copilot and other AI-powered agents. There are also specialists in other areas, meaning we have a diverse range of experts.
We are opening new positions in Ukraine
You mentioned that the number of employees has remained stable in recent years. However, global IT companies, including Microsoft, have experienced layoffs. Were there any layoffs in the Ukrainian office during this period?
Organizational changes are a natural part of any company’s development. Structural changes can result in certain roles being phased out, but at the same time, new roles emerge in priority and critical areas.
As for the Ukrainian office, it was virtually unaffected. I can say even more: as of now, we are opening new vacancies in Ukraine. We are looking for a Data AI specialist. Another position will open in a few days. This shows we are ready to hire in Ukraine. Since we operate in Central Europe, we also have open positions in Poland, Lithuania, Estonia, and Romania.
In the last interview you told Forbes that there are no hiring plans this year. Does this mean the situation has changed?
Yes, there has been some progress, and I am genuinely pleased about it. This once again underlines that Ukraine is a priority region for the company.
Have you exempted your employees from military service?
Some of our employees are exempted. In this context, we operate like other companies in accordance with the law.
Previously, the Kyiv office offered internships. Is this option still available?
A few years ago, we moved away from traditional internships. Microsoft has a great mission — to empower every organization, every person, to achieve more. That’s why we offer a wide range of tools and resources for developing various skills through platforms such as Microsoft Learning, GitHub, or LinkedIn Learning. This way, any Ukrainian has access to over 600 courses covering a wide range of topics.
Ukrainian language support was added to Copilot earlier this spring, as part of one of the initial waves. In other words, we’ve shifted to formats that enable as many people as possible to gain new knowledge and skills.
So, there’s no traditional internship for the students?
That is right, there is no traditional internship format right now. However, there are many more opportunities for growth: online courses, training sessions with our partners, and collaboration with the government. We have Initiative for CDTO skill enhancement. Participants are the representatives from central and regional governments, state institutions and enterprises, and regional state administrations.
The program is designed to equip digital transformation leaders with the skills and knowledge to drive innovation and development in workplace apps, business app development, cloud infrastructure development, AI, and security.
In essence, one program has evolved into others, but the scope and results have become more effective than when individual specialists participated in internships—especially under the current circumstances in Ukraine.
Ukraine Future Tech Conference 2024
If we wanted to count the number of projects in Ukraine, we would not be able to physically do it
Your quote: “The intensity and number of projects in Ukraine have increased significantly.” Can you provide the numbers? As I understand, specialists from the global office are involved. Is there also a total count of everyone working on Ukrainian initiatives?
Even if we decided to count the number of projects in Ukraine, it would be physically impossible to do so. One project finishes, another starts simultaneously, and a new one emerges… The same goes for employees, as people from all over the world are working on Ukrainian projects. However, we do know that the majority of projects are focused on data protection, artificial intelligence—those areas where support is most needed in Ukraine right now.
Which project are you personally proud of among those implemented during your management of the Ukrainian office?
I wouldn’t single out just one. Behind every project, regardless of its scale, there are many people, partners, and customers. However, I can highlight a few. For example, the data evacuation efforts at the start of the full-scale invasion.
In an incredibly short period, massive amounts of data and operations were migrated to the cloud, helping organizations remain operationally stable. For instance, Credit Dnipro Bank continued to provide remote services for 65,000 clients. MTB Bank established a cloud infrastructure with over 300 servers. KredoBank, in collaboration with us, similarly safeguarded all business processes and personal client data from constant cyberattacks. And this is just within the financial sector.
Another project, UADamage, which I mentioned earlier, uses artificial intelligence to assess destruction, damage, needs for assistance, and demining. It’s not about the project’s scale but its impact. We also implemented a project with the Ministry of Foreign Affairs, which serves as a bridge to the world and plays a critical role in securing international support. Thanks to this initiative, MFA employees can now communicate quickly and securely, no matter where they are.
There is the company’s global corporate culture, and then there is a regional one. What is it like in the Ukrainian office?
Globally, we strongly encourage a growth mindset, meaning a focus on continuously developing skills, learning, and improving. The company’s primary focus is the well-known customer obsession, which is crucial to remaining a leader in technology.
Looking specifically at the Ukrainian office, Microsoft’s overall culture is complemented and reinforced by a strong sense of empathy that has developed in the current circumstances. There is much discussion these days about soft skills often being more important than hard skills. The Ukrainian team demonstrates tremendous mutual support—toward one another, customers, and partners—and this is greatly appreciated.
——————————————————————————————————————————————————————-
«Microsoft готова наймати в Україні». Регіональний керівник компанії — про роботу київського офісу, пріоритети та найм спеціалістів
Леонід Полупан став директором Microsoft Україна наприкінці 2022 року. Згодом він також очолив бізнес компанії у країнах Балтії. Утім, за його словами, саме в Києві він проводить 90% свого часу.
Ми поспілкувалися з Леонідом про роботу українського офісу, скорочення та найм працівників, а також про ставлення до наших спеціалістів у світовому Big Tech та перспективні напрями українського IT-ринку.
«Україна була та залишається пріоритетним регіоном»
Ви стали регіональним директором Microsoft в Україні під час повномасштабної війни. Для вас особисто це було складним рішенням обійняти таку відповідальну посаду у кризовий період?
Розвиток завжди пов’язаний з ризиками і виходом за межі комфорту. Це рішення мало особистий «підтекст», оскільки я є українцем і залишаюсь тут. А ця роль дає унікальну можливість підтримувати бізнес, економіку в найкритичніший час. Тому в мене було відчуття персонального призначення — допомогти країні стабілізуватись, рухатись уперед.
Став у пригоді попередній досвід, коли я працював в регіоні Центральної та Східної Європи, відповідав за enterprise-бізнес у 24 країнах, включаючи Україну. Це навчило мене орієнтуватися в комплексних середовищах. Також я відчував неймовірну підтримку від колег по всьому світу. У складний момент вони взяли на себе роботу над нашими проєктами, хоча, упевнений, деякі до цього ніколи не займалися цим регіоном.
Трохи більше, ніж через пів року ви також стали керувати бізнесом Microsoft у Балтійському регіоні. Які країни додалися?
Естонія, Латвія, Литва. На мою думку, розширення географії на цей регіон було абсолютно природним і логічним, бо ми маємо з країнами Балтії частину спільної історії, європейські прагнення, колективне бачення безпечного демократичного регіону. А ще активно співпрацюємо в різних сферах: як на рівні державного ландшафту, так і взаємодії між окремими людьми.
Тепер ми вчимося у них речей, пов’язаних із технологіями, тому що вони свого часу зробили багато кроків уперед у розвитку цієї сфери. Так само зараз в Україні створюється безліч різних інновацій, які цікаві країнам Балтії. Тож виходить непоганий синергетичний ефект: бізнесу та держав.
Чи залишається Україна вашим пріоритетним напрямом, враховуючи складну ситуацію в країні, в тому числі виклики з кібербезпеки? Перед початком інтерв’ю ви сказали, що 90% часу фізично перебуваєте тут.
Україна була та залишається пріоритетним регіоном. З початку повномасштабного вторгнення Microsoft надала понад 540 мільйонів доларів у вигляді гуманітарної допомоги, технологічних грантів, підтримки критичної інфраструктури тощо. І цей процес продовжується.
Компанія має великі ресурси, в тому числі у сфері кібербезпеки. Зараз у Microsoft працює найбільша за її історію кількість професіоналів — понад 34 тисячі. Глобально ми блокуємо близько 4000 кібератак в секунду. А нині Україна є однією з найбільш атакованих країн у світі, тож ці ресурси стають у пригоді.
Водночас українські спеціалісти накопичили величезну кількість знань. І цей досвід цінний багатьом країнам, не тільки Балтії. Наприклад, нинішня ситуація показує, що в кібератаках усе більше бере участь штучний інтелект. Потім український досвід поширюється, щоб зробити весь світ безпечнішим. По-перше, компанія регулярно оновлює програмне забезпечення відповідно до кібервикликів, з якими стикається. І це ПЗ далі використовують компанії по всьому світу, а успішні практики стають базою для політик інших компаній чи держав. По-друге, українські фахівці діляться своїм досвідом, консультують бізнеси щодо стійкості.
На Національному форумі з кібербезпеки в Литві
«Український офіс не закривався жодного дня»
Торік українському офісу Microsoft виповнилося 20 років. Особисто ви працюєте в компанії з 2018-го. Як український офіс змінювався за ці роки? Якими були основні етапи?
Справді офіс в Україні працює з 2003 року. І можна пишатися тим, що він не закривався жодного дня.
Я прийшов у компанію у 2018, коли був етап після призначення Сатья Наделла. Він очолив Microsoft у 2014-му та зробив акцент на хмарних обчисленнях, ШІ та клієнтоорієнтованій культурі, тобто сustomer оbsession — «одержимості» клієнтом. Тож одним з моїх основних завдань було адаптувати ці глобальні зміни до місцевих потреб. Але на той момент це була не тільки Україна, а кластер Центрально-Східної Європи.
Тоді я збагнув, що важливо змінити розуміння компанії, оскільки вона більше сприймалася як корпорація про Windows і Office. Люди не знали, що тут відбувається велика кількість революційних речей. Напевно, за час мого перебування в компанії це був перший значний етап.
Наступний відбувся наприкінці 2022 року, коли ми запустили Microsoft Copilot. Спочатку його дали у використання для відібраної групи клієнтів early adopters. З ними була налагоджена міцна двостороння комунікація. Це вилилось у те, що відтоді було понад 700 оновлень продукту, понад 150 нових функцій. Виділяю ці етапи як найбільш революційно прогресивні, які допомогли компанії бути там, де вона є зараз.
Ви займаєтеся кількома напрямами. Який вважаєте для себе найважливішим?
Незалежно від того, чи ми говоримо про Україну або країни Балтії, — це кібербезпека та штучний інтелект. На мою думку, вони є критично важливими та максимально прогресивними. Захист кіберпростору — наші нові реалії, і ми повинні до цього ставитися серйозно. А ШІ — напевно, одна з найбільш революційних технологій, яку ми коли-небудь бачили. І він може допомогти Україні впоратися з багатьма викликами, вийти на лідерські позиції в різних галузях. Наприклад, завдяки таким ШI-інструментам, як Microsoft Security Copilot, спеціаліст із базовими навичками з кібербезпеки зможе значно підвищити рівень захищеності своєї компанії.
«В Україні потрібно враховувати перебої зі світлом, бо інколи важко сказати: чи це буде чотири робочі дні, п’ять чи три»
Давайте тепер про роботу українського офісу. Чи готувалися ви до можливого повномасштабного вторгнення? Що змінилося з лютого 2022 року?
Ми стежимо за кіберпростором і бачили сигнали про реальну загрозу за місяці й квартали до початку вторгнення. Тому готувалися й активізували contingency plan: план дій щодо безпеки співробітників, безпеки даних і продовження підтримки клієнтів в Україні, якщо локальні співробітники не матимуть змоги цього робити. Неможливо передбачити кожну проблему, ситуацію, яка може статись. Але у роботі компанії співробітники та їхня безпека завжди були пріоритетом.
Після 24 лютого ми допомагали фахівцям та їхнім сім’ям релокуватись, надавали ресурси для підтримки психологічного здоров’я тощо. І продовжуємо це робити.
Взагалі нам дуже допомогли знання та досвід, здобуті під час пандемії. Бо тоді в компанії запровадили гнучку роботу: ми даємо людям можливість обирати, де і як працювати, залежно від умов, в яких вони перебувають. Це може бути робота в офісі або віддалена.
І все ж таки зараз здебільшого люди ходять до офісу чи працюють дистанційно?
У перші ж хвилини наші іноземні колеги підхопили важливі проєкти українського офісу. Ба більше, взялися за все нове, що виникало. Бо, звісно, у той момент була величезна кількість запитів, а українські співробітники іноді не могли доступитись до комп’ютерів, електроенергії, мереж. Та ми досить швидко повернулись до роботи та далі працюємо в гібридному форматі. Ми не лімітуємо, не промотуємо той чи інший спосіб роботи. Головне, щоб співробітники працювали там, де почуваються безпечно і зручно.
Пам’ятаю, читала, що ще до повномасштабного вторгнення офіс хотів започаткувати 4-денний робочий тиждень. Чи це зробили?
В Україні та країнах Балтії ми це не започатковували. У нас звичайний робочий графік. Але знову ж — гнучкий, тому що співробітники працюють на різні регіони, ринки. В Україні також потрібно враховувати перебої зі світлом, бо інколи важко сказати: чи це буде чотири робочі дні, п’ять чи три.
«Останні роки кількість співробітників в українському офісі залишається стабільною»
У 2019 році вийшла стаття про Microsoft Україна, де цитувалися слова представника компанії: «Є стереотип, що український офіс — лише маркетингове представництво. Насправді в Києві працюють фахівці різних вертикалей і напрямів, зокрема розробники». У цьогорічному інтерв’ю ви зазначали, що не можете розголошувати кількість співробітників в Україні. Все ж таки, чи можете хоча б прокоментувати відсоткове співвідношення спеціалістів в українській команді, у тому числі розробників?
Важливо те, що останні роки кількість співробітників в українському офісі залишається стабільною. При цьому стає більше проєктів. Це ще раз підкреслює, що ми продовжуємо бути відданими цьому регіону. Це перший момент.
Другий — важливо розуміти структуру Microsoft. Є багато українців, які ще задовго до повномасштабного вторгнення почали працювати в інших країнах, зокрема в технічних командах. Тому внесок українців в компанію стосується не конкретної країни, а всього світу.
Третім важливим моментом є те, що Microsoft має надзвичайно велику партнерську екосистему. І ми вважаємо, що співробітники партнерів є частиною нас. В Україні це близько 1200 різних ІТ-компаній, які не тільки впроваджують наші продукти, а й розробляють власні продукти та послуги на базі платформ Microsoft. Створюють нову додану цінність для наших клієнтів. Там багато технічних спеціалістів.
Можна подивитися на нещодавні проєкти, які ми робили з партнерами. Наприклад, спільно розроблена з «Київстар» платформа UADamage, яка допомагає оцінювати збитки та розміновувати території. Інший проєкт стосується ДТЕК, критично важливої компанії для української економіки й енергосистеми.
У партнерстві з MODUS X (це частина групи ДТЕК) наші спеціалісти на базі штучного інтелекту створили систему пошуку документів, яка суттєво підвищує операційну ефективність. Тому неможливо говорити про співвідношення спеціалізацій співробітників, які перебувають в українському офісі. Оскільки є величезна партнерська екосистема, українці, які працюють за межами України, не українці, які працюють на українські проєкти тощо.
Тоді таке питання: спеціалісти, яких ІТ-напрямів працюють в українському офісі?
Фахівці з кібербезпеки. Ті, хто працює з Microsoft Copilot та іншими агентами на базі штучного інтелекту. Інші напрями теж є, тобто маємо набір абсолютно різних спеціалістів.
«Ми відкриваємо нові вакансії в Україні»
Ви сказали, що кількість працівників останні роки залишається стабільною. Але все ж таки у світових ІТ-компаніях були скорочення, у тому числі в Microsoft. Чи були скорочення за цей період в українському офісі?
Організаційні зміни є природним процесом у розвитку будь-якої компанії. Зміни в структурі призводять до того, що певні ролі можуть зникати. Але натомість з’являються інші, які пов’язані з пріоритетними, нагальними напрямами.
Якщо говорити про український офіс, то його це практично не торкнулось. Можу сказати більше: станом на зараз ми відкриваємо нові вакансії в Україні. Шукаємо ми Data AI спеціаліста. Ще одна вакансія відкриється за кілька днів. Тобто ми готові наймати в Україні. Оскільки працюємо у Центральній Європі, у нас також відкриті вакансії в Польщі, Литві, Естонії, Румунії.
В інтерв’ю Forbes ви казали, що цього року найм не планується. Тобто ситуація змінилася?
Так, є певний прогрес, і я щиро з цього радію. Це ще раз підкреслює те, наскільки Україна є пріоритетним регіоном для компанії.
Чи бронювали ви своїх працівників?
Частина з наших співробітників є заброньованими. У цьому контексті ми працюємо, як і інші компанії, відповідно до законодавства.
Раніше київський офіс приймав людей на стажування. Чи є зараз така опція?
Кілька років тому ми відійшли від традиційних стажувань. Але в Microsoft є чудова місія — надавати можливість кожній організації, людині досягати більшого. Тому ми пропонуємо широкий спектр інструментів і ресурсів для розвитку різних навичок через такі платформи, як Microsoft Learning, GitHub або LinkedIn Learning. Таким чином будь-хто з українців має доступ до понад 600 курсів, які охоплюють багато різних тем.
Українська мова підтримується в Copilot, це відбулося ще навесні в одній з перших хвиль. Тобто стався перехід до тих форматів, які дають змогу отримати нові знання та навички максимально великій кількості людей.
Тобто традиційного стажування для тих самих студентів немає?
Так, стажування в традиційному форматі зараз немає. Але є набагато більше можливостей для розвитку: онлайн-курси, навчальні сесії з нашими партнерами, співпраця з урядом. Маємо ініціативу з підвищення кваліфікації CDTO. Учасниками були представники центральної та регіональної влади, державних установ і підприємств, обласних державних адміністрацій.
Програма розроблена для того, щоб лідери цифрової трансформації отримали навички та знання для стимуляції інновацій та розвитку у сфері програм для робочого місця, створення бізнес-застосунків, розбудови хмарної інфраструктури, ШІ та безпеки.
Тобто одна програма еволюційно замінилась іншими програмами, але охоплення та результати стали більш ефективними, ніж коли стажувалися окремі спеціалісти. Особливо в українських умовах.
На Ukraine Future Tech Conference 2024
«Якби ми хотіли порахувати кількість проєктів в Україні, то не змогли б фізично цього зробити»
Ваша цитата: «Інтенсивність і кількість проєктів в Україні суттєво збільшилися». Чи можете навести цифри? Як я зрозуміла, до них залучені спеціалісти з глобального офісу. Можливо, є ще кількість всіх, хто працює на українському напрямі?
Якби ми навіть вирішили порахувати кількість проєктів в Україні, то не змогли б фізично цього зробити. Один закінчується, паралельно починається інший, виникає новий… Так само зі співробітниками, бо на українських проєктах працюють люди з усього світу. Але ми знаємо, що максимальна кількість проєктів зосереджена на питаннях захисту даних, штучного інтелекту — тих сферах, де зараз найбільше необхідна підтримка в Україні.
Яким проєктом особисто ви пишаєтесь серед тих, що вдалося реалізувати за час вашого керування українським офісом?
Я б не став виділяти якийсь один. За кожним проєктом, незалежно від його масштабу, стоять багато людей, партнерів, клієнтів. Але можу виділити деякі. Наприклад, з евакуації даних на початку повномасштабного вторгнення.
За максимально короткий термін величезні обсяги даних і операції мігрували до «хмари», що допомогло організаціям залишатися операційно стабільними. Так, завдяки цьому банк Credit Dnipro продовжував стабільно забезпечували віддалену роботу для 65 тисяч клієнтів. МТБ-банк зробив хмарну інфраструктуру на понад 300 серверів. KredoBank знову ж у колаборації з нами так само захистив усі бізнес-процеси, особисті дані клієнтів від постійних кібератак. І це я взяв лише один фінансовий сектор.
UADamage, про який згадував, — проєкт, де ми за допомогою штучного інтелекту оцінюємо руйнування, збитки, потребу в допомозі, розмінуванні. Тут не питання в масштабі проєкту, а в його впливі. Ми реалізували проєкт з Міністерством закордонних справ, яке є провідником у світ, від його роботи залежить міжнародна підтримка. Тепер працівники МЗС, де б вони не були, можуть спілкуватися швидко та захищено.
Є глобальна корпоративна культура компанії, а є регіональна. Яка вона в українському офісі?
Глобально ми дуже заохочуємо growth mindset, тобто мислення зростання, щоб наші працівники постійно розвивали навички, навчалися, вдосконалювалися. Основним фокусом компанії є вже згадане customer obsession. Це надзвичайно важливо, щоб залишатись лідером у технологіях.
Якщо ж подивитись конкретно на український офіс, то загальна культура Microsoft доповнюється та посилюється почуттям емпатії, яке у нас розвинулося в нинішній ситуації. Зараз багато розмов, що софт-скіли часто важливіші за хард-скіли. Український колектив демонструє величезну взаємну підтримку — одне одного, клієнтів, партнерів, і це цінують.
