La Universidad de Castilla-La Mancha unifica sus comunicaciones gracias a Microsoft Lync y Telefónica

Microsoft y Telefónica han llevado a cabo un innovador proyecto de renovación de las comunicaciones de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM), basado fundamentalmente en la solución Microsoft Lync, que proporciona, entre otras capacidades, conferencia y mensajería instantánea a través de una interfaz simple y sencilla de utilizar que trabaja sobre un PC, un navegador o un dispositivo móvil.

UCLM_Campus ToledoEsta tecnología amplía las posibilidades de interactuar a las organizaciones y en este caso, abre una oportunidad para mejorarlas en el ámbito educativo. Entre las principales ventajas destaca la capacidad de respuesta de Microsoft Lync en momentos de máxima utilización, la flexibilidad y la variedad de aplicaciones con que las que puede operar en el entorno docente, tanto a la hora de ofrecer tutorías como en la impartición de cursos de formación on-line.

La UCLM decidió implantar Microsoft Lync en modo on-premise y migrar el correo electrónico y los servicios de colaboración del personal docente, administrativo y de todos los estudiantes a Microsoft Office 365. Uno de los principales motivos es la actividad, muy enfocada al ámbito regional que tiene esta entidad, con presencia en cuatro provincias (Albacete, Ciudad Real, Cuenca y Toledo), por lo que se convierte en una de las universidades punteras en el uso de las TIC, comunicaciones unificadas y videoconferencia.

El principal beneficio de este proyecto es la integración, según revela Andrés Prado, director del Área TIC de la UCLM: “En un entorno económico como el actual es necesario buscar eficiencia entre los servicios utilizados en la organización. Por una parte, hemos logrado la integración de las soluciones de Microsoft entre sí (Office 365, Lync on-premise, SharePoint on-premise y Directorio Activo) y, por otra, con tecnologías de comunicaciones ya instaladas. Éste es el punto clave para haber adoptado Microsoft Lync”.

“Entre las principales ventajas enumeradas por el director del Área TIC de la UCLM destaca “la flexibilidad y la variedad de aplicaciones con que puede operar en el entorno docente, tanto a la hora de ofrecer tutorías como en la impartición de cursos de formación on-line, y en ámbito de la investigación, con soporte al trabajo en grupo de los equipos de investigadores”.

Microsoft Lync se ha convertido en el elemento clave para llevar a cabo esa integración, facilitando las comunicaciones entre las plataformas de telefonía IP (Cisco Call Manager) y de videoconferencia (MCU Polycom). Asimismo, Lync ejercerá de puente entre los servicios de colaboración de Microsoft utilizados actualmente –basados en Exchange y SharePoint– como los que serán utilizados a partir de este año, basados en la suite de productividad en la nube Microsoft Office 365.

Por su parte, Telefónica ha adaptado el servicio a los requerimientos y necesidades que contempla la implantación del este sistema, incluyendo las licencias, la integración con la telefonía y el mantenimiento de la plataforma. Además, la operadora de telecomunicaciones seguirá analizando las opciones de integración con el fin de optimizar los sistemas de comunicación para garantizar una evolución tecnológica a medida de la actividad de la universidad.

Despliegue paralelo de Windows 8
En todos los planes de implantación de soluciones tecnológicas de la UCLM la dirección y diseño del proyecto son asumidas por el personal de la universidad. Según explica Andrés Prado, “así se garantiza la idoneidad de la implantación en el contexto universitario y el conocimiento de la solución adoptada”.

El impacto positivo de esta tecnología ya se ha dejado notar en la universidad castellano-manchega, pese a que la plataforma no está disponible aún para todos los usuarios. “Haremos coincidir la puesta en marcha masiva de Lync con la migración de los puestos de usuario al sistema operativo Windows 8 a lo largo del primer trimestre de este año”, en palabras del director TIC, quien asegura haberse sorprendido muy gratamente con el resultado de la primera fase de despliegue.

La colaboración entre Microsoft y la UCLM continuará escribiendo nuevos capítulos en los próximos meses, a tenor de los planes descritos por Andrés Prado: “Estamos inmersos en plena migración a Microsoft Office 365 y Windows 8, desarrollando un proyecto basado en Microsoft Dynamics CRM y analizando seriamente cómo está evolucionando la oferta de servicios de Windows Azure”.

 

Acerca de Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq “MSFT”) es el líder mundial de software, servicios y soluciones que ayuda a las personas y a las empresas a desarrollar todo su potencial.

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