Microsoft ha presentado hoy en el evento Convergence 2014 Europe novedades que permitirán a las organizaciones sacar partido a la nube de Microsoft, mediante la combinación de las soluciones de negocio de Microsoft Dynamics, las aplicaciones de productividad de Office 365 y el poder de Microsoft Azure.
En la keynote de apertura de esta edición de Convergence, a la que han asistido directivos de 71 países, el Vicepresidente ejecutivo de Microsoft Business Solutions, Kirill Tatarinov, ha presentado a clientes como Ingram Micro, la Ciudad de Barcelona, Nagra, Onduline, JJ Foods y la Asociación Española contra el Cáncer, que han logrando marcar la diferencia en sus respectivos sectores con las soluciones de Microsoft Dynamics y gracias al poder de la nube de Microsoft. Tatarinov ha mostrado nuevas tecnologías, que aprovechan las capacidades de aprendizaje de las máquinas y las funcionalidades móviles para ayudar a las organizaciones a incrementar su productividad. Para ello, ha explicado las posibilidades que ofrece el lanzamiento del nuevo Microsoft Dynamics CRM 2015, la interoperabilidad entre Microsoft Dynamics NAV 2015 y Office 365 así como las nuevas competencias de la última actualización de Microsoft Dynamics AX, el buque insignia de la compañía en soluciones ERP.
“Para conectar mejor con sus clientes, los negocios ponen la vista en la nube, con el objetivo de lograr una mayor colaboración y
localizar
la información correcta que les ayude
a ser más productivos”- afirma Tatarinov- “Microsoft está reinventado la productividad aprovechando el poder de la nube a través de una plataforma flexible como lo es Azure, una suite de productividad en la nube como Office 365 y unas aplicaciones de negocio que se centran en el consumidor, gracias a las soluciones de Microsoft Dynamics, que están ayudando a las organizaciones a transformar el modo en que conectan con sus clientes”.
Eliminando las barreras entre ventas y m
arketing
La compañía ha anunciado hoy que el nuevo Microsoft Dynamics CRM 2015 estará disponible en diciembre de 2014. Esta nueva versión ha sido diseñada para dirigir la creciente necesidad de las empresas de desarrollar experiencias integrales para sus clientes, ayudándoles a derribar las tradicionales barreras entre departamentos.
Las nuevas funcionalidades incluyen avances en el uso de interfaces naturales y la integración con Cortana, el asistente personal inteligente para Windows Phone 8.1. Con Cortana, los usuarios podrán, a través de comandos de voz, organizar reuniones, buscar contactos, cuentas y actividades o ver listas de clientes, entre otros.
Microsoft Dynamics CRM 2015 incluirá además actualizaciones muy significativas en las funcionalidades de su plataforma, permitiendo a los negocios crear procesos pre-definidos y configurables en escenarios complejos, junto a cálculos en tiempo real y mejoras en la API de cliente que permitirán una mayor automatización y consistencia en todos los dispositivos.
Utilizando estos elementos de diseño, Microsoft va a añadir las nuevas plantillas para determinadas industrias como servicios financieros, retail, sector público, fabricación y servicios profesionales. En total, a finales de 2014, habrá 27 plantillas disponibles, que ayudarán a los clientes a comenzar la implementación de una forma más sencilla y con los requerimientos específicos de la industria a la que pertenecen.
Microsoft también ha reforzado los beneficios de su solución Sales Productivity que da a los profesionales de ventas las herramientas líderes en productividad que trabajan de forma conjunta con las aplicaciones de negocio permitiéndoles hacer más cosas en menos tiempo. La nueva solución se ofrece a los clientes a un precio promocional de 65 dólares (52,70€) por usuario y mes. Los usuarios actuales de Office 365 pueden actualizarse a la solución de Sales Productivity a un precio de 45 dólares (34,50€) por usuario y mes.
Además, durante el evento, Tatarinov ha aprovechado para anunciar un nuevo acuerdo con Thunderhead.com que aterrizará en el mercado en forma de una completa solución omnicanal basada en la interoperabilidad de la plataforma Microsoft Dynamics CRM y el ONE Engagement Hub de Thunderhead.com. La solución permite a los CMOs mejorar su conocimiento sobre los clientes, uniendo las diferentes informaciones sobre éstos, el contexto, el conocimiento sobre su comportamiento y unas experiencias de cliente omnicanal mejoradas, con una mayor capacidad de visualización y analítica sobre todos estos puntos.
Transformando
las empresas
con la nube
Microsoft ha presentado hoy la nueva actualización de Microsoft Dynamics AX (ERP), que aplica el poder de la nube para ayudar a las organizaciones a transformar sus negocios, permitiéndoles desarrollar excelentes experiencias de cliente. Esta última actualización permite a los negocios unificar todos los beneficios de Microsoft Dynamics AX y Microsoft Azure en una única solución en la nube, que facilita a las compañías la puesta en marcha de entornos híbridos con una óptima combinación de desarrollo, testeo y producción. Además, añade un nuevo cliente de Punto de Venta para las tabletas y teléfonos con sistema operativo Windows, que ofrecen a los socios de ventas en la tienda la capacidad de acceder a la información sobre el producto y el cliente a través de gestos táctiles, permitiéndoles desarrollar una experiencia de compra única.
Esta actualización incluye también funciones para coordinar las operaciones de almacén y transporte, ayudando así a las organizaciones a completar sus pedidos de un modo más rápido y flexible, superando las expectativas de sus clientes.
Utilizando también el poder de la nube, los servicios Lifecyle (LCS) de Microsoft Dynamics– la aplicación de servicio de gestión del ciclo de vida basada en Microsoft Azure para Microsoft Dynamics AX- proporciona nuevas metodologías de éxito en la implementación para ayudar a las organizaciones en sus procesos de innovación y obtener valor de estos proyectos más rápidamente.
En la actualidad, miles de clientes y partners están utilizando LCS para incrementar la agilidad y ahorrar tiempo, gracias a que permite diseñar, desarrollar y testear proyectos en la nube de Microsoft.
Los negocios que están utilizando el servicio de soporte de LCS en la nube para reinventar su experiencia de ayuda están también observando una significativa caída del 60% en los días que se tardan en resolver los casos.
La nueva actualización para Microsoft Dynamics AX estará disponible para los clientes este mes de diciembre. Hay más información disponible sobre la actualización y el servicio LCS en Inside Microsoft Dynamics AX.
Durante Convergence, Microsoft ha mostrado también los beneficios que supone el nuevo Microsoft Dynamics NAV 2015. Esta versión añade una experiencia de uso optimizada para tabletas y otros dispositivos táctiles que permite a los clientes de las pymes acceder a los datos y procesos de su compañía, estén donde estén y a través del dispositivo que prefieran. Esto supone un acceso más rápido a la información relevante con páginas de inicio personalizadas que permiten a los usuarios consultar, de un solo vistazo, los datos y KPIs más importantes para la empresa.
Las nuevas capacidades que incluye este lanzamiento también simplifican radicalmente el diseño y creación de facturas. Gracias a la nueva interoperabilidad con Microsoft Word, los usuarios pueden ahora crear plantillas para sus facturas totalmente personalizadas en su propio Word sin necesidad de consultar a un técnico.
El lanzamiento incluye además optimizaciones adicionales para desplegarse en la nube en Microsoft Azure y con Office 365 a un coste inferior, incrementando la flexibilidad y mejorando la productividad de los empleados.
Estos progresos en Microsoft Dynamics se enmarcan en la oleada de innovaciones anunciadas el mes pasado por Microsoft en sus plataformas de cloud o la actualización de Office 365, que ahora incluye almacenamiento ilimitado con OneDrive. Este conjunto de actualizaciones forman parte del compromiso de la compañía con unas soluciones en la nube que permitan a sus clientes hacer más.
Más informaci
ón
Toda la información de Convergence 2014 Europe está disponible en:http://www.microsoft.com/presspass/presskits/dynamics.
