GSK Consumer Healthcare, ejemplo de digitalización farmacéutica con una plataforma de análisis de datos basada en Microsoft Power BI

GSK
  • Con Prometheus, la solución basada en la nube de Microsoft Azure, la compañía ha clasificado toda la información almacenada para que empleados y colaboradores tengan acceso a los indicadores corporativos.
  • La herramienta permite contar con un cuadro de mandos unificado para conocer el estado de las más de 22.000 farmacias con las que opera en España y prestar así un servicio proactivo, predictivo y optimizado.
  • GSK ha desarrollado esta plataforma junto con Kabel, el partner de Microsoft que también se ha encargado del proceso de implementación.

El equipo de Business Intelligence de la compañía GlaxoSmithKline Consumer Healthcare (GSK) ha dado un giro en el sector farmacéutico con el desarrollo de una nueva herramienta digital basada en Microsoft Power BI y apoyada en la nube de Microsoft Azure.  A través de una solución llamada Prometheus, la farmacéutica -que ha colaborado con el partner de Microsoft Kabel para las fases de creación e implementación- ha podido ordenar y clasificar toda la información almacenada para que empleados y colaboradores tengan acceso a los indicadores estratégicos de la empresa de una manera precisa y personalizada.

Gracias al proyecto Prometheus, GSK da respuesta a una necesidad interna de compartir los datos con toda la plantilla para enfocar esfuerzos y cumplir así con los objetivos empresariales establecidos. Por ello, uno de los principales beneficiados con la apertura de esta nueva herramienta ha sido el equipo de ventas, que puede dirigirse a más de 22.000 farmacias en toda España con una solución que ofrece cuadros de mando actualizados con el estado de cada cliente. Así, cualquier comercial puede visualizar de manera desglosada cuál es la cifra de ventas de cada farmacia, identificar cuáles son sus necesidades más concretas, valorar cómo ha evolucionado el histórico de compras y pagos, y ver en qué estado se encuentra el stock de productos para garantizar el éxito de cada visita.

Estamos comprometidos en integrar nuevas tecnologías a nuestro proceso comercial que faciliten el trabajo diario de nuestros empleados y al mismo tiempo ofrezcan un mejor servicio al farmacéutico. Gracias al Proyecto Prometheus, hemos conseguido unificar distintas fuentes de información y mostrarlas de un modo intuitivo en distintos dispositivos que ayudan a nuestros equipos en la toma de decisiones y a desarrollar su trabajo de un modo más eficiente”, indica Helen Tomlinson, directora General de GSK Consumer Healthcare Iberia.

Una visión inteligente del negocio a través del dato

Con Power BI, cualquier organización puede aprovechar el poder de la nube para conectar, modelar y explorar los datos con informes visuales que simplifiquen el día a día de los empleados. Y en esa línea, desde que GSK tiene la información integrada en una herramienta propia que se asienta sobre la solución de análisis empresarial de Microsoft, cada miembro de la organización puede utilizar los contenidos en la forma que le resulte más útil.

El proyecto Prometheus aporta unas funciones que dotan de capacidades de autoservicio en la analítica de datos, y que permiten a la dirección de la compañía analizar tendencias y comportamientos de clientes para actuar a nivel estratégico.  Además, al construir el cuadro de mando integral sobre esta plataforma, la farmacéutica dispone de una visión real de los distintos ángulos empresariales de interés: financiero, marca y cliente, algo que ayudará a GSK en su objetivo de convertirse en la empresa más innovadora, con el mejor rendimiento y de mayor confianza de su sector.

Al descentralizar la información, la toma de decisiones para cada uno de los departamentos se convierte en un proceso más ágil, por lo que GSK se sitúa en una posición aventajada dentro de la transformación digital de la industria farmacéutica.

Carlos Sacristán, líder del proyecto y responsable del área de Data en Kabel, añade “la dificultad del proyecto no ha radicado tanto en la complejidad de la tecnología sino en entender las necesidades y saber adecuarnos al negocio de GSK con el objetivo de empoderar a cada persona que participa en el ciclo comercial y de operaciones de la compañía, a través de información relevante, precisa y actualizada”.

Sobre GSK  

GSK Consumer Healthcare España es líder en el mercado de los productos de venta sin receta y número dos en el mercado de cuidado bucal. La compañía, con 172 empleados y un valor de negocio estimado en 155 millones de euros, cuenta con cinco grandes categorías: Tratamiento del dolor, Respiratorio, Salud Bucal, Nutrición y Cuidado de la Piel, con marcas líderes como Sensodyne, Voltadol, Parodontax, Corega y Rhinomer. Todas las categorías cuentan con una inversión constante en investigación y desarrollo con el objetivo de promover la elección y uso correcto de los productos.

En el mundo GSK Consumer Healthcare tiene más de 1.000 millones de consumidores en 160 países. Con 160 años de historia, la visión de GSK Consumer Healthcare es convertirse en la compañía de cuidado de la salud más fiable y con mejor rendimiento. Más información en https://es.gsk.com/es-es/productos/consumer-healthcare/.

Sobre Kabel 

Fundada en 1995, Kabel es una compañía tecnológica española con sede en Madrid y Granada y representación en Alemania. Su principal objetivo es ser el catalizador tecnológico de la transformación de las organizaciones. Para ello, idea, desarrolla y gestiona soluciones para la revolución digital. El equipo de Kabel está compuesto por profesionales apasionados por la tecnología, por el aprendizaje permanente y por compartir su conocimiento con el mundo. Inspirada por sus conexiones con Silicon Valley, Kabel innova alrededor de las últimas tecnologías exponenciales para acompañar a sus clientes en la transformación de sus negocios. Aunque no es su único socio tecnológico, Kabel se ha erigido como el principal partner español de Microsoft por competencias y el #19 a nivel mundial según el último ranking publicado por la Redmond Channel Partner. Más información en www.kabel.es.

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