Microsoft crea para LaLiga un asistente de voz que ofrece información a los fans a través de múltiples canales

LaLiga
  • Gracias a la Inteligencia Artificial, el asistente virtual de LaLiga permitirá a los aficionados de la liga de fútbol española solicitar toda la información, resultados y estadísticas de los equipos y jugadores desde 3 canales – Skype, Google Assistant y Cortana -, que podrían ampliarse hasta 11 canales según las necesidades.

Madrid, 28 de marzo de 2019. Microsoft ha trabajado con LaLiga para crear el asistente virtual de LaLiga, un asistente de voz que ofrece a los fans información, resultados y estadísticas de los equipos y jugadores en tiempo real, tanto para LaLiga, LaLiga 123 y la Liga Iberdrola, usando mensajes de voz y/o texto, a través de 3 canales diferentes, Skype, Google Assistant y Cortana (en desarrollo), que podrían ampliarse hasta 11 canales entre los que se incluyen Telegram, Web, Teams, Slack y aplicaciones nativas en Windows, Android e iOS.

“Para LaLiga ha sido un placer trabajar en este innovador proyecto junto a Microsoft, satisfaciendo una demanda cada vez más extendida entre nuestros aficionados: poder resolver dudas sobre nuestra competición a través de la voz”, aseguró Alfredo Bermejo, Director de Estrategia Digital de LaLiga.

El asistente de LaLiga es un paso más en la colaboración entre ambas organizaciones, que comenzó en 2016, y por la que Microsoft se convirtió en Partner Tecnológico Oficial de LaLiga”, señaló Sebastián Lancestremere, Director General Global de Microsoft Sports. “El uso de herramientas de inteligencia artificial y la aplicación de los servicios cognitivos de Microsoft permitirá a LaLiga entrar en una nueva dimensión en su relación no sólo con los fans, sino también con sus socios y sponsors”.

Funcionalidades más relevantes

Cabe destacar las siguientes características funcionales que harán las delicias no sólo de los aficionados sino de los profesionales dedicados al deporte:

  • Mensajes de Hola/Ayuda – que serán diferentes por canal y tendrán su personalidad propia y que ofrecerán vídeos de introducción o discursos.
  • Visión general del equipo – con información y estadísticas sobre cualquier equipo de LaLiga, así como sus plantillas.
  • Visión general del jugador – con información detallada sobre cualquier jugador actual, incluyendo estadísticas, características y datos de más de 1.200 jugadores, en activo e históricos.
  • Partidos pasados – ofrece el resumen de resultados, estadísticas, vídeo resumen.
  • Partidos en juego – ofreciendo las acciones minuto a minuto.
  • Próximos partidos – con información sobre ello y donde poder verlos en cada país.
  • Calendario completo – permite conocer los partidos pasados y próximos de un club durante toda la temporada.
  • Clasificación completa y por equipos – proporciona una instantánea de un equipo frente a sus inmediatos competidores.
  • Fichas visuales enriquecidas – para responder a múltiples preguntas, con contenidos como datos, vídeos e imágenes.
¿Cómo funciona?

El asistente de LaLiga se comunica con los fans utilizando expresiones del lenguaje natural escritas o habladas en diferentes idiomas. Puede entender preguntas y contestarlas inicialmente en inglés y castellano, gracias a dos aplicaciones distintas de LUIS (Language Understanding Intelligent Service). Actualmente puede ampliarse a 9 idiomas más con una nueva aplicación LUIS por idioma, y a 29 idiomas a través de los servicios cognitivos de Microsoft.

Además, puede diferenciar el canal por el que se están haciendo las preguntas para responder de manera diferente, según los canales de voz o de texto, y puede discernir entre nombres -incluidos errores tipográficos- y uso de alias para jugadores o equipos, nombres que podrían corresponder a dos jugadores distintos.

Este asistente está conectado con la plataforma LaLiga desarrollada por Microsoft, y se alimenta de ella, recogiendo información de todos los equipos, jugadores, estadísticas y resultados. Esto permitirá extender sus capacidades rápidamente para que los fans puedan utilizar su misma identidad para obtener contenido personalizado o recompensas, a través de los servicios de gamificación en los diferentes canales digitales de LaLiga

Tecnología avanzada

La aplicación ha sido diseñada con una arquitectura que le permite ser altamente escalable, atendiendo a una probable alta carga de usuarios conectados. Además, está completamente integrado con otros productos y servicios de LaLiga y con la posibilidad de incorporar nuevas e innovadoras experiencias como realidad aumentada, virtual o mixta.

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