- La empresa, dedicada a la gestión de recuperación de créditos, ha optimizado sus procesos de gestión de datos y elaboración de informes, logrando acelerar su confección y eliminar errores.
- El proyecto, que ha sido desplegado por ABAST en 5 meses, ha desplegado cuadros de mando visuales e intuitivos sobre los que se fundamenta la toma de decisiones en la empresa.
Alariam es una empresa independiente en la gestión de recuperación de créditos. En esta actividad, el análisis de datos y la toma de decisiones en base a conclusiones forman una parte esencial del día a día. Su equipo técnico sufría sobrecarga de trabajo, ya que manipulaba datos no consolidados, informes muy operacionales y dedicaba mucho tiempo y esfuerzo en tareas susceptibles de ser automatizadas.
Alariam, apoyado en ABAST, partner de Microsoft, ha consolidado los distintos orígenes de datos con Azure Synapse Analytics, mediante un proceso automático que libera de carga de trabajo al equipo técnico, mejora sustancialmente sus informes, facilita a los trabajadores saber dónde ir a buscar la información, estar seguros de que ésta es correcta y tomar decisiones de forma más ágil y efectiva.
Jose Luis Martín Martínez, CIO de Alariam, ha indicado que “Nuestra experiencia con este proyecto ha sido de éxito en todos los sentidos, tanto en cuestión de tiempo, coste, ejecución y calidad de los entregables. Hemos culminado el despliegue en 5 meses y, aunque ha exigido la adaptación de nuestros profesionales a un nuevo modo de trabajar, la percepción de estos es sumamente positiva por los beneficios que aporta a nuestro día a día, la eliminación de tareas repetitivas y lo intuitivo que es ahora el aprovechamiento de los datos, con todo lo que ello supone.”
Automatización para poner el foco en lo verdaderamente importante
Antes de la implantación del proyecto, la creación de los informes suponía para los profesionales de la firma la consulta de datos procedentes de su ERP, su CRM y documentos de Excel, entre otras fuentes. Este proceso manual, con un alto consumo de tiempo, inducía a una alta probabilidad de incurrir en errores humanos debido a la complejidad y al volumen de trabajo.
Alariam ha desarrollado un proceso de mejora cuyo primer paso consistió en la creación de un Datawarehouse, mediante la tecnología de Azure Synapse Analytics, que, además de automatizar los datos y lógicas mediante procesos ETL, ha hecho posible interconectar y analizar todo el patrimonio de datos de Alariam, procedentes de cualquier fuente, de una forma sencilla y desde un entorno unificado y escalable. De este modo, la empresa ahora cuenta con toda su información integrada en una sola plataforma.
Tras ello, se procedió a la migración de los informes a Microsoft Power BI, la plataforma unificada y escalable de inteligencia empresarial que permite a Alariam recopilar la información que necesita en cada caso en un cuadro de mando visual e intuitivo, que amplía exponencialmente el valor de los datos y amplifica la propia capacidad de análisis. Cada profesional de la organización ahora puede utilizar los contenidos de la forma que le resultan más útiles, y con las máximas garantías de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo, gracias a la nube de Microsoft.
Estos informes y cuadros de mando se han convertido en la herramienta principal para presentar los análisis de los clientes, informes de cierre de campaña, penetración de cartera, análisis de las comisiones de los Gestores o de sus proveedores de SKT de forma más rápida y gráfica.
“Habíamos alcanzado un punto en el que el aprovechamiento de los datos suponía una gran inversión de tiempo de nuestros profesionales. Con la ayuda de ABAST y los servicios de Microsoft hemos dado un giro de 180 grados en nuestra operativa. La tecnología ha transformado nuestros procesos para dedicar más tiempo a las personas.”, ha manifestado Jose Luis Martín Martínez, CIO de Alariam.
Siguientes pasos hacia una plataforma unificada
Tras la implantación de las soluciones de Microsoft, que han supuesto un importante salto cualitativo en el día a día de la compañía y el servicio proporcionado a sus clientes, Alariam está considerando adoptar, en un futuro, el recientemente anunciado Microsoft Fabric. Esto representaría una evolución de la plataforma, dado que las tecnologías utilizadas en el proyecto son componentes de esta nueva plataforma unificada de Business Intelligence, que incluye ingeniería, integración, almacenamiento y ciencia de datos, analítica en tiempo real, capacidad de observación aplicada e inteligencia empresarial.
Acerca de Alariam
Alariam, con sede en Madrid y Barcelona, es una compañía especializada en la gestión de carteras de Entidades de Crédito, Financieras, Fondos de Inversión, Utilities y grandes Empresas. Ofrece servicios de gestión integral de recuperación de deuda, consultoría estratégica y defensa jurídica, gestión procesal y BPO de back office & Business Support. Les avalan más de 20 años en el mercado y les define la utilización de la más avanzada e innovadora tecnología que les ayuda a gestionar sus operaciones de forma más eficiente y escalable.
Acerca de ABAST
ABAST es un integrador de soluciones TI que cuenta con casi 40 años de experiencia en el sector y dispone de un equipo de más de 425 profesionales en sus oficinas de Barcelona, Madrid y Palma. Su oferta de servicios y soluciones da respuesta a las necesidades tecnológicas de las organizaciones desde diferentes áreas de especialización: plataforma tecnológica, soluciones y servicios alrededor del dato (Data Services), aplicaciones de negocio y gestión de TI y ciberseguridad. Dentro del área de Data Services, cuenta con una unidad de negocio especializada en Business Intelligence & Analytics.
Forma parte del canal certificado de Microsoft desde hace más de 25 años y actualmente ABAST cuenta con las designaciones como Microsoft Solution Partner en las áreas de Aplicaciones Empresariales (Business Applications) y Trabajo Moderno (Modern Work).
