Dynamics 365

mayo 12, 2023
Porsche ofrece un servicio de primera categoría gracias a la realidad mixta de HoloLens 2

Porsche ha utilizado Microsoft HoloLens 2 y Dynamics 365 Mixed Reality (Guides y Remote Assist) para mejorar sus servicios y operativa en Norteamérica. Gracias a Guides, los técnicos de Porsche pueden visualizar un holograma 3D de un automóvil y asistir a clases de capacitación en remoto, ahorrando el coste y tiempo que supondría desplazarse a un centro de formación varias veces al año. Y cuando encuentran un problema, pueden obtener ayuda guiada en 3D, usando Teams en HoloLens, para llamar a un experto en otra ubicación. En Porsche confían en que estas soluciones mejorarán la vida laboral de los técnicos y atraerán talento a la compañía.

marzo 16, 2023
Microsoft anuncia Microsoft 365 Copilot: tu copiloto para el trabajo

Microsoft presenta Microsoft 365 Copilot -integra perfectamente en las aplicaciones que las personas utilizan en su día a día, ayudándoles en su flujo de trabajo y liberándolos y dejándoles tiempo para poder centrarse más en su objetivo, que en cuestiones repetitivas- y Business Chat -reúne datos procedentes de documentos, presentaciones, correo electrónico, calendario, notas y contactos para ayudar a resumir chats, escribir correos electrónicos, encontrar fechas clave o incluso redactar un plan basado en otros archivos del proyecto-.

enero 12, 2023
Microsoft introduce nuevas capacidades en Cloud for Retail para digitalizar las tiendas físicas y mejorar la experiencia de compra

Microsoft ha mejorado su oferta de aplicaciones empresariales al añadir nuevas capacidades a su oferta en la nube para minoristas, Cloud For Retail. Smart Store Analytics y Store Operations Assist están orientadas a la optimización de los procesos de digitalización de las tiendas físicas. Estas, junto a otras novedades, se presentarán en National Retail Federation (NRF) 2023, un evento global que cada año reúne los últimos lanzamientos tecnológicos para el sector.

diciembre 27, 2022
HoloLens 2 ofrece nuevas herramientas de colaboración inmersiva en el metaverso industrial

Con la última actualización de Microsoft, Dynamics 365 agrega Microsoft Teams y OneDrive a sus integraciones existentes con Azure y Power Platform. De esta forma, los usuarios de HoloLens 2 pueden combinar diferentes ventanas holográficas con una llamada o un chat de Teams, un panel de Power BI, un documento de Word, un PDF o un vídeo, su carpeta de OneDrive o su calendario, y operar de forma intuitiva en un entorno 3D inmersivo.

noviembre 29, 2022
Lufthansa Cargo logra un crecimiento sin precedentes gracias a una visión 360 de sus clientes

Lufthansa Cargo ha desarrollado oneCRM, una plataforma personalizada de gestión de relaciones con el cliente impulsada por Microsoft Dynamics 365. El sistema reúne información y canales de comunicación en una sola ubicación, centralizando todo el conocimiento en torno al cliente y sus envíos relacionados. Este enfoque integrado, de extremo a extremo, ayuda a la organización a responder a los clientes más rápido y con mayor precisión, cumpliendo la misión de Lufthansa Cargo de ofrecer un servicio excepcional al cliente y reduciendo sus costes operativos en un 30%.