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La compañía ha logrado eliminar las limitaciones de movilidad en sus propias instalaciones, y las de conexión y unificación de todos los datos empresariales en Microsoft Dynamics 365 Business Central, al mismo tiempo que ha reducido costes.
Las soluciones de Microsoft permiten a Santillana conocer mejor a sus clientes y ofrecerles propuestas más personalizadas, que redundan en los resultados de la compañía en un momento de transición a un modelo de suscripción con alto componente digital.
Acaya ha creado con tecnología Microsoft, una plataforma de Contact Center, cuyo núcleo es el CRM de Dynamics 365, donde se incluye la información de estado y necesidades concretas de las más de 30.000 personas dependientes que atiende la entidad y los datos de los más de 1.200 voluntarios de la Universidad Francisco de Vitoria que colaboran en la iniciativa.
The Coca-Cola Company ha anunciado un acuerdo estratégico con Microsoft que tendrá una duración de cinco años, cuyo objetivo es estandarizar sus operaciones comerciales en la nube y ofrecer nuevas experiencias digitales, tanto a empleados como a clientes.
Bajo el nombre “Conocimiento del cliente y optimización de operaciones, claves de la competitividad en la era cognitiva”, IDC y Microsoft han publicado un informe para guiar a las empresas hacia el mejor uso de los datos con ayuda de tecnologías cognitivas como la Inteligencia Artificial.
Microsoft ha mejorado su oferta de aplicaciones empresariales, añadiendo nuevas capacidades de Inteligencia Artificial en Dynamics 365 y con el anuncio de una nueva solución para ayudar a las organizaciones de servicios centrados en proyectos a transformar sus operaciones.
Nice, compañía italiana líder en el sector de Home Automation, Home Security y Smart Home, ha decidido adoptar la plataforma Dynamics 365 de Microsoft con el objetivo de optimizar sus ventas y mejorar el conocimiento y servicio a los clientes.
La entidad sigue avanzando en su ambicioso Plan de Transformación Digital que se concreta en tres grandes objetivos: mejorar la experiencia del cliente, ampliar las herramientas digitales a disposición de los gestores y aumentar la eficiencia de los procesos internos.
Microsoft ha anunciado novedades en su oferta de soluciones Cloud, Big Data, IoT, Análisis Avanzado, Realidad Mixta e Inteligencia Artificial para ayudar a la industria del retail a hacer frente a los desafíos actuales y a impulsar el futuro de esta industria.
En este post, Alysa Taylor, vicepresidenta Corporativa de la división de Business Applications & Global Industry de Microsoft, da a conocer nuevas características y aplicaciones de IA para Dynamics 365, que permiten a las organizaciones llevar a cabo acciones basadas en información de valor y mejorar las experiencias de sus clientes.
En este post, con motivo de la participación de Microsoft en Sibos 2019, Bill Borden, vice presidente del área de Servicios Financieros de Microsoft Corp. analiza los retos y oportunidades de la transformación de la industria de los servicios financieros y anuncia importantes novedades en la oferta de productos y servicios de Microsoft para este área de negocio.
