De la resiliencia a la perseverancia digital: cómo las organizaciones utilizan la tecnología digital para salir adelante en tiempos sin precedentes

Concepto de ciudad en el metaverso

Por: Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo y director comercial.

Nuestra conferencia anual de socios, Microsoft Inspire, acaba de concluir. Las conversaciones que tuve con la comunidad de socios de Microsoft hacen eco de las que tuve no hace mucho con líderes de organizaciones establecidas y empresas en etapa inicial. Los líderes de todas las industrias comparten un compromiso con la innovación como el único camino a seguir a través de la incertidumbre en los mercados globales, en especial a medida que continúan con el fortalecimiento de su postura de seguridad, reducen su huella de carbono, inyectan más visibilidad en sus cadenas de suministro y promueven una prosperidad más inclusiva en las comunidades donde operan.

Veo este compromiso compartido como parte de una tendencia que llamo perseverancia digital. Es la capacidad de las organizaciones para prosperar a pesar del riesgo cuando aprovechan y manejan la tecnología digital para lograr sus objetivos comerciales y hacer más con menos. Estos son ejemplos de organizaciones que han adoptado las capacidades digitales para perseverar en colaboración con Microsoft.

La semana pasada, Oracle y Microsoft anunciaron la disponibilidad de Oracle Database Service para Microsoft Azure. A principios de este mes, completamos la adquisición de Miburo para impulsar la investigación de inteligencia de amenazas en nuevas amenazas cibernéticas extranjeras, y Netflix anunció a Microsoft como socio tecnológico y de ventas para su nuevo plan de suscripción para el consumidor. P&G ha seleccionado a Microsoft como su proveedor de nube preferido para permitir el mantenimiento predictivo escalable, la liberación controlada, las operaciones sin contacto y la optimización de la sostenibilidad de la fabricación, desde pañales hasta toallas de papel. American Airlines ha elegido Microsoft Azure como su plataforma de nube preferida, para aplicar inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos para reducir el tiempo de espera en la pista, lo que ahorra miles de galones de combustible para aviones al año y brinda a los clientes de conexión tiempo adicional para realizar sus próximos vuelos.

Avión de American Airlines
American Airlines se dirige a la nube para hacer que las experiencias de viaje sean más conectadas y personalizadas.

El metaverso industrial tiene el potencial de mejorar de manera simultánea la resiliencia de la cadena de suministro, la eficiencia empresarial y la sustentabilidad. Cuando las organizaciones fabrican o mueven bienes, dejan una huella de carbono. Con el metaverso industrial, pueden simular procesos de fabricación y escenarios de cadena de suministro de manera infinita en la nube antes de que se fabrique o mueva un producto. El resultado: menos desperdicio, consumo de agua y emisiones de carbono, todo mientras se crean mejores productos de manera más eficiente y sustentable.

Los fabricantes establecen nuevos estándares de calidad con gemelos digitales y realidad mixta

AB Inbev, con sede en Bélgica, la cervecería más grande del mundo, ha comenzado a crear un modelo digital de sus cervecerías y cadena de suministro con Azure Digital Twins, lo que permite a los maestros cerveceros elaborar cerveza de la más alta calidad y a los operadores de primera línea monitorear de forma remota los datos de calidad y trazabilidad. Bosch utiliza una solución de gestión integrada de rendimiento de activos (IAPM, por sus siglas en inglés) con tecnología de un gemelo digital en Azure que permite que las máquinas rotativas, como turbinas y motores eléctricos, indiquen cuándo necesitan mantenimiento para funcionar con costos óptimos y máxima eficiencia. Kawasaki Heavy Industries, líder mundial en robots industriales, ha comenzado a construir un entorno digital para la robótica, que permite la colaboración en el metaverso industrial y las operaciones remotas de robots que utilizan tecnologías de Microsoft como Azure IoT y Azure Digital Twins. Hyundai Motor Group ha establecido una plataforma de gestión de activos de batería de vehículos eléctricos con Azure Digital Twins para aumentar la eficiencia de la gestión de la batería. Novo Nordisk, con sede en Dinamarca, líder en la producción global de medicamentos para la diabetes, ha comenzado a utilizar tecnologías como HoloLens 2 y Dynamics 365 para hacer que los procesos de producción sean más eficientes mientras mantiene los más altos estándares de calidad y cumple con los requisitos y regulaciones de las autoridades.

Ejemplo de colaboración hombre-máquina
Bosch lleva la colaboración hombre-máquina al siguiente nivel con un gemelo digital.

Las tecnologías de inteligencia artificial y supercomputación desbloquean las innovaciones de movilidad en toda la cadena de valor

La empresa automovilística croata Rimac Technology combina su ingeniería de alto rendimiento con la informática de alto rendimiento de Azure para construir potentes vehículos eléctricos a través de prototipos virtuales. El proveedor de automoción thyssenkrupp Automotive Technology estandariza su compleja gestión de relaciones con los clientes con Dynamics 365, lo que reduce el tiempo de cotización en un 75%. Wayve, con sede en el Reino Unido, amplía el desarrollo de modelos basados ​​en IA para vehículos autónomos con tecnologías de supercomputación de Azure. Volocopter, con sede en Alemania, trabaja con Microsoft para desarrollar un sistema de nube aeroespacial en Azure para abordar los requisitos de computación en la nube de la movilidad aérea urbana y la aviación autónoma. Con Azure OpenAI Service, CarMax imagina nuevas formas de hacer que el proceso de compra de un vehículo usado sea sencillo, para brindar integridad, confianza y transparencia a la industria de automóviles usados. Con HoloLens 2, Volkswagen y Microsoft ponen en movimiento gafas de realidad aumentada, para desbloquear nuevas experiencias de entretenimiento para los pasajeros.

Producción en fábrica
thyssenkrupp Automotive Technology estandariza su solución CRM con Dynamics 365.

La sustentabilidad es el diferenciador actual en todas las industrias para un futuro mejor

La empresa de energía Equinor, con sede en Noruega, establece un Microsoft Power Platform Center for Enablement para fomentar una mayor innovación a través del desarrollo de código bajo, para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de sustentabilidad a medida que realiza la transición hacia las energías renovables. Innogy, la empresa de suministro de energía de la República Checa, utiliza Microsoft Power Apps para crear propuestas detalladas para sistemas fotovoltaicos domésticos personalizados un 25 por ciento más rápido. Grupo Bimbo, el productor de productos horneados y bocadillos con sede en México, implementa Microsoft Cloud for Sustainability en todas sus operaciones globales para recopilar, rastrear y analizar métricas estratégicas de su estrategia de sustentabilidad, en su labor hacia cero desperdicio y cero emisiones de carbono. La empresa emergente francesa Metroscope trabaja con Azure Kubernetes Service y los servicios de seguridad de Microsoft para desarrollar soluciones de gemelos digitales para plantas de producción de energía que mejoran el monitoreo y la eficiencia con el potencial de reducir las emisiones de carbono en 900 mil toneladas por año. Con Microsoft Cloud for Sustainability, Las Vegas Raiders, un equipo de la Liga Nacional de Fútbol de Estados Unidos, puede monitorear las métricas y el uso de energía, agua y desechos y realizar un seguimiento del uso eléctrico de HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado). Por ejemplo, su panel de métricas de sustentabilidad ayuda a analizar los datos meteorológicos y regula la temperatura dentro de su estadio.

Personalización del sistema fotovoltaico
Innogy, líder en energía, impulsa la sustentabilidad al simplificar la personalización del sistema fotovoltaico con Power Apps.

Las soluciones de ciberseguridad potencian el trabajo híbrido e impulsan la confianza del cliente

La Agencia de Normas Alimentarias supervisa la seguridad alimentaria en Inglaterra, Irlanda del Norte y Gales, para mantener el suministro de alimentos del Reino Unido seguro y protegido con Microsoft Purview. La ciudad de Marion en Australia también utiliza Purview para brindar a los residentes servicios gubernamentales seguros. Adobe ofrece a los usuarios de Acrobat la capacidad de aplicar etiquetas y políticas de Purview Information Protection a sus documentos más importantes. El proveedor global de exámenes Pearson VUE domina la seguridad de los datos con Microsoft Sentinel en un entorno de nube híbrida y multinube. La Mancomunidad de Massachusetts da forma al futuro del trabajo para los empleados estatales ocho años antes de lo previsto, para permitir que sus 40 mil empleados trabajen de forma segura desde cualquier lugar con la ayuda de Defender para Office 365, Microsoft 365 y tabletas Surface. Con Azure Active Directory y Microsoft Sentinel, iHeartMedia ofrece una experiencia de usuario más optimizada y costos de licencia más bajos en el mundo de los medios de audio, donde la seguridad no es negociable. Tower en Nueva Zelanda mejora la experiencia de trabajo remoto de sus empleados con Microsoft Endpoint Manager. Con la capacitación en simulación de ataques en Microsoft Defender para Office 365, la empresa de telecomunicaciones con sede en Malasia Celcom ha reducido el tiempo dedicado a la creación de simulaciones de ataques en un 70 por ciento, lo que mejora la conciencia de sus trabajadores para reconocer las ciberamenazas y los intentos de phishing.

Trabajador de emergencia utiliza Adobe
Adobe asegura las primeras experiencias digitales con las herramientas de seguridad de Microsoft.

El acceso a la tecnología digital conecta a las comunidades y ayuda a las personas necesitadas

Barnardo’s, una organización sin fines de lucro con sede en el Reino Unido, conecta a cientos de miles de familias y niños necesitados con valiosos servicios sociales cada año, a través de la implementación de servicios en la nube de Microsoft y dispositivos Microsoft Surface para ayudar a los empleados a ser más efectivos. Parte de la Organización Internacional para las Migraciones de las Naciones Unidas, con sede en Suiza, se ha comenzado a mudar a Microsoft Cloud para enfocarse en su misión humanitaria de apoyar los viajes de migrantes de un extremo a otro, para ayudar a 30 millones de personas cada año con soluciones prácticas a los problemas de migración derivados de causas sociales, culturales, ambientales y económicas. La Compañía de Vivienda y Desarrollo Urbano de São Paulo en Brasil trabaja con Dynamics 365, Power Apps y Microsoft 365 para identificar las necesidades de la comunidad y crear proyectos de vivienda a través de un sistema centralizado de gestión de relaciones con los clientes. El Politécnico de Nanyang, con sede en Singapur, trabaja con Microsoft para abrir el Centro de IA Aplicada para fomentar el talento de IA para la fuerza laboral del futuro y empoderar a las pequeñas y medianas empresas con las herramientas y la experiencia que necesitan para embarcarse en su viaje de digitalización. Gracias al acceso de banda ancha proporcionado a través de la iniciativa Airband y el socio de transmisión local Telecaribe, 650 niños de ocho escuelas alrededor de Ovejas, Colombia, han podido experimentar la conectividad a Internet por primera vez.

Empleada de servicios sociales con niña.
La organización sin fines de lucro de servicios sociales Barnardo’s mejora el apoyo de la comunidad a través de la tecnología de Microsoft.

Con la perseverancia digital como un imperativo, las empresas ofrecen resultados y valores empresariales de gran tamaño, a pesar de los importantes desafíos de los últimos años. Seguimos inspirados de gran manera por lo que han logrado y cómo están posicionados para navegar por el paisaje que tienen por delante. Además, estamos comprometidos a servir como su socio de tecnología digital de elección en ese viaje.

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