Por: Vignesh Balasubramanian, gerente senior de marketing de productos, gestión de la cadena de suministro.
Microsoft Dynamics 365 ayuda a las organizaciones de fabricación a abordar los desafíos a los que se enfrentan hoy y, al mismo tiempo, prepararlas para las oportunidades del mañana. Ya sea que permitan la transformación de la fuerza laboral y la modernización de la planificación de recursos empresariales (ERP), ayuden a navegar las interrupciones al aumentar la visibilidad de la cadena de suministro y mejorar los conocimientos, o defiendan las cadenas de suministro inversas y las economías circulares, estamos dedicados a ayudar a los fabricantes a desarrollar la resiliencia y la agilidad que necesitan para triunfar. Las siguientes tres historias de éxito muestran cómo nuestras modernas aplicaciones comerciales inteligentes basadas en la nube impulsan mejoras en las cadenas de suministro de fabricación.
Transformación de la fuerza laboral y modernización de ERP
El sector manufacturero se ha enfrentado a la escasez de mano de obra desde hace algún tiempo, pero la pandemia ha exacerbado este desafío. Esto ha llevado a muchos a redoblar los esfuerzos para utilizar la tecnología como un medio para compensar los obstáculos causados por la continua escasez de mano de obra.
Vemos esto en los fabricantes que aceleran la transformación de la fuerza laboral de las operaciones de la planta y aumentan su uso de robótica industrial, sensores de IoT, IA y automatización inteligente. A medida que estas organizaciones crean fábricas más inteligentes y más conectadas, aumentan, de hecho, la productividad de la fuerza laboral, y esta es una forma de aliviar la restricción que la escasez de mano de obra puede tener en la producción.
Además de aliviar las restricciones laborales, los fabricantes como ChemTreat también se benefician de las iniciativas de modernización de ERP. ChemTreat, una empresa de sistemas de tratamiento de agua con sede en Richmond, Virginia, y en el negocio desde 1968, se enfrentó al desafío de superar las limitaciones de su sistema ERP interno, codificado a medida y vinculado al escritorio. Si bien el sistema heredado les había servido bien durante muchos años, ahora requería laboriosos flujos de trabajo adicionales, mantenía los datos atrapados en hojas de cálculo y necesitaba tiempo de inactividad nocturno. Para seguir el ritmo de los cambios tecnológicos en la industria y respaldar su crecimiento, la empresa implementó Dynamics 365 Supply Chain Management.
En la actualidad, ChemTreat se beneficia de la visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo en tiempo real que abarca todo, desde sus clientes y proveedores hasta su inventario, gastos y demanda. La visibilidad directa de los datos también ayuda a la gerencia a identificar de manera proactiva la escasez de materias primas y mejorar sus procesos de planificación y ejecución. Además, al modernizar su ERP, ChemTreat tiene la plataforma flexible y componible que necesitan para respaldar otros esfuerzos de transformación digital en el futuro.
“Dynamics 365 nos ayuda a adelantarnos a los desafíos, identificar impactos potenciales en los clientes y determinar el mejor camino hacia el mejor servicio.” – Katie Journigan, directora de sistemas comerciales, ChemTreat.
Obtengan más información en nuestro blog, Mejorar la visibilidad con las soluciones de la cadena de suministro de Dynamics 365.
Visibilidad e información de valor de la cadena de suministro
A medida que las empresas continúan con la creación de un camino para salir de la pandemia, muchas descubren que sus tecnologías actuales de cadena de suministro están mal equipadas para un entorno caracterizado por disrupciones, restricciones y escasez constantes. Una encuesta reciente realizada por McKinsey & Company encontró que la implementación exitosa de la gestión de la cadena de suministro habilitada por IA ha permitido a los primeros usuarios mejorar los costos de logística en un 15%, los niveles de inventario en un 35% y los niveles de servicio en un 65%, en comparación con competidores de movimiento más lento1. Esto ha llevado a una mayor inversión en soluciones avanzadas de la cadena de suministro que pueden conectar sistemas dispares, unificar datos, aumentar la visibilidad de la cadena de suministro y utilizar inteligencia artificial para brindar información procesable a los tomadores de decisiones. Una empresa que se beneficia de inversiones como estas es Daimler Trucks North America (DTNA).
DTNA es el fabricante de vehículos comerciales líder en los Estados Unidos, con una cartera de marcas distintivas como Freightliner y Western Star Trucks. La empresa tiene más de 20 mil empleados en 91 ubicaciones y obtiene cientos de miles de piezas de su base de suministro global. Para aumentar esta complejidad, DTNA recopila datos de los camiones en la carretera, su sistema ERP interno y las aplicaciones de la cadena de suministro, y en toda su planta de operaciones y producción.
Desglosar los silos de estas fuentes de datos dispares se hizo necesario para que DTNA cumpliera con la demanda de los clientes y distribuidores y proporcionara fechas de entrega precisas. Para lograr esto, necesitaban una visibilidad temprana de las posibles limitaciones de tiempo y la capacidad de recopilar y compartir datos de la cadena de suministro en tiempo real con los proveedores. Con Dynamics 365 Supply Chain Insights, DTNA puede tomar mejores decisiones sobre la cadena de suministro con la mitigación proactiva de riesgos a través de información prescriptiva impulsada por IA.
Obtengan más información en nuestro blog reciente, Mitigar las interrupciones con Dynamics 365 Supply Chain Insights, ahora en versión preliminar.
Cadenas de suministro inversas y economías circulares
“La sustentabilidad se ha convertido en una parte integral de todas las cadenas de suministro de clase mundial, y la circularidad es una estrategia líder de sustentabilidad de la cadena de suministro que permite el reciclaje y la reutilización de la mayoría de los productos de una cadena de suministro.” — Jodi Larson, gerente general de estrategia y transformación de Microsoft.
Cada vez más empresas trabajan para hacer que nuestro mundo sea sustentable al adoptar objetivos ambientales, sociales y de gobierno. Una forma en que las organizaciones de fabricación mejoran la sustentabilidad es a través de defender las economías circulares. La economía circular, o circularidad, tiene sus raíces en la gestión inversa de la cadena de suministro, que se ocupa de lo que sucede después de la vida útil de un producto. Según un informe de 2022 de Gartner®, el 51% de los profesionales de la cadena de suministro espera que aumente el énfasis en la economía circular en los dos años posteriores a la crisis de la COVID-19.2
A medida que aumenta el enfoque en las estrategias de economía circular, es importante comprender que la gestión inversa de la cadena de suministro en la fabricación requiere diferentes procesos operativos. Para decir lo obvio, los fabricantes no pueden tan solo aceptar productos al final de su vida útil en las fábricas y almacenes existentes. Según la complejidad del producto y sus materias primas recuperables, se necesitan operaciones separadas para recibir, inspeccionar, clasificar y renovar las materias primas antes de que puedan reutilizarse.
Configurar estos flujos de economía circular puede ser un desafío sin una aplicación de gestión de la cadena de suministro ágil y componible. Aquí en Microsoft, conocemos de primera mano los desafíos involucrados, ya que de manera reciente entregamos nuestro primer Microsoft Circular Center. El programa Microsoft Circular Center está diseñado para facilitar la reutilización y el reciclaje de servidores y hardware dentro de nuestros centros de datos, lo cual es parte de nuestro compromiso de lograr operaciones sin desperdicio y sin emisiones de carbono para 2030.
Al planificar el programa piloto de nuestro programa Circular Center, necesitábamos una plataforma de gestión de la cadena de suministro robusta y flexible para respaldar un sistema de enrutamiento y procesamiento de almacén optimizado para interceptar servidores fuera de servicio de los centros de datos de Microsoft. Hasta la fecha, el modelo de Centros Circulares ha logrado un 83% de reutilización y un 17% de reciclaje de piezas críticas, al tiempo que contribuye a la reducción de las emisiones de carbono en 145 mil toneladas métricas de CO2 equivalente.
“Buscábamos un sistema de gestión de almacenes que nos permitiera modelar todos los flujos de productos que necesitábamos mientras nos conectamos a los centros de datos y otros sistemas utilizados para gestionar nuestros activos en la nube. Dynamics 365 tenía todas estas funcionalidades para construir exactamente lo que necesitábamos.”— Anand Narasimhan, gerente general de sustentabilidad de la cadena de suministro en la nube, Microsoft.
¿Qué sigue?
Como hemos visto a través de estas historias de clientes, Dynamics 365 impulsa la mejora en las cadenas de suministro de fabricación al permitir que las empresas renueven su plataforma ERP existente, aumenten de manera considerable la visibilidad y los conocimientos de la cadena de suministro y mantengan las economías circulares a través de prácticas de gestión inversa de la cadena de suministro. También permite a los usuarios planificar mejor, mejora la agilidad organizacional y maximiza el tiempo de actividad de los activos, lo que permite a las empresas operar sin problemas y de manera rentable.
Si están listos para ver lo que nuestra moderna solución de administración de la cadena de suministro basada en la nube puede hacer por su organización, los invitamos a comenzar hoy con una prueba gratuita de Dynamics 365. Pueden ver el seminario web a pedido sobre cómo crear una cadena de suministro resistente y sustentable y el impacto económico total de implementar Dynamics 365 Supply Chain Management.
Fuentes:
1McKinsey & Company, 2021. Tener éxito en la revolución de la cadena de suministro de IA.
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