Mercedes-Benz mejora la experiencia de los conductores con Azure OpenAI Service

Interior del automóvil Mercedes-Benz que muestra la cabina con MBUX Voice Assistant, con Azure OpenAI Service, en la pantalla de la cabina

Por: Eric Boyd, vicepresidente corporativo de plataforma de IA.

Cuando comencé a conducir en la década de 1990, pensé que vivía en el futuro. Mi primer auto tenía todo lo que pensé que podría necesitar: una radio incorporada, iluminación cuando abrías la puerta, ventanas que podías bajar con una manivela, un reloj e incluso aire acondicionado para esos días en verdad calurosos que se daban en la costa este.

Ese automóvil se fue hace mucho tiempo, pero mi pasión por impulsar las cosas sigue viva, por lo que estoy emocionado de compartir cómo Mercedes-Benz utiliza las capacidades de IA de Microsoft para mejorar las experiencias de algunos conductores en la actualidad.

Como nos han demostrado los últimos seis meses, el poder de la IA generativa va más allá de los modelos de lenguaje de vanguardia: lo que más importa es lo que creas con ella. Nuestro servicio Azure OpenAI permite a las empresas aprovechar el poder de los modelos de IA más avanzados (GPT-4, GPT-3.5 y más de Open AI) combinados con las capacidades empresariales de Azure y la infraestructura optimizada para IA para hacer cosas extraordinarias.

Mercedes-Benz lleva el control de voz en el automóvil a un nuevo nivel con Azure OpenAI Service

Mercedes-Benz anunció que han comenzado a integrar ChatGPT a través de Azure OpenAI Service para transformar la experiencia de los conductores en el automóvil. A partir del 16 de junio, los conductores en los Estados Unidos pueden optar por un programa beta que hace que la función «Hey Mercedes» de MBUX Voice Assistant sea aún más intuitiva y conversacional. Las capacidades mejoradas incluyen:

  • Comando e interacción de voz elevados: ChatGPT permite conversaciones más dinámicas, lo que permite a los clientes experimentar un asistente de voz que no solo entiende los comandos de voz, sino que también participa en conversaciones interactivas.
  • Capacidad ampliada de tareas: ya sea que los usuarios necesiten información sobre su destino, una receta o respuestas a preguntas complejas, el asistente de voz mejorado proporcionará respuestas integrales, lo que permitirá a los conductores mantener las manos en el volante y la vista en la carretera.
  • Preguntas de seguimiento contextuales: a diferencia de los asistentes de voz estándar que a menudo requieren comandos específicos, ChatGPT se destaca en el manejo de preguntas de seguimiento y en el mantenimiento de la comprensión contextual. Los conductores pueden hacer consultas complejas o participar en conversaciones de varios turnos, para recibir respuestas detalladas y relevantes del asistente de voz.
  • Integración con servicios de terceros: Mercedes-Benz explora el ecosistema de complementos de ChatGPT, lo que abriría posibilidades de integración con varios servicios de terceros. Esto podría permitir a los conductores realizar tareas como reservas de restaurantes, reservas de entradas para el cine y más, a través de la utilización de comandos de voz natural, lo que mejora aún más la comodidad y la productividad en la carretera.

Con el programa beta de tres meses, los clientes de Mercedes-Benz pueden convertirse en los primeros en adoptar esta tecnología innovadora. Con base en los hallazgos del programa beta y los comentarios de los clientes, Mercedes-Benz considerará una mayor integración de esta tecnología en futuras iteraciones de su asistente de voz MBUX mientras mantiene los más altos estándares de privacidad del cliente dentro y fuera de la carretera.

Con Microsoft, Mercedes-Benz allana el camino para una experiencia de conducción más conectada, inteligente y personalizada, y acelera la industria automotriz a través de la IA.

En caso de que se lo hayan perdido, en Microsoft Build anunciamos actualizaciones de Azure OpenAI Service para ayudarlos a implementar de manera más fácil y responsable capacidades de inteligencia artificial generativa con tecnología de Azure. Ahora, ustedes pueden:

  • Utilizar sus propios datos (que llegarán a la vista previa pública a finales de este mes), lo que les permitirá crear experiencias más personalizadas y a la medida, basadas en datos de la organización.
  • Agregar complementos para simplificar la integración de fuentes de datos externas con API.
  • Reservar el rendimiento de aprovisionamiento (disponible a nivel general con acceso limitado a finales de este mes) para obtener control sobre la configuración y el rendimiento de los grandes modelos de lenguaje de OpenAI a escala.
  • Crear comunidades y entornos en línea más seguros con Azure AI Content Safety, un nuevo servicio de Azure AI integrado en Azure OpenAI Service y el flujo de avisos de Azure Machine Learning que ayuda a detectar y eliminar contenido de los avisos y la generación que no cumple con los estándares de administración de contenido.

Un enfoque responsable

Microsoft tiene un enfoque en capas para los modelos generativos, guiado por los principios de IA responsable de Microsoft. En Azure OpenAI Service, un sistema de seguridad integrado brinda protección contra entradas y salidas no deseadas y monitorea el uso indebido. Además, Microsoft brinda orientación y mejores prácticas para que los clientes creen aplicaciones de manera responsable con estos modelos y espera que los clientes cumplan con el Código de conducta de Azure OpenAI. Con GPT-4 de Open AI, los nuevos avances de investigación de OpenAI han habilitado una capa adicional de protección. Guiada por la retroalimentación humana, la seguridad está integrada directo en el modelo GPT-4, lo que permite que el modelo sea más efectivo en el manejo de entradas dañinas, reduciendo así la probabilidad de que el modelo genere una respuesta dañina.

Comiencen con el servicio OpenAI de Azure

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