Por: Jared Spataro, vicepresidente corporativo para Microsoft 365.
“Nada detiene a un equipo”. Si me hubieran dicho esto hace unos meses, tal vez hubiera pensado: Sí. El trabajo en equipo es poderoso. En Microsoft, creemos de manera firma en el poder de los equipos y entendemos que hoy el trabajo en equipo exitoso requiere mucho más que sólo conectar durante reuniones o por chat. Se trata de compartir de manera rápida conocimiento crucial para mantener el avance en el trabajo a la vez que se mantiene a todos al tanto. Construimos Microsoft Teams como un lugar donde los clientes pudieran llamar, reunirse, chatear y colaborar, todo en un solo lugar – para que los equipos siempre tengan el contexto crítico que necesitan para trabajar en conjunto, incluso cuando tengan que trabajar separados.
Avanzamos a un mundo donde todo es remoto. Los profesores conectan con los estudiantes en aulas virtuales. Los doctores y las enfermeras toman consultas esenciales en línea. Los gerentes de fábrica cambian a la producción de los tan necesarios suministros médicos. Y todos ellos utilizan Teams para hacerlo. Hemos visto cómo millones de ustedes se apoyan en, y construyen sobre, la tecnología Teams. Así que ahora, en este extraordinario punto de inflexión en la historia de la humanidad, cuando escucho las palabras “nada detiene a un equipo”, pienso: ¡Vaya, es cierto! Que aseveración tan profunda y conmovedora. Y gracias a nuestros clientes, vemos que esa verdad se comprueba cada día.
Hoy, presentamos por primera vez una serie de historias de clientes que representan el espíritu de los equipos imparables. El primer video es muy diferente a cualquier otro que hayamos creado. No tuvo a un director. No hubo equipo de filmación. No hubo iluminación adecuada o micrófonos elegantes. Sólo es gente real, que conecta en reuniones y llamadas reales en Teams, para compartir el trabajo impactante que han hecho desde que tuvieron que trabajar apartados. Para mí, estas historias capturan la esencia de por qué existe Microsoft en principio: Para impulsar a cada individuo y organización en el planeta a que consigan más. Como una compañía de plataforma y herramientas, estamos aquí para ayudar a educadores y profesionales de la atención médica a conectar con estudiantes y pacientes de todas partes, para ayudar a multinacionales y pequeños negocios a mantenerse productivos, y para ayudar a las personas en todo el mundo a continuar apuntando más alto – incluso en tiempos difíciles.
Un poco más de las organizaciones que presentamos:
- Fundada en 1088, la Universidad de Bolonia es la universidad más antigua en el mundo occidental. Y la innovación está en el centro de su éxito continuo a lo largo de los siglos. “Unibo”, como la llaman los que están en ella, contactó por primera vez a Microsoft a finales de febrero de 2020 para pedir soporte para llevar en línea sus clases y ayudar a crear una continuidad en el aprendizaje de los estudiantes. En su primer semana, la universidad estuvo en vivo con 50 por ciento de las clases, y para la segunda semana ya había un 100 por ciento. Ahora llegan a 87 mil estudiantes con más de 3,600 cursos en línea, con comentarios positivos por parte de TI, facultad y los estudiantes. La escuela reporta que la respuesta fue extraordinaria y estudiantes y profesores fueron a las redes sociales a difundir la noticia. Como un profesor puso en Twitter: “Esto fue enorme”.
- El Servicio Metropolitano de Policía corre en Teams su tecnología de respuesta de COVID-19 en Londres. A través de la organización, desde los oficiales de patrulla de la policía uniformada al equipo forense, hasta los equipos de mando y los especialistas y el soporte operativo, el Servicio Metropolitano de Policía ahora “vive en Teams” para mantenerse conectados y en un funcionamiento fluido para mantener segura a la ciudad de Londres.
- La Red de Salud de la Universidad de St. Luke atiende alrededor de un millón de personas en 10 condados en Pennsylvania y Nueva Jersey. En cuestión de semanas, transformaron la manera en que trabajan y ofrecen atención a pacientes a través de Teams y desde el 1 de abril de 2020 han agendado más de 17 mil visitas virtuales a pacientes. Esto les permitió continuar con visitas ambulatorias críticas a la vez que protegen tanto a pacientes como a médicos de la exposición a COVID-19 y preservan recursos valiosos como máscaras y guantes. También han sido instaladas tabletas en las habitaciones de los pacientes para que los proveedores puedan interactuar con los pacientes a través de Teams, para minimizar la exposición y a la vez permitir conexiones cara a cara entre pacientes y cuidadores.
- En respuesta al COVID-19, L’Oréal adaptó de manera rápida una planta en Francia para producir desinfectante de manos y expandieron el esfuerzo a 28 de sus fábricas alrededor del mundo. Teams permitió que esto sucediera de manera rápida con una coordinación y una comunicación eficientes y efectivas. L’Oréal ha comenzado a donar miles de litros de desinfectante de manos a hospitales, farmacias, personal de atención, y personal minorista alrededor del mundo que lo necesitan para operar. “La tecnología de Teams hizo posible trabajar de manera remota con toda continuidad para implementar nuestras nuevas prioridades con rapidez”, agregó Barbara Lavernos, vicepresidenta ejecutiva te tecnologías y operaciones.
Al escuchar estas historias de los clientes, me sorprende la fuerza de nuestra voluntad como seres humanos de conectar y mantener el trabajo en movimiento. Todos vienen de diferentes países e industrias muy diferentes, pero juntos representan a millones de personas alrededor del mundo que han descubierto que anda detiene a un equipo. En Microsoft, estamos comprometidos a construir las herramientas que les ayuden a trabajar en conjunto, durante la crisis de COVID-19 y más allá.
