Én av tre norske arbeidstakere bruker kunstig intelligens ukentlig eller oftere på jobb, men store forskjeller mellom kjønn og sektorer avdekker behov for inkluderende opplæring. Samtidig viser undersøkelsen at norske bedrifter ligger langt bak globalt når det gjelder planene for KI-agenter.
Resultatene viser at mens 28 prosent av de spurte bruker kunstig intelligens (KI) ukentlig eller oftere på jobb, har 45 prosent fortsatt ikke tatt teknologien i bruk. Det viser Microsoft Norge Work Trend Index 2025, som er en landsrepresentativ undersøkelse av 1015 norske arbeidstakere i alderen 18-70 år, gjennomført av Norstat i april 2025.
Kunstig intelligens gir kjøønnsskille
Undersøkelsen avdekker et tydelig kjønnsgap i norsk arbeidsliv når det kommer til bruk av KI:
- 32 prosent av menn bruker KI ukentlig, sammenlignet med kun 23 prosent av kvinner
- 37 prosent av menn har brukt KI i over ett år, mens bare 28 prosent av kvinner oppgir det samme
- 48 prosent av kvinner mangler overordnet kunnskap om hva de kan bruke KI til, sammenlignet med 39 prosent av menn
- 26 prosent av menn har fått mulighet til KI-opplæring på jobb, mens kun ti prosent av kvinner oppgir det samme
– Tallene viser at vi står overfor et potensielt kjønnsgap som vi må ta på alvor. Når kvinner i mindre grad får opplæring og ikke opplever gevinstene av teknologien, risikerer vi å skape et digitalt skille i arbeidslivet, sier Kristine Dahl Steidel, administrerende direktør i Microsoft Norge.
Ifølge en artikkel fra E24 tyder andre undersøkelser også på at flere kvinner opplever det som en hindring at de har lav selvtillit på teknologi og føler at de mangler tilstrekkelige ferdigheter.
Offentlig sektor henger også etter
Mens digitaliseringsminister Karianne Tung har satt som mål at 80 prosent av offentlig sektor skal bruke KI i løpet av 2025, viser undersøkelsen en annen virkelighet:
- 56 prosent av ansatte i offentlig sektor har aldri brukt KI på jobb
- Kun 36 prosent i offentlig sektor opplever støtte fra ledelsen i å bruke ny teknologi, mot nesten halvparten i privat sektor
- 25 prosent i offentlig sektor oppgir ingen tidsbesparelse ved KI-bruk, sammenlignet med 16 prosent i privat
– Mange har hørt historien om Lars Erik Brekne Johansen, HR-rådgiver i Kristiansand kommune, som doblet arbeidskapasiteten gjennom bruk av KI-verktøy. Det viser potensialet. Om vi lykkes med implementeringen i offentlig sektor, snakker vi om enorme gevinster, sier Steidel.
Sikkerhet og retningslinjer blir en utfordring
Undersøkelsen avdekker også betydelige utfordringer knyttet til digital sikkerhet og etterlevelse av retningslinjer på norske arbeidsplasser:
- 33 prosent av arbeidstakere oppgir å ha vært i situasjoner der de har vært usikre på om de har fulgt de digitale retningslinjene til virksomheten
- Et klart flertall opplyser at de benytter AI-verktøy som ikke er tilbudt av arbeidsgiver
- 28 prosent har aldri fått noen form for opplæring i hvordan de håndterer digitale sikkerhetstrusler
- 14 prosent oppgir at det vies liten eller ingen oppmerksomhet til digital sikkerhet på arbeidsplassen
– Vi ser en trend der ansatte tar i bruk KI-verktøy på egenhånd, uten at virksomheten har kontroll på sikkerhet og personvern. Dette skaper sårbarhet for organisasjonen, og vi må erkjenne at mange bruker KI-verktøy som ikke er godkjent av arbeidsgiver. Her må HR-avdelinger og ledere ta et større ansvar for både opplæring og tydelige retningslinjer, sier Steidel.
Lederstøtte og opplæring er nøkkelen
For å lykkes med sikker og effektiv KI-implementering, viser undersøkelsen til Microsoft at tilgang til opplæring og støtte fra ledelsen er avgjørende:
- 47 prosent av menn opplever støtte fra ledelsen i å teste ut nye arbeidsmetoder, mot kun 37 prosent av kvinner
- 4 av 10 i offentlig sektor etterspør felles retningslinjer for KI-bruk
- 1 av 3 oppgir å ha vært usikre på om de følger virksomhetens digitale retningslinjer
– Vi ser at de som får støtte, opplæring og tillit fra ledelsen, er de som virkelig får utbytte av KI. Det handler om å skape en kultur hvor det er trygt å utforske nye verktøy. Samtidig må vi sørge for at dette skjer innenfor trygge rammer med klare retningslinjer og god opplæring i både muligheter og risiko, sier Steidel.
Norske bedrifter skeptiske til KI-agenter
Over hele kloden vokser det frem en ny type bedrifter, der mennesker og KI-agenter jobber tett sammen for å betjene kunder og løse oppgaver. I Norge er det imidlertid bare to av ti bedrifter som planlegger å ta i bruk KI-agenter:
- Kun 20 prosent forventer at bedriften vil implementere KI-agenter i virksomheten i løpet av det neste halvannet året
- 25 prosent mener arbeidsplassen vil ha stor nytte av å bruke kunstig intelligens, mens 29 prosent tror kunstig intelligens vil ha svært begrenset eller ingen nytte
- Globalt sier 81 prosent av bedriftslederne at de forventer at KI-agenter vil bli innarbeidet i AI-strategien i løpet av de neste 12-18 månedene
- 55 prosent i den globale undersøkelsen oppgir at de er i stand til å ta på seg mer arbeid takket være KI-agenter
– Kontrasten mellom Norge og resten av verden er slående. Mens globale bedriftsledere ser KI-agenter som en sentral del av fremtidens arbeidsliv, er norske virksomheter mer avventende. Det er interessant å se at skepsisen går på tvers av både privat og offentlig sektor, sier Steidel.
