L’Europe a besoin d’un bilan de santé. Nous avons un taux de croissance démographique en forte hausse, avoisinant deux millions de personnes supplémentaires par an, associé à une population vieillissante – les plus de 65 ans ont augmenté de 2,3 % au cours des dix dernières années (Eurostat). La demande est rapidement en train de dépasser l’offre, et nos services de santé sont mis à rude épreuve comme jamais auparavant.
Accéder aux bons soins médicaux devient un défi mondial. La forte demande provenant des zones urbaines rend difficile la prise de rendez-vous en temps opportun, alors que les habitants des zones rurales sont parfois obligés de parcourir de longues distances pour rencontrer leur médecin le plus proche. Les patients n’interagissent avec les prestataires de soins que lorsqu’ils sont vraiment malades, ce qui signifie que tout le monde est réactif. Et si nous pouvions être proactifs en nous assurant que les patients reçoivent des conseils utiles et personnalisés lorsqu’ils en ont le plus besoin ? Grâce à d’intelligentes applications de la technologie, les services de santé peuvent être transformés de façon numérique tout en s’assurant que tout le monde peut avoir accès aux soins de santé dont il a besoin.
Tirer le meilleur parti des données
L’importante quantité de technologie présente dans nos hôpitaux et dans les cabinets médicaux induit une forte augmentation des données des patients recueillies. À l’aide de l’intelligence artificielle et de la technologie Microsoft Power BI d’analyse de données cliniques et opérationnelles, les médecins et les cliniciens peuvent mieux comprendre les quantités astronomiques de données qu’ils recueillent et ainsi les transformer en actions capables d’améliorer les issues des patients.
DevScope, un partenaire de Microsoft, a mis au point une telle solution pour le Centre hospitalier de São João, le plus grand hôpital du Portugal. HVITAL est une plate-forme spécialisée dans l’analyse, capable de prédire sept jours à l’avance jusqu’à 30 % des admissions de soins en USI. La solution met en corrélation des quantités importantes de données en temps réel, y compris les signes vitaux, les résultats d’analyses et même les données non structurées issues de certains journaux cliniques. Ensuite, des algorithmes d’apprentissage automatique utilisent ces données pour identifier les patients à risque de détérioration clinique et peuvent alors alerter leur médecin en temps réel avant que la situation ne devienne trop préoccupante.
En plus d’améliorer les soins pour les particuliers, la transformation numérique en matière de santé que nous sommes en train de vivre améliore la santé de l’ensemble des collectivités. Tout en respectant la vie privée, les professionnels médicaux peuvent suivre les tendances en matière de santé, la démographie, les évènements mondains et d’autres facteurs susceptibles d’influencer les demandes auprès de leurs services de santé. Forts de ce savoir qui leur permet d’anticiper les besoins en matière de soins, les prestataires de santé peuvent optimiser la planification de leurs ressources et s’assurer ainsi que les bons employés sont disponibles lorsque c’est nécessaire.
Faire participer les patients au-delà de l’hôpital
Cette transformation numérique en matière de santé peut également faciliter la vie des patients nécessitant des soins virtuels ou ambulatoires et leur permettre de mener une vie plus saine. Grâce aux nouvelles plates-formes de santé virtuelles, les patients peuvent gérer leurs soins médicaux sans avoir à mettre les pieds dans un cabinet médical. À l’aide d’applications, de chatbots et d’outils tels que Skype, les patients peuvent prendre un rendez-vous et même résoudre des problèmes médicaux à distance. Grâce à une connexion sécurisée via le cloud, la technologie leur permet de se connecter instantanément à un professionnel de santé à qui ils accordent l’accès à leur dossier médical personnel.
Nordic Health Innovation (NHI), un exemple parmi d’autres, propose des chambres de soins virtuels pour les habitants des régions reculées de Suède. Ces lieux sont équipés de dispositifs intelligents qui permettent d’effectuer des analyses simples et de connecter virtuellement les patients aux médecins et spécialistes pertinents. Il s’agit surtout de faciliter la vie des personnes âgées moins mobiles et qui souffrent de maladies telles que le diabète, nécessitant des contrôles réguliers. La plate-forme Microsoft Azure permet à NHI d’offrir aux habitants des communes rurales la même qualité de soins que celle des villes suédoises, et ce sans les obliger à quitter leur commune.
Cette semaine, à l’occasion du salon HIMSS, Microsoft a démontré comment nos partenaires de santé pouvaient, à l’aide des bots, aider leurs patients à trouver les informations de santé utiles depuis leur domicile, via leur navigateur internet ou différentes applications. Par le biais de simples questions et réponses, les bots peuvent émettre un diagnostic et une recommandation dans l’éventualité où les patients chercheraient un traitement complémentaire. Des outils simples, mais fiables tels que ceux-ci peuvent soulager la pression qui s’exerce sur les cabinets médicaux et diminuer des angoisses inutiles pour les patients.
Responsabiliser les équipes médicales
Afin d’offrir les meilleurs soins, il est essentiel que les professionnels de santé aient une vision à 360 ° de leurs patients. Au fur et à mesure que les patients bâtissent leur propre dossier médical, ils fusionnent les données numérisées des hôpitaux, des médecins et de tous les prestataires de santé. Pour accéder à ces données, les professionnels de santé ont besoin de dispositifs intelligents et portatifs qui peuvent être utilisés n’importe où et à tout moment, que ce soit lors de leurs rondes effectuées en milieu hospitalier ou lorsqu’ils effectuent les visites à domicile. Grâce à cette technologie, les équipes médicales sont incitées à collaborer, communiquer et à se consulter les uns les autres, afin de coordonner les options thérapeutiques et offrir les meilleurs soins.
De surcroît, une équipe médicale ainsi affûtée peut prodiguer les meilleurs soins dans des conditions difficiles. L’ONG espagnole Fundación Acción Geoda assure les rendez-vous médicaux pour les femmes enceintes de la campagne marocaine, en utilisant une simple échographie portable et un appareil Surface. Ces échographies sont essentielles pour la santé de la mère et du bébé, mais elles étaient impossibles à fournir dans des lieux aussi reculés que ceux-ci, où l’accès à la technologie demeure limité. À présent, grâce à la puissante technologie portable, nous pouvons offrir des soins qui changent profondément la vie des patients, et ce même dans les zones les plus reculées du monde.
La voie à suivre
La technologie va révolutionner les systèmes de santé européens. Alors que notre société change et que les pressions exercées augmentent, les prestataires de santé qui adopteront la technologie numérique seront plus à même d’offrir les meilleurs soins. Grâce à la technologie, nous sommes en mesure de prodiguer des soins de qualité pour tous, indépendamment de leur situation. Ce faisant, nous améliorerons la qualité de vie de tous.
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