Il y a un an, l’IA générative faisait irruption dans nos vies, avec un impact immédiat sur notre manière de travailler : où en sommes-nous aujourd’hui ?
Une nouvelle économie de l’IA est en train de voir le jour : elle transformera profondément le marché du travail. Si l’IA est parfois perçue comme un risque pour l’emploi, les données révèlent une situation bien plus nuancée : celle d’une pénurie de talents, d’un plus grand nombre d’actifs souhaitant changer de carrière, et d’une énorme opportunité pour celles et ceux qui sont prêts à se perfectionner en la matière.
Pour ce quatrième baromètre Work Trend Index, Microsoft s’est associé, pour la première fois, à LinkedIn afin de fournir une vue d’ensemble de la manière dont l’IA remodèle non seulement notre manière de travailler, mais aussi le marché du travail de manière plus générale. Nous avons interrogé 31 000 personnes dans 31 pays, identifié les tendances en matière d’emploi et de recrutement sur LinkedIn, analysé des milliards d’indicateurs de productivité via Microsoft 365 et mené des recherches ciblées auprès de nos clients, afin d’accompagner dirigeants et collaborateurs dans leur adoption de l’IA au travail.
1. Les employés souhaitent utiliser l’IA au travail et n’attendront pas que leur entreprise se lance
Trois employés de bureau sur quatre dans le monde (75 %), contre seulement 56% en France, utilisent désormais l’IA au travail. Face à une charge de travail et une pression importante, ils affirment que l’IA leur fait gagner du temps, stimule leur créativité et leur permet de se concentrer sur les tâches les plus essentielles. Si 79 % des dirigeants reconnaissent que l’adoption de l’IA est essentielle pour rester compétitif , 59 % d’entre eux sont soucieux d’en mesurer les gains de productivité et 60 % (57% en France) attendent de leur organisation une vision pour la mettre en œuvre. Alors que les dirigeants se doivent de transformer les gains de productivité individuels en impact organisationnel, les employés n’attendent pas pour sauter le pas : 78 % des utilisateurs de l’IA au niveau mondial utilisent leurs propres outils d’IA au travail (78% en France également).
2. Pour les employés, l’IA change la donne et ouvre à des opportunités de carrière
L’étude révèle également l’impact que l’IA commence à avoir sur le marché du travail. Alors que la perte d’emploi liée à l’IA est un sujet préoccupant pour certains, nos données montrent que davantage d’actifs envisagent de changer de carrière, et que ceux possédant des compétences en IA seront recrutés en priorité. La majorité des dirigeants (55%) se disent inquiets face à la pénurie de talents, notamment dans la cybersécurité, l’ingénierie et la conception créative.
Les actifs semblent répondre à ces évolutions. 46% des personnes interrogées dans le monde envisagent de démissionner au cours de l’année à venir, un chiffre jamais atteint depuis la « grande démission » de 2021.
Alors que 66% des dirigeants seraient moins enclins à récruter quelqu’un qui n’a pas de compétences en IA (contre 58% en France), seuls 39% de la population active a suivi une formation à l’IA au sein de son organisation. Les actifs se forment par eux-mêmes. Depuis la fin de l’année dernière, nous avons ainsi constaté une forte augmentation d’utilisateurs LinkedIn ayant ajouté des compétences en IA telles que Copilot et ChatGPT à leur profil (x142) et une augmentation de 160% du nombre de profils non techniques qui suivent des formations en ligne LinkedIn pour développer leur maitrise de l’IA.
Les offres d’emploi sur LinkedIn qui comportent une mention liée à l’IA engendrent aujourd’hui une augmentation de 17% du nombre de candidatures, révélant ainsi un mouvement double : les organisations qui dotent leurs employés d’outils et de formations en matière d’IA attireront les meilleurs talents, et les professionnels qui se perfectionnent en IA auront un avantage certain.
3. L’émergence des utilisateurs intensifs d’IA et ce qu’ils nous disent du futur du travail
L’étude a mis en évidence quatre types d’utilisateurs de l’IA : les sceptiques qui n’utilisent les solutions IA que très rarement, les novices qui découvrent tout juste la technologie, les utilisateurs curieux qui se forme de plus en plus aux usages de l’IA et enfin les utilisateurs intensifs . Les utilisateurs intensifs ont complètement repensé leurs journées de travail grâce à l’IA, ce qui leur permet de gagner 30 minutes par jour grâce à l’automatisation de tâches répétitives. Plus de 90 % d’entre eux affirment d’ailleurs que l’IA contribue à alléger leur charge de travail et à rendre ce dernier plus agréable, ce qu’ils n’arrivent pas à mettre en œuvre sans son aide. 85% des utilisateurs intensifs démarrent leur journée avec l’IA (84% en France) et 85% l’utilisent afin de préparer leur journée de travail du lendemain (85% en France).
On retrouve les utilisateurs intensifs dans des organisations précurseurs et à l’écoute de ces évolutions. Ils sont 61% plus susceptibles d’avoir entendu leur PDG parler de l’importance d’utiliser l’IA générative au travail 53% (86% en France, dans le haut du panier des pays de l’étude) 53% plus susceptibles d’être encouragés par la direction à réfléchir à la façon dont l’IA peut transformer leur métier et 35% plus susceptibles de recevoir une formation à l’IA adaptée à leur rôle.
“L’IA redéfinit le travail et il est clair que nous avons besoin de nouvelles références”, a déclaré Ryan Roslansky, PDG de LinkedIn. “Les dirigeants qui favoriseront l’agilité au statu quo et qui investiront dans le développement des compétences de leurs collaborateurs donneront à leurs organisations un avantage concurrentiel et s’appuieront sur des équipes plus efficaces, engagées et inclusives”.
Maitriser l’art du « prompt » pour gagner en productivité
Nous avons tous appris à utiliser un moteur de recherche et à identifier les quelques mots justes pour obtenir les meilleurs résultats. L’IA nécessite des formulations davantage contextualisées comme si vous déléguiez une tâche à un collègue. Et face à la boîte de dialogue vide, on est peut-être atteint du syndrome de la page blanche et se demander par où commencer.
Aujourd’hui, nous annonçons plusieurs nouveautés dans Copilot pour Microsoft 365 afin de vous accompagner dans ce nouvel exercice :
- Si vous avez le début d’un prompt, Copilot vous proposera de le compléter automatiquement en suggérant une formulation plus détaillée pour obtenir un meilleur résultat. Cela vous permettra de gagner en rapidité et aussi de trouver de nouvelles idées pour tirer parti de la puissance de Copilot. Parfois, vous savez exactement ce que vous voulez, mais vous ne savez pas comment le demander. Grâce à sa nouvelle fonction de réécriture, Copilot transforme une requête simple en une requête enrichie et plus complète d’un simple clic.
- « Catch Up », une nouvelle interface de chat qui fait apparaître des informations personnelles basées sur votre activité récente, fournit des recommandations personnalisées. Par exemple, “Vous avez une réunion avec le directeur marketing jeudi. Nous allons vous aider à la préparer – cliquez ici pour obtenir des notes détaillées”.
- Les besoins et les méthodes de travail diffèrent en fonction de la nature de votre profession. Pour vous aider à rédiger des prompts adaptés à votre métier, vous pourrez bientôt créer, publier et gérer dans Copilot Lab des requêtes personnalisées.
Ces fonctionnalités seront disponibles dans les prochains mois et dans un futur proche, nous travaillons à faire évoluer Copilot pour qu’il vous pose des questions et vous permette d’être encore plus efficace et précis dans votre travail.
Rendez-vous sur notre site internet WorkLab pour consulter l’intégralité du rapport Work Trend Index (en anglais), et sur LinkedIn pour en savoir plus sur l’impact de l’IA sur le marché du travail en consultant la publication de Karin Kimbrough, Cheffe Economiste chez LinkedIn.
A noter que plus de 50 cours sont disponibles gratuitement sur LinkedIn pour permettre à toutes et à tous, quel que soit leur niveau, de développer et d’enrichir leurs compétences en matière d’IA.
