Dernière mise à jour le 15 avril 2020
Alors que le Monde fait face au COVID-19, nos pensées vont aux personnes touchées et aux professionnels de santé qui travaillent 24 heures sur 24 pour aider ceux qui en ont le plus besoin.
Chez Microsoft, nous travaillons à assurer la sécurité de nos employés, en nous efforçant de protéger la santé et le bien-être de nos clients et partenaires. Dans ce but, nous avons mis en place plusieurs initiatives pour accompagner au mieux les organisations publiques et privées, quelle que soit leur taille, dans leur déploiement de solutions pour faciliter le télétravail et la poursuite de leurs activités.
Faciliter et accompagner la mise en place du télétravail et de l’enseignement à distance
Pour les organisations de tout type, nous proposons notre aide et notre support, à travers des offres d’accompagnement dédiées, pour l’adoption et le déploiement de la plateforme collaborative et de visioconférence Microsoft Teams qui permet à celles et ceux qui doivent travailler à distance de chatter, de se rencontrer, de passer des appels et de collaborer en tout lieu et en temps réel.
Pour le monde de l’éducation, nous nous engageons à aider les enseignants et les élèves ou étudiants à rester connectés pour faire en sorte que l’apprentissage et l’acquisition de nouvelles connaissances puissent se poursuivre en toutes circonstances, notamment grâce Microsoft Teams for Education qui est gratuit pour l’ensemble des écoles, collèges, lycées et les établissements de l’enseignement supérieur, et qui permet de mettre en œuvre des classes à distance. La plateforme est aujourd’hui utilisée par 183 000 établissements dans 175 pays. Pour accompagner les écoles, Microsoft a ainsi mis à disposition un numéro vert ☎ 0801 800 912 et une adresse mail [email protected]
Nous nous engageons également auprès des professionnels de la santé, notre plateforme collaborative Teams leur permettant de faciliter la collaboration entre les personnels sur site et ceux en télétravail, d’accélérer l’usage des services de téléconsultation et de maintenir le lien entre les patients et leur famille, notamment pour les personnes dont les établissements sont confinés comme les EHPAD.
Microsoft Teams, qui compte désormais 44 millions d’utilisateurs quotidiens, connait une très forte progression de son usage en cette période marquée par le COVID-19, comme le révèlent les résultats d’une étude, publiée le 10 avril dernier, sur les pratiques et préférences des travailleurs à distance. Réalisée à l’aide du Microsoft Graph, le Work Trend Index a ainsi révélé plusieurs tendances :
- l’augmentation massive des réunions en ligne : le temps dédié aux réunions en ligne sur Microsoft Teams a augmenté de 200% depuis le 16 mars. Le temps moyen de réunion quotidien a connu une augmentation de plus d’une heure sur le mois de mars 2020 et a même enregistré le record de 2,7 milliards de minutes de réunion en un seul jour.
- le recours massif à la vidéo pour les réunions professionnelles : le nombre total de visioconférences via Microsoft Teams a connu une croissance de plus de 1000 % sur le seul mois de mars. Si les Français font figure d’exception, seuls 37% d’entre eux ont eu recours à la visioconférence, la Norvège et les Pays-Bas en sont les plus friands avec un taux d’usage à 60%. Vient ensuite l’Australie, qui active la vidéo 57% du temps, puis l’Italie avec 53%, la Chine (52%), la Suisse (51%) ou encore l’Espagne (49%).
- l’utilisation croissante de la plateforme via le mobile : entre le début du mois de février et la fin du mois de mars, les utilisateurs ont été trois fois plus nombreux que d’habitude à accéder à Microsoft Teams depuis un appareil mobile chaque semaine.
Microsoft a également créé un centre de ressources sur LinkedIn, pour que chacun et chacune puisse partager conseils et bonnes pratiques.
Assurer la disponibilité des applications et infrastructures critiques des services publics et de nos clients
A l’heure où de nombreuses entreprises sont en train de relever des défis inédits, nous avons mis en place un plan d’intervention mondial pour aider nos clients à rester opérationnels durant cette période critique.
Nous effectuons une surveillance active des performances et des tendances d’utilisation de nos solutions et services, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour nous assurer de leur optimisation pour nos clients du monde entier, tout en répondant aux nouvelles demandes. Nous travaillons en étroite collaboration avec les services d’urgence et les instances gouvernementales pour nous assurer que nous accordons la priorité à leurs besoins uniques et que nous leur apportons notre soutien le plus complet.
Nous travaillons également en partenariat avec des gouvernements du monde entier pour nous assurer que nos centres de données locaux disposent de personnel sur place et qu’ils fonctionnent correctement.
Assurer la sécurité de nos collaborateurs
La très grande majorité des collaborateurs de Microsoft en France travaillent depuis leur domicile. Notre Campus à Issy-les-Moulineaux comme nos bureaux et nos labs en région sont fermés aux visiteurs externes. Compte tenu de la baisse de fréquentation de notre campus et de nos bureaux en région, nous nous engageons à maintenir le paiement à temps plein de nos prestataires permanents.
Pour les collaborateurs parents qui ne peuvent pas travailler depuis leur domicile, soit parce que leur activité ne le permet pas, soit parce que qu’ils n’ont pas de solution de garde pour leurs enfants, Microsoft les accompagne avec la mise en place d’un congé de garde d’enfant (PSCCL- Pandemic School and Childcare Closure leave) d’une durée maximale de 12 semaines (condition de garde d’au moins 1 enfant de 12 ans ou moins).
Tous les événements organisés par Microsoft dans nos locaux ou en externe sont transformés en événements virtuels ou reportés à une date ultérieure.
Rompre l’isolement des plus vulnérables
En cette période de confinement, hôpitaux et EHPAD sont à la recherche de tablettes et d’ordinateurs portables pour permettre aux personnes isolées, malades ou âgées de garder le lien avec leur famille. Les visites sont interdites, sauf dans certains établissements : dans ce cas, ces dernières ne sont souvent autorisées que très tardivement dans le processus, à un moment où le malade est rarement conscient.
C’est pourquoi Microsoft France s’engage auprès de Simplon Foundation et de « La France, Une chance : les entreprises s’engagent » en soutenant l’initiative #GardonsLeLien qui vise à pallier, grâce au numérique, le risque d’isolement des plus vulnérables pendant cette crise. Avec le parrainage du Collectif d’entreprises pour une économie plus inclusive (et particulièrement du Groupe ADP, d’AXA, de Crédit Agricole, de Danone, d’Orange, de Sodexo), le soutien des partenaires constructeurs et distributeurs (Acer, Asus, Cdiscount, FNAC Darty, HP, Intel, et Lenovo), d’Orange et de l’initiative « LaVoixDeNosSoignants » de OnePoint, Microsoft France se mobilise pour réunir des fonds et des appareils afin d’acheminer vers les hôpitaux, les EHPAD et les structures sanitaires et sociales, des dizaines de milliers de tablettes numériques pour assurer la connexion entre les malades atteints du Covid-19 et leurs proches. Cette initiative sera déployée dans les hôpitaux recevant des patients Covid-19, les EHPAD et les structures sociales.
Depuis le lancement de l’initiative, 6000 tablettes ont déjà été acheminées dans des établissements hospitaliers.
Contacts dons et demandes de soutien “Gardons Le Lien”
Formulaires disponibles sur : http://foundation.simplon.co
Par email : [email protected]
Retrouvez l’ensemble de nos actions et initiatives sur le Hub Covid 19
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