[2013年3月28日]
第一生命保険株式会社
日本マイクロソフト株式会社
第一生命保険株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：渡邉 光一郎、以下 第一生命）は、お客さまサービスのさらなる向上に向けて、日本マイクロソフト株式会社(本社：東京都港区、代表執行役 社長：樋口 泰行、以下 日本マイクロソフト)と共同で実施したシステム開発により、第一生命の保険金･給付金支払査定ワークフローシステムを刷新したことを発表します。第一生命は、新たなシステムへの刷新により、さらなる業務の効率化を実現し、お客さまにより質の高い商品・サービスを提供してまいります。
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第一生命では、システムの更改のタイミングに合わせて、お客さまサービスの更なる向上のため、より信頼性や可用性の高いシステムにするべく、保険業務では避けられない頻繁な変更や追加に対応する柔軟性や、運用・管理面での負荷軽減、コスト削減効果などを兼ね備えた強固なシステムを、日本マイクロソフトと共同で構築しました。保険金･給付金支払査定ワークフローシステムにかかわる製品には、日本マイクロソフトのソリューションを全面的に採用し、導入とシステム開発は、日本マイクロソフトのコンサルティングサービス(注)が担当しました。2011年4月に要件定義を開始し、外部設計、コーディング、テストと順調に推移し、2012年11月19日に稼働を開始しています。新しい保険金・給付金支払査定ワークフローシステムは、システム処理スピードの向上や、処理プロセスの可視化の機能をさらに強化することで、お客さまへの保険金・給付金の迅速かつ正確な支払いに大きな役割を果たしています。第一生命では、「保険金クイックお受取サービス」などのサービスと併せて、さらなるお客さまへのサービスの向上を推進してまいります。
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第一生命では、今回の保険金・給付金支払査定ワークフローシステムの刷新だけでなく、今後も日本マイクロソフトとともに、保険金請求書類の点検業務の効率化などを進めることで、グループビジョン「いちばん、人を考える会社になる。」に基づき、お客さまのことを「いちばん」考える会社であり続けることを目指して、お客さま満足の向上に向けた取り組みを進めていきます。
日本マイクロソフトは、引き続き第一生命のITパートナーとして、同社のビジョンの実現に貢献していきます。
[保険金・給付金支払査定ワークフローシステムの構築における日本マイクロソフトの役割]
- 第一生命および第一生命情報システム株式会社と共に、大規模な Microsoft Visual Basic 6.0アプリケーションの .NETへの移行開発
- 最新のマイクロソフトテクノロジを活用して、システムアーキテクチャを最適化
- 効率的なリバースエンジニアリング手法（既存システムを解体・分解して、製品の仕組みや構成部品、技術要素などを分析する手法）を用いて、複雑なアプリ構造を簡素化
- 製品ベンダーとしての知見を活かし、Microsoft Visual Studioの機能を有効活用することで、コーディング、テスト作業を効率化
- 新アーキテクチャの採用によりシステム処理性能が向上、事務の効率化に寄与
[保険金・給付金支払査定ワークフローシステムの構築/運用において採用したマイクロソフト製品とその役割]
- Microsoft Windows Server 2008 R2 および Hyper-V：サーバー オペレーティング システムと仮想化ツール
- Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition：保険金・給付金の支払いに関するデータを格納するデータベース
- Microsoft BizTalk Server 2010：外部システムとの接続を管理するサーバーソフトウェア
- Microsoft Visual Studio 2010：本システムの開発ツール
- Microsoft Visual Studio Team Foundation Server 2010：本システム開発における、ソースコードやタスク管理のためのチーム開発環境
[保険金・給付金支払査定ワークフローシステムの概要]
本件の詳細は下記Webサイトを参照ください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/daiichilife4.aspx
(注) マイクロソフト コンサルティングサービスは、マイクロソフトの製品を熟知したコンサルタントが、お客さまのビジネス戦略やニーズに最適な製品の組み合わせとソリューションをご提案し、ITシステムライフサイクル全般に対応したコンサルティングサービスをご提供します。詳細は下記Webサイトを参照ください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/services/default.aspx
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【日本マイクロソフト株式会社について】
日本マイクロソフトは、マイクロソフト コーポレーションの日本法人です。マイクロソフトは、モバイル ファースト& クラウド ファーストの世界におけるプラットフォームとプロダクティビティのリーディングカンパニーで、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.（地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする）」を企業ミッションとしています。
日本マイクロソフトは、この企業ミッションに基づき、「革新的で、安心して使っていただけるインテリジェントテクノロジを通して、日本の社会変革に貢献する」企業像を目指します。
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マイクロソフトに関する詳細な情報は、下記マイクロソフトWebサイトを通じて入手できます。
日本マイクロソフト株式会社 Webサイト http://www.microsoft.com/ja-jp/
マイクロソフトコーポレーション Webサイト http://www.microsoft.com/
* Microsoft は、米国 Microsoft Corporation の米国及びその他の国における登録商標または商標です。
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