Firma Microsoft poinformowała o dostępności Centrum Zaufania (ang. Trust Center) dla systemu Microsoft Dynamics CRM Online. Jest to serwis zawierający szczegółowe informacje na temat zasad prywatności i bezpieczeństwa dotyczących usługi Microsoft Dynamics CRM Online. W związku z tym, że bezpieczeństwo oraz zgodność danych są kluczowymi czynnikami dla organizacji oceniających usługi w chmurze, Microsoft Dynamics CRM Online Trust Center dostarcza obecnym oraz potencjalnym klientom rzetelnych i szczegółowych informacji na temat zasad prywatności, transparentności, niezależnej weryfikacji oraz bezpieczeństwa dotyczących działania systemu Microsoft Dynamics CRM Online.
Utworzenie Centrum Zaufania wynika z faktu, że rozwiązanie Microsoft Dynamics CRM Online zostało zarejestrowane przez organizację Cloud Security Alliance (CSA) w programie STAR (Security, Trust & Assurance Registry) jako pierwsza usługa CRM w chmurze, zapewniająca tak wysoki poziom transparentności.
Microsoft Dynamics CRM Online dołącza tym samym do innych rozwiązań firmy Microsoft – Office 365 oraz Windows Azure – posiadających już Centra Zaufania i zarejestrowanych w CSA STAR, podkreślając w ten sposób zaangażowanie firmy Microsoft w zakresie zapewniania swoim klientom prywatności i bezpieczeństwa danych.
–
Klienci
muszą
mieć
pewność
,
że
ich
rozwiązania
biznesowe
spełniają
wszystkie
wymogi
dotyczące
bezpieczeństwa
i
prywatności
. Centrum
Zaufania
gwarantuje
pełną
transparentność
w
zakresie
działania
Microsoft Dynamics CRM Online
oraz
realizację
tych
kluczowych
potrzeb
klientów
–
powiedział
Dennis
Michalis
,
dyrektor
generalny
, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Corp. –
Nasi
klienci
potrzebują
rozwiązań
biznesowych
,
na
których
będą
mogli
naprawdę
polegać
. Centrum
Zaufania
Microsoft Dynamics CRM Online
sprawia
,
że
znikają
ich
obawy
związane
z
przejściem
do
chmury
.
Firma Gartner w raporcie „Look Before You Leap Into Cloud Computing”, opublikowanym 25 maja 2012 roku, przewiduje, że „do końca 2016 roku ponad 50 procent firm z listy Global 1000 będzie przechowywało poufne dane swoich klientów w chmurze publicznej”. Co więcej, firma badawcza uważa, że „wiele przedsiębiorstw czerpie duże korzyści z technologii cloud computing, przede wszystkim pod względem elastyczności działania oraz oszczędności finansowych. Z drugiej strony, podobnie jak w przypadku większości ważnych innowacyjnych technologii, wielu nowych klientów dąży do szybkiego odniesienia jak największych korzyści płynących z chmury, zanim wszystkie zagrożenia związane z tą technologią zostaną dokładnie zbadane”.
–
Przedsiębiorstwa
powinny
zapewnić
,
że
potencjalni
dostawcy
usług
w
modelu
chmury
są
godni
zaufania
w
obszarze
bezpieczeństwa
,
prywatności
oraz
działalności
operacyjnej – skomentował Gene Phifer, wiceprezes firmy analitycznej Gartner. – Firmy powinny przeprowadzić gruntowną analizę potencjalnych dostawców usług w technologii cloud computing poprzez przeprowadzenie ankiet, wywiadów, sprawdzenie posiadanych przez dostawcę certyfikatów, pośredników usług w chmurze oraz stosowanie pojawiających się standardów dotyczących chmury. Kluczowa jest transparentność działania dostawcy chmury, a maksymalny poziom bezpieczeństwa powinien być tak samo ważny w przypadku wdrożeń online, jak i implementacji w modelu on-premise.
Microsoft Dynamics CRM Online został zaprojektowany w taki sposób, aby zapewnić wydajność, skalowalność, bezpieczeństwo oraz oczekiwany poziom usług. System posiada wbudowane funkcjonalności, które zapewniają zgodność z szerokim zakresem przepisów i zasad prywatności, takich jak EU Safe Harbor, EU Model Clauses, ISO 27001, SSAE 16 SOC 1 Type II, i HIPAA-HITECH.
Centrum Zaufania Microsoft Dynamics CRM Online jest dostępne na stronie http://crm.dynamics.com/trust-center. Aby przyłączyć się do społeczności Microsoft Dynamics CRM na Twitterze, wystarczy wejść na stronę @MSDynamicsCRM, używając #MSDYNCRM oraz #CRM2011.
