Por Judson Althoff – Vice-presidente Executivo e Diretor Comercial da Microsoft
À medida que os países começaram a reduzir as restrições de viagens, tive oportunidades crescentes de encontrar clientes cara a cara. Durante minhas visitas, os clientes compartilharam como estão dando vida ao otimismo digital para superar os desafios dos negócios, especialmente durante a pandemia. Os clientes estão captando cada vez mais o valor da nuvem da Microsoft para permitir a inovação contínua. Além do mais, eles estão reconhecendo que as vantagens da transformação digital vão muito além de uma simples análise de custo-benefício.
Com a nuvem da Microsoft, os clientes estão obtendo soluções integradas que atendem às suas necessidades exclusivas, incluindo ferramentas de colaboração poderosas para trabalho híbrido seguro e melhor envolvimento dos funcionários para aprimorar operações eficientes. Os dados também estão sendo utilizados para fortalecer as cadeias de suprimentos e aumentar a resiliência por meio de análises preditivas, aprendizado de máquina e implementação de gêmeos digitais. Além disso, à medida que mais e mais empresas assumem compromissos de carbono líquido zero, elas estão recorrendo à nossa nuvem para medir, compreender e reduzir sua pegada de emissões de carbono.
No último trimestre, vimos o poder que a tecnologia tem para liberar o potencial de uma organização – para funcionários, clientes, setores e até mesmo para a sociedade em geral. A Wells Fargo anunciou que está trabalhando com a Microsoft como seu parceiro estratégico e provedor de nuvem principal para avançar as principais prioridades de transformação em todos os seus negócios, incluindo gerenciamento de risco e controle, serviços bancários personalizados e a filial digital do futuro. A AT&T compartilhou como estamos colaborando em áreas como 5G, IA e Internet das Coisas (IoT) para apoiar suas ambições de reduzir um bilhão de toneladas métricas de emissões de gases de efeito estufa globalmente por meio do fornecimento de soluções climáticas habilitadas para banda larga.
A Verizon lançou uma solução de computação de ponta privada local com o Microsoft Azure para permitir a latência ultrabaixa necessária para implantar aplicativos corporativos em tempo real. Também anunciamos uma parceria com a Truveta para criar globalmente a primeira plataforma de dados clínicos liderada por provedor de saúde usando Microsoft Azure e recursos de IA, e continuamos a aprofundar nossa parceria com a NBA conforme a liga lança uma nova plataforma direta ao consumidor construído no Azure para oferecer experiências personalizadas aos loucos por esportes. Também expandimos nossa colaboração com a EY para apoiar as estratégias de nuvem de nossos clientes por meio de novas soluções e plataformas que ajudam as organizações a enfrentar os desafios empresariais e sociais em escala, por meio da transformação digital.
Os fabricantes industriais estão recorrendo à nuvem da Microsoft para inovar na cadeia de suprimentos
Para oferecer suporte à fabricação baseada em dados em mais de 100 unidades fabris, a indústria global SKF implementou soluções de nuvem híbrida para reduzir custos, melhorar a eficácia e otimizar o gerenciamento. A ThyssenKrupp Steel Europe migrou todo o seu serviço SAP para o Azure para obter novos insights sobre seus próprios sistemas, dimensionar a capacidade de serviço e garantir a estabilidade. A Lhoist, produtora de cal e minerais com sede na Bélgica, está renovando seu foco na segurança cibernética industrial com uma iniciativa global para aumentar a eficiência operacional usando o Azure Defender para IoT. A maior cooperativa de abastecimento rural da Nova Zelândia, Farmlands, está usando o Dynamics 365 para apoiar a inovação de automação e aumentar a eficiência em toda a cadeia de abastecimento rural.
Para ajudar os agricultores a se tornarem mais sustentáveis, a Lindsay está aproveitando a IoT para permitir insights de dados para irrigação agrícola, enquanto a Nutreco, com sede na Holanda, mantém os funcionários conectados com ferramentas de produtividade em nuvem que fornecem insights para a produção sustentável de alimentos. Focada em tecnologias de gerenciamento de energia que são eficientes, seguras e sustentáveis, a Eaton implantou tecnologias de realidade mista para aumentar a colaboração e velocidade de lançamento no mercado, enquanto a líder de tecnologia médica baseada no Reino Unido Smith + Nephew criou um ambiente altamente seguro para apoiar suas estratégias de negócios usando a nuvem e ferramentas de produtividade da Microsoft 365 que capacitam os funcionários com formas de trabalho modernas e móveis.
Os varejistas estão atendendo melhor os clientes por meio de insights inteligentes e ferramentas de produtividade
Atendendo a 100 milhões de clientes globalmente, a Edible Arrangements construiu um novo data warehouse e plataforma de análise usando o Azure Synapse Analytics para escalar e se tornar mais ágil. A Procter & Gamble está conduzindo uma cultura baseada em dados e operacionalizando algoritmos em todas as principais decisões de negócios para melhor compreender e atender seus clientes usando IA, aprendizado de máquina e análises avançadas. A Walgreens está capacitando seus farmacêuticos com uma plataforma de dados de prescrição inteligente no Azure para atender melhor os clientes. No Brasil, a Natura desenvolveu um sistema de atendimento ao cliente centralizado e escalável com Dynamics 365 para dar uma visão abrangente dos clientes e reforçar sua cultura de atendimento personalizado.
A marca de guitarra mais icônica do mundo, a Gibson, fez a transição para o Dynamics 365 durante a pandemia para mudar sua estratégia de vendas online. Em toda a Europa, os clientes estão vendo o benefício de nossas ferramentas de produtividade, incluindo LVMH e Metro Digital, que estão usando o Teams e o Teams Phone para colaboração, permitindo que o trabalho híbrido aconteça. A varejista multinacional H&M também montou um Centro de Excelência de Plataforma de Energia para incentivar o desenvolvimento contínuo dos cidadãos enquanto mantém a segurança e a governança.
De carros a neurocirurgia, nossa nuvem está alimentando a transformação em todos os setores
A empresa britânica de veículos elétricos Arrival está usando o Azure, o aprendizado de máquina e a computação de ponta para acelerar o desenvolvimento de sua plataforma de dados abertos para veículos e frotas, enquanto a montadora japonesa Nissan Motor Corporation adotou o Surface Go 2 para permitir a rastreabilidade de dados de inspeção para trabalhadores no chão de fábrica. A empresa petrolífera tailandesa PTTEP introduziu dispositivos Surface para unir plataformas digitais e distâncias físicas para alcançar sua visão de uma cultura de trabalho em qualquer lugar, e a bp está usando IA e tecnologia digital dupla como um capacitador chave para a transição para uma empresa de energia integrada.
Em serviços financeiros, a IOL invertironline está usando ferramentas analíticas avançadas para personalizar as experiências do cliente e ajudar na tomada de decisões em tempo real para suas operações na América Latina, enquanto na Dinamarca o BEC transformou fluxos de trabalho internos e comunicações para facilitar o trabalho híbrido para funcionários que usam o Surface Hub. Durante a pandemia, o governo de Nunavut manteve os principais serviços comunitários com um modelo de equipe híbrido seguro e confiável usando o Microsoft 365. A cidade de Laval, no Canadá, está injetando IA e aprendizado de máquina em sua linha direta não emergencial para desenvolver iniciativas de cidades inteligentes e a CSIRO está usando IA e um gêmeo digital movido a tecnologia espacial para criar o maior sistema de gerenciamento de rebanho remoto do mundo para proteger os sistemas ecológicos e econômicos em toda a Austrália. O HCA Healthcare está simplificando e melhorando a experiência de integração do paciente e reduzindo o tempo administrativo com os serviços de IA aplicada do Azure.
A empresa sul-coreana Gamepub está hospedando sua infraestrutura de banco de dados no Azure para garantir a disponibilidade de serviço global para jogadores, enquanto a editora multinacional de videogames Bandai Namco está capacitando pessoas com deficiência a participarem de uma variedade maior de trabalho usando os Guias HoloLens 2 e Dynamics 365. A Telkom Indonésia está acelerando a transformação digital para permitir a soberania digital do país, e a NEC escolheu o Azure como sua plataforma de nuvem preferida para impulsionar a resiliência e o crescimento dos negócios em todo o Japão. Em viagens e transporte, o Aeroporto Heathrow de Londres está usando governança de dados e ferramentas analíticas para otimizar as operações, apoiar o crescimento contínuo e melhorar as experiências de viagens aéreas.
Alimentando a transformação de nossos clientes com uma rede de parceiros robusta
A confeitaria peruana María Almenara está usando IA e aprendizado de máquina para produzir previsões de vendas diárias e semanais, loja por loja, com a ajuda da SP Peru. Estamos trabalhando com o parceiro AIS para equipar as startups tailandesas com as ferramentas, orientação, percepções e conexões de clientes necessárias para impulsionar o crescimento dos negócios e fazer contribuições cruciais para a reabilitação da economia do país. A empresa turca de distribuição de energia Opet, com o suporte da KoçSistem, está usando serviços de dados habilitados para Arc para cumprir uma nova lei de privacidade de forma rápida e segura.
No Sri Lanka, a ZILLIONe ajudou o Durdans Hospital a adotar o Dynamics 365 para sua solução de CRM, melhorando os processos e experiências de atendimento ao paciente. A Be-Cloud está ajudando pequenas e médias empresas a melhorar seus ambientes de segurança por meio de um portal unificado com o farol do Microsoft 365 que oferece serviços padronizados. A Nomad Go, com a ajuda do Laboratório de Co-inovação da Microsoft e da Sony Semiconductor Solutions, está usando a visão computacional para criar uma solução que ajuda seus clientes de imóveis comerciais a saberem precisamente quando aquecer, resfriar e ventilar uma sala com base na ocupação e reduzir significativamente a energia, consequentemente as emissões de gases de efeito estufa. Na África do Sul, a Old Mutual, com a ajuda da PricewaterhouseCoopers, está usando o Microsoft Viva para obter visibilidade sobre o comportamento no local de trabalho, entender como seus funcionários trabalham agora e como trabalharão no futuro.
A transformação digital representa uma oportunidade para os clientes alcançarem a inovação contínua que beneficia sua organização e os setores em que operam, desde a forma como os funcionários trabalham e se mantêm produtivos até o gerenciamento da complexidade, resiliência e sustentabilidade das cadeias de suprimentos. Os casos apresentados acima realmente nos inspiram pelo sucesso que nossos clientes estão obtendo por meio da tecnologia Microsoft. Espero permitir que todas as empresas atinjam suas ambições ousadas como seus consultores digitais confiáveis e parceiros estratégicos de nuvem.
