A IA está criando oportunidades sem precedentes para empresas de todos os tamanhos e em todas as indústrias. Estamos vendo nossos clientes adotarem serviços de IA para impulsionar a inovação, aumentar a produtividade e resolver problemas críticos para a humanidade, como o desenvolvimento de curas médicas inovadoras e novas maneiras de enfrentar os desafios das mudanças climáticas.
Ao mesmo tempo, existem preocupações legítimas sobre o poder da tecnologia e o potencial de ser usada para causar danos em vez de benefícios. Não é surpreendente, nesse contexto, que governos ao redor do mundo estejam analisando como as leis e regulamentações existentes podem ser aplicadas à IA e considerando quais novos quadros legais podem ser necessários. Garantir as grades de proteção corretas para o uso responsável da IA não será limitado a empresas de tecnologia e governos: toda organização que cria ou usa sistemas de IA precisará desenvolver e implementar seus próprios sistemas de governança. É por isso que hoje estamos anunciando três Compromissos com o Cliente em IA, para auxiliar os usuários de nossas soluções em sua jornada responsável pela IA.
Primeiro, compartilharemos o que estamos aprendendo sobre o desenvolvimento e implantação de IA de maneira responsável e ajudaremos nossos clientes a aprenderem a fazer o mesmo. A Microsoft está em uma jornada de IA responsável desde 2017, aproveitando as habilidades de quase 350 engenheiros, advogados e especialistas em políticas dedicados a implementar um processo robusto de governança que orienta o design, desenvolvimento e implantação de IA de maneiras seguras, confiáveis e transparentes. Mais especificamente, estamos:
- Comprometidos em compartilhar esse conhecimento com nossos clientes, publicando os principais documentos que desenvolvemos durante esse processo para que possam aprender com nossas experiências. Isso inclui nosso Padrão de IA Responsável, Modelo de Avaliação de Impacto de IA, Guia de Avaliação de Impacto de IA, Notas de Transparência e manuais detalhados sobre a implementação de nossa abordagem responsável por design em IA.
- Também compartilharemos o trabalho que estamos fazendo para construir uma prática e cultura de IA responsável na Microsoft, incluindo partes importantes do currículo que usamos para treinar nossos funcionários.
- Investindo em recursos e conhecimentos dedicados em regiões ao redor do mundo para responder às suas perguntas sobre como implantar e usar a IA de maneira responsável.
Em segundo lugar, estamos criando um Programa de Garantia de IA para ajudar a garantir que as aplicações de IA que implantarem em nossas plataformas atendam aos requisitos legais e regulatórios para IA responsável. Este programa incluirá os seguintes elementos:
- Suporte ao engajamento do regulador: Temos ampla experiência em ajudar clientes do setor público e indústrias altamente regulamentadas a gerenciar o espectro de questões regulatórias que surgem ao lidar com o uso da tecnologia da informação. Por exemplo, na indústria global de serviços financeiros, trabalhamos em estreita colaboração por vários anos com clientes e reguladores para garantir que pudessem buscar a transformação digital na nuvem enquanto cumprem suas obrigações regulatórias. Um aprendizado dessa experiência tem sido a exigência de que as instituições financeiras verifiquem as identidades dos clientes, estabeleçam perfis de risco e monitorem transações para ajudar a detectar atividades suspeitas, os chamados requisitos de “conheça seu cliente”. Acreditamos que essa abordagem possa ser aplicada à IA no que estamos chamando de “KY3C”, uma abordagem que cria certas obrigações de conhecer sua nuvem, seus clientes e seu conteúdo. Queremos trabalhar com nossos clientes para aplicar o KY3C como parte de nosso Programa de Garantia de IA.
- Implementação do quadro de risco: Atestaremos como estamos implementando o Quadro de Gerenciamento de Risco de IA, recentemente publicado pelo Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos EUA (NIST), e compartilharemos nossa experiência em engajar com o importante trabalho em andamento do NIST nesta área.
- Conselhos de clientes: Reuniremos os clientes em conselhos para ouvir suas opiniões sobre como podemos fornecer a tecnologia e as ferramentas de IA mais relevantes e compatíveis.
- Defesa regulatória: Finalmente, desempenharemos um papel ativo no engajamento com os governos para promover uma regulamentação eficaz e interoperável da IA. O plano recentemente lançado pela Microsoft para governança de IA apresenta nossas propostas aos governos e outras partes interessadas para estruturas regulatórias apropriadas para IA. Disponibilizamos uma apresentação deste plano pelo Vice-Presidente e Presidente da Microsoft, Brad Smith, e um relatório, discutindo-o em detalhes.
Em terceiro lugar, apoiaremos você na implementação de seus próprios sistemas de IA de maneira responsável e desenvolveremos programas de IA responsáveis para nosso ecossistema de parceiros.
- Recursos dedicados: Criaremos uma equipe dedicada de especialistas em direito e regulamentação de IA em regiões ao redor do mundo, como um recurso para apoiar nossos clientes na implementação de sistemas de governança de IA responsáveis em seus negócios.
- Suporte ao parceiro: Muitos de nossos parceiros já criaram práticas abrangentes para ajudar os clientes a avaliar, testar, adotar e comercializar soluções de IA, incluindo a criação de seus próprios sistemas. Estamos lançando um programa com parceiros selecionados para aproveitar essa experiência para ajudar nossos clientes mútuos a implantar novas soluções baseadas em IA. Hoje podemos anunciar que PwC e EY são nossos parceiros de lançamento para este emocionante programa.
Em última análise, sabemos que esses compromissos são apenas o começo e teremos que construir sobre eles à medida que a tecnologia e as condições regulatórias evoluem. Mas também estamos entusiasmados com esta oportunidade de nos associarmos mais estreitamente com nossos clientes enquanto continuamos juntos na jornada da IA responsável.
