Empreendedores sabem que, em um pequeno negócio, várias funções são acumuladas pelo proprietário e os poucos funcionários. Assim, embora seja essencial para as empresas que atendem ao público, é difícil ter uma pessoa exclusiva para atender o telefone e marcar horários para os clientes, além de gerenciar todas as atividades e pendências do dia a dia.
Para ajudar no atendimento de pequenos negócios que prestam serviços com horário marcado, como salões de beleza e pet shops, a Microsoft traz para o Brasil o Bookings. O novo aplicativo móvel e online do Office 365 veio para facilitar o agendamento desses serviços, tanto para o cliente quanto para a empresa.
Exclusivo para assinantes do Office 365 Business Premium, o aplicativo permite que os clientes que tenham interesse em agendar um horário possam fazê-lo automaticamente em uma plataforma online por meio de seu celular ou computador. Assim, marcar, alterar ou desmarcar um agendamento agora não depende mais do telefone e não há erros e mal-entendidos, além de incluir confirmações e lembretes automáticos. Além de ser visualizada pelo administrador do aplicativo, a agenda pode ser automaticamente compartilhada no calendário de todos os funcionários.
Mais do que facilitar o trabalho dos funcionários, o Bookings tem o potencial de encantar o consumidor, dando a ele autonomia completa para escolher seus horários. Além de ter a possibilidade de realizar o agendamento a qualquer momento, independentemente do horário comercial.
Veja aqui um exemplo da interface do usuário e descubra o Microsoft Bookings.
Gerenciando clientes facilmente
Também incluso no pacote Office 365 Business Premium, o Outlook Customer Manager é mais um serviço que chegou ao Brasil recentemente para auxiliar pequenos empreendedores a organizar seu dia a dia. Ele é uma nova função do Outlook que deixa todas as informações de clientes atualizadas em um só lugar e as tarefas em andamento de forma simplificada no painel Hoje, além de permitir pesquisas no próprio Outlook para encontrar informações rapidamente. Permite também o compartilhamento automático de contatos e oportunidades com a equipe, tanto no computador quanto no app móvel.
