Por Julia Glidden, Vice-presidente corporativo, Setor público mundial
Como a tecnologia pode ajudar a enfrentar o desafio de nossas vidas
Como várias vacinas contra aCOVID-19 estão próximas da aprovação regulamentar nos EUA, na UE, no Japão e em outros países, os governos em todo o mundo devem estabelecer sistemas para garantir uma distribuição eficaz e equitativa. Na Microsoft, temos trabalhado com organizações dos setores público e privado em todo o mundo para ajudar a apoiar essa tarefa monumental.
De certa forma, os desafios relacionados à distribuição e administração da vacina contra a COVID-19 são semelhantes aos de outras vacinas. Existem desafios logísticos de aquisição de suprimentos e previsão de demanda, distribuição, rastreamento, relatórios de reações adversas e integração com registros de imunização. Mas também existem desafios únicos: alocação justa, priorização e elegibilidade em fases, registro, rastreamento, conforme necessário, fornecimento de células de armazenamento e a necessidade de vacinar uma massa crítica da população mundial de mais de sete bilhões de pessoas em curto prazo – isso durante uma pandemia global.
Este é um desafio complexo e multifacetado. O governo e as autoridades de saúde pública precisarão rastrear as vacinações multidoses, avaliar como o ceticismo público pode impactar a demanda e coordenar com hospitais, clínicas, lares de idosos, farmácias e outras fontes de vacinação para garantir a segurança pública. Isso se soma a todos os outros desafios que os profissionais de saúde enfrentam durante a pandemia, que inclui hospitais sobrecarregados, falta de equipamento de proteção individual (EPI), funcionários exaustos e muito mais.
O Fórum Econômico Mundial declara que a logística em torno das vacinas contra a COVID-19 é “o desafio de uma vida” e que, para alcançar a distribuição global, “a tecnologia terá um papel vital para garantir a execução suave em cada etapa da cadeia de abastecimento… Atualmente, não existe plataforma que cubra todas essas necessidades de visibilidade.”¹
“O objetivo é permitir uma distribuição justa, equitativa e eficiente da vacina contra a COVID-19”, observa o Dr. David Rhew, Diretor Médico da Microsoft Global. “Em resposta a essa necessidade urgente, precisamos de uma plataforma segura e interoperável que equilibre as complexidades do registro, programação e distribuição da cadeia de suprimentos, com a missão mais ampla de saúde pública de fornecer uma vacina segura e eficaz de maneira priorizada.”
Como a tecnologia pode oferecer suporte a este desafio global
Em nossas discussões com profissionais de saúde pública e clientes, identificamos vários imperativos que qualquer oferta de gerenciamento de vacina deve incluir:
- Soluções com objetivos definidos para uma aquisição e distribuição justa, equitativa e eficiente da vacina.
- Casos de uso abrangentes que apoiam o gerenciamento da cadeia de abastecimento de refrigeradores, registro de paciente/provedor/clínica seguido por um agendamento de vacinação em fases e gerenciamento com ferramentas de previsão. A plataforma também precisa permitir relatórios automatizados para agências locais, regionais e nacionais relacionadas ao progresso da vacinação e captura de efeitos colaterais potenciais da vacina.
- Aproveitar os sistemas de dados e padrões de interoperabilidade existentes para facilitar a implementação rápida com o menor custo. Aproveitando os padrões de interoperabilidade, como HL7/FHIR, os dados clínicos podem ser compartilhados de maneira escalonável.
- Segurança, privacidade e compliance são características inegociáveis de qualquer plataforma utilizada pelo setor público e entidades de saúde.
As parcerias são essenciais para enfrentar os desafios futuros
Dada a escala e complexidade, nenhum governo ou organização pode resolver esse desafio de distribuição de vacinas por conta própria. Serão necessárias alianças estratégicas, um ecossistema de parceiros de entrega e ofertas de tecnologia interoperáveis que são seguras, transparentes e podem ser dimensionadas para atender à demanda global. As soluções de dados e Inteligência Artificial (IA) serão especialmente importantes para fornecer insights e permitir que profissionais da saúde pública e do governo tomem decisões informadas sobre o vírus e facilitem a colaboração entre agências, possibilitem o trabalho remoto e forneçam serviços confiáveis sem interrupção.
Na Microsoft, temos um histórico comprovado de parceria com governos, agências de saúde pública, organizações de saúde, empresas farmacêuticas e de logística e outras áreas essenciais para enfrentar desafios difíceis. Na parte inicial da pandemia da COVID-19, observamos um grande fluxo de pesquisas relacionadas a agências de saúde com inundações de COVID-19. Isso levou à sobrecarga subsequente dos call centers e à aglomeração de clínicas de atendimento de urgência e salas de emergência de hospitais, o que aumentou ainda mais o risco de propagação da infecção. Para resolver esses problemas urgentes, fechamos parcerias com governos, agências de saúde pública e organizações de saúde em todo o mundo para desenvolver e implantar a tecnologia de chatbot baseada em IA, que pudesse fornecer orientação da COVID-19 individualizada. Hoje, mais de 680 milhões de mensagens da COVID-19 individualizadas foram entregues em todo o mundo desde março. Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA adotaram a tecnologia da Microsoft e entregaram mais de 37 milhões de mensagens apenas em outubro.
Essa mesma tecnologia foi adotada por empresas farmacêuticas e pesquisadores para permitir o recrutamento em grande escala de doadores para ensaios clínicos. Com a campanha “The Fight is In Us”, a Microsoft em colaboração com a Fundação Bill e Melinda Gates está fazendo parceria com centros médicos acadêmicos, empresas de plasma, organizações nacionais de doadores de sangue e várias outras partes interessadas, para promover o estudo do plasma convalescente para melhorar os resultados para pacientes com infecção por COVID-19.² A Microsoft também fez parceria com a Adaptive Biotechnologies para facilitar a avaliação da resposta imune em pacientes expostos a COVID-19, como parte do ensaio clínico Immune Race.³
Por meio de uma colaboração com a American Hospital Association, Kaiser Permanente, Kearney, Merit Solutions e UPS, estamos facilitando a doação e distribuição equitativas de PPE e outros suprimentos médicos para lugares que têm mais necessidade.⁴
Por décadas, a Microsoft cultivou um ecossistema robusto de parceiros de tecnologia, de integradores de sistemas globais a fornecedores de software independentes locais. Esses parceiros criam soluções específicas do setor usando serviços de nuvem da Microsoft e outras tecnologias. As ofertas de tecnologias de dados e IA da Microsoft, aplicativos de negócios e local de trabalho moderno podem fornecer análises poderosas, aplicativos relevantes e ferramentas de colaboração – e esses recursos são ampliados quando personalizados pelos parceiros da Microsoft. Hoje, os Serviços de Consultoria da Microsoft, juntamente com vários parceiros, estão ajudando os clientes de saúde pública a abordar aspectos da COVID-19, como rastreamento de contato, teste, retorno ao trabalho, retorno à escola e, mais recentemente, o planejamento e preparação para distribuição e administração de vacinação.
Compromisso da Microsoft
O CEO da Microsoft, Satya Nadella, disse “Estamos adotando uma mentalidade de primeira resposta em toda a empresa, trabalhando com muitos clientes na linha de frente, incluindo governos, provedores de saúde, escolas, fornecedores de alimentos e outros clientes comerciais essenciais para a continuidade e estabilidade dos serviços em todos os países”. Vamos trabalhar juntos durante esta pandemia para abraçar o poder do digital e o poder da inovação humana para levar a vacinação global mais adiante, para que não apenas as vacinas contra a COVID-19 estejam disponíveis e acessíveis a todos, mas venham quando as pessoas realmente mais precisam delas.
Continuaremos a fazer nossa parte para ajudar nossos clientes e a comunidade global a enfrentar esse desafio histórico.
A Microsoft está comprometida em apoiar a saúde e segurança públicas, equipando os governos com os recursos de que precisam. Para mais informações, use estes recursos:
Saiba mais sobre a Microsoft no governo e como você pode perceber o verdadeiro poder transformacional da IA.
Referências
¹ The challenge of a lifetime: how to get billions of COVID-19 vaccines around the world
³ Help us understand how different people respond to the COVID-19 virus
