Por Jared Spataro, CVP de trabalho moderno
À medida que organizações em todo o mundo fazem a mudança definitiva do trabalho remoto para o híbrido, uma coisa é clara: as pessoas que foram para casa trabalhar em 2020 não são as mesmas que retornam ao escritório em 2022. Não há como apagar a experiência dos últimos dois anos, e as expectativas dos funcionários estão mais altas do que nunca. Eles querem flexibilidade e encontros pessoais, e estão fazendo mudanças de carreira que priorizam as metas pessoais e bem-estar. E com base em resultados do nosso Índice de Tendências do Trabalho de 2022, não há como voltar a ser como era antes. Compreender e acompanhar as novas expectativas é um desafio enfrentado por todos os líderes hoje – e que será fundamental para fazer o trabalho híbrido funcionar.
Nosso segundo estudo anual descreve os resultados de uma pesquisa com 31.000 pessoas em 31 países, juntamente com uma análise de trilhões de sinais de produtividade no Microsoft 365 e tendências de trabalho no LinkedIn. Das linhas de frente até o nível C, exploramos os planos da liderança para o próximo ano e recebemos feedback sobre o que os funcionários querem de seus empregadores — o que os motiva a ficar ou sair, o que eles querem de uma experiência no escritório e o papel que a tecnologia desempenha na criação de uma experiência de trabalho valiosa.
Cinco tendências chave emergiram de nossa pesquisa, que serve como um roteiro para os líderes de hoje, à medida que traçam seu curso para o território inexplorado do híbrido:
Funcionários têm uma nova equação de “vale a pena”
O como, o onde e o quando do trabalho estão mudando, assim como o porquê. O que as pessoas querem fora do trabalho e o que estão dispostas a sacrificar por um emprego evoluiu. Nossa pesquisa constatou que 53% das pessoas estão agora mais propensas a priorizar sua saúde e bem-estar sobre o trabalho. Não são palavras vazias — 18% dos entrevistados deixaram seus empregos no ano passado. Olhando para o futuro, 52% dos Gen Z e Millennials provavelmente considerarão um novo trabalho no próximo ano — está claro que a Grande reorganização está longe de acabar.
Os gerentes se sentem presos entre a liderança e as expectativas dos funcionários
Acompanhar estas novas expectativas dos funcionários não é uma tarefa fácil. E não será possível sem os gerentes. Essas pessoas estão mais próximas dos funcionários e têm maior visibilidade dos problemas e soluções. Mas toda essa percepção não adianta muito se os gerentes não forem capazes de agir. Por exemplo, apesar do inegável desejo de flexibilidade que vemos em nossa pesquisa, 50% dos líderes dizem ter planos para um retorno presencial completo ao escritório este ano. Esta tensão está caindo sobre os gerentes — 54% deles sentem que a liderança está desconectada das expectativas dos funcionários e 74% não sentem que têm a influência ou os recursos necessários para implementar mudanças para sua equipe. Sair do caminho e capacitá-los para que possam liderar suas equipes levará a melhores resultados para todos.
Os líderes precisam fazer o escritório compensar o deslocamento
Hoje, 38% dos funcionários híbridos dizem que seu maior desafio é saber quando e por que ir ao escritório, mas apenas 28% dos líderes firmaram acordos com a equipe para o trabalho híbrido. Além disso, 43% dos trabalhadores remotos não se sentem incluídos nas reuniões, mas apenas 27% dos líderes dizem que sua empresa desenvolveu etiqueta de reunião híbrida para garantir que todos sejam incluídos e envolvidos. É hora de repensar o papel do escritório e adotar um grau de intencionalidade em torno de quem, onde e por que fazer encontros presenciais. Essas novas normas culturais garantirão que o escritório acrescente algo à experiência do funcionário – ajudando todos a se sentirem conectados, envolvidos e capazes de inovar e fazer o seu melhor trabalho.
Trabalho flexível não tem que significar “sempre conectado”
Com base nas tendências de produtividade no Microsoft 365, vemos reuniões e chats em alta, frequentemente ultrapassando o tradicional horário de trabalho das 9 às 18h. De fato, o tempo semanal do usuário médio do Teams gasto em reuniões aumentou 252% desde março de 2020, e o trabalho pós-expediente e de fim de semana cresceu em 28% e 14%, respectivamente. É ótimo ver as pessoas remodelando o dia para atender às suas necessidades — por exemplo, elas estão tendo menos reuniões na hora do almoço — mas para que o trabalho flexível seja sustentável, os gerentes precisarão criar normas e estabelecer limites para se proteger de uma jornada de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Reconstruir o capital social parece diferente em um mundo híbrido
Um dos aspectos mais sentidos do trabalho remoto é o impacto que teve em nossos relacionamentos. O Índice de Tendências do Trabalho do ano passado revelou que as equipes ficaram mais em silos, e o estudo deste ano mostra esta tendência um ano depois. Embora a maioria dos trabalhadores híbridos tenha sido capaz de manter seus vínculos de equipe (58%), apenas metade dos trabalhadores remotos dizem ter uma relação próspera com sua equipe direta, e ainda menos (42%) têm uma forte relação com aqueles fora dela. Em um mundo híbrido, é importante priorizar o tempo para construir relacionamentos e dar suporte adicional para funcionários remotos e recém-integrados, que estão em maior risco de serem abandonados.
O trabalho híbrido requer uma abordagem deliberada e ponderada. Embora muito dependa de novas normas culturais, a transição se beneficiará de tecnologias projetadas para este mundo híbrido – que façam a ponte entre o digital e o físico, garantindo que cada funcionário possa se envolver e contribuir, independentemente de onde, quando ou como estão trabalhando. Estamos entusiasmados em compartilhar algumas de nossas mais recentes inovações de produtos que tornam o trabalho híbrido possível.
- Outlook RSVP – Com a coordenação conjunta do tempo sendo um dos principais desafios para os trabalhadores híbridos em nosso estudo, é hora de facilitar o planejamento. O Outlook permitirá que você indique se irá a uma reunião de forma presencial ou remota. Afinal, poucas pessoas querem se deslocar para um escritório vazio.
- Salas do Teams com Primeira fileira – Como nossa pesquisa mostra, fazer com que todos se sintam incluídos em uma reunião híbrida, independentemente de onde estejam sentados, será a chave para fazer o trabalho híbrido funcionar. Com a Primeira fileira do Teams, a galeria de vídeo aparece na parte inferior da tela para que os participantes da sala possam ver colegas remotos cara a cara – quase como se estivessem no mesmo ambiente.
- Surface Hub 2 com nova Smart Camera – O Surface Hub sempre foi uma ferramenta incrível para conectar equipes e permitir a colaboração de novas maneiras. Com novas atualizações para as experiências do Microsoft Teams e Whiteboard, e com a adição da nova Surface Hub Smart Camera, os benefícios do Surface Hub podem se estender aos participantes remotos. A Smart Camera representa a primeira câmera alimentada por IA da Microsoft com reenquadramento automático, campo de visão amplo e correção inteligente de imagem, projetada para dar aos participantes remotos uma visão de primeira do que está acontecendo, independentemente do tamanho ou configuração da sala de conferência.
- Teams Connect – Quase todas as organizações dependem de ferramentas digitais para operar, e essa colaboração digital não pode se limitar às paredes da empresa. O Teams Connect permite estabelecer uma colaboração direta, segura e confiável entre várias organizações em questão de minutos, onde todos podem trabalhar como uma equipe estendida enquanto permanecem em seu próprio ambiente do Teams e sem ter que mudar os locatários.
- PowerPoint Recording Studio e Cameo – O tempo gasto em reuniões está mais alto do que nunca. Para reduzir a sobrecarga de reuniões, nossos clientes precisam de novas maneiras de colaborar de forma assíncrona. Com o estúdio de gravação do PowerPoint, você pode gravar a si mesmo fazendo uma apresentação e compartilhar este vídeo com os colegas para assistir em seu próprio tempo. E graças ao Cameo, você pode decidir como e onde você aparece em seus slides.
Também estamos introduzindo um novo recurso do Microsoft Viva Insights, a biblioteca Inspiration. A biblioteca Inspiration pode ajudar a orientar os gerentes à medida que definem o novo normal de sua equipe, fornecendo liderança de pensamento e melhores práticas da Microsoft e outros especialistas de primeira linha da Harvard Business Review e Thrive — tudo no fluxo de trabalho do Microsoft Teams.
Para mais informações sobre estas atualizações e outras notícias empolgantes do Microsoft Loop, Surface Hub, Whiteboard e Teams, visite nosso blog M365.
A mudança para um local de trabalho híbrido não começa com novas tecnologias ou políticas corporativas. Começa com a cultura – aquela que adota uma mentalidade de crescimento, uma vontade de reimaginar quase todos os aspectos da forma como o trabalho é feito. Todo funcionário precisará desenvolver novas habilidades para se adaptar a esta nova forma de trabalhar, e com o suporte e ferramentas certos, o trabalho híbrido pode revelar o potencial para um local de trabalho que funcione para todos.
