Por Dr. Greg Moore, CVP, da Health Technology Alliances; Dr. David Rhew, vice-presidente e diretor médico; e Peter Lee, CVP, Microsoft Healthcare
Na Microsoft, nosso objetivo na área da saúde é capacitar pessoas e organizações para enfrentar os complexos desafios que o setor enfrenta atualmente. Como fornecedores de tecnologia confiável, ajudamos a fazer isso inovando e colaborando com nossos clientes e parceiros. Hoje, estamos empolgados em compartilhar o progresso das recentes inovações da Microsoft que visam ajudar a enfrentar os desafios de saúde e negócios mais prevalentes e persistentes:
- Capacite as equipes de atendimento com o Microsoft 365: disponível nas próximas semanas, o novo aplicativo Bookings do Microsoft Teams permitirá que as equipes de atendimento agendem, gerenciem e conduzam visitas virtuais com pacientes remotos por videoconferência. Também em breve, os médicos poderão direcionar as mensagens do Teams para os destinatários com base no turno em que estão trabalhando. Por fim, os clientes de assistência médica podem dar suporte a seus requisitos de segurança e conformidade com a nova avaliação HITRUST Common Security Framework (CSF) no Microsoft Compliance Score, agora em visualização privada.
- Proteger as informações de integridade com o Azure Sphere: a solução de segurança integrada da Microsoft para dispositivos e equipamentos de IoT (Internet das Coisas) – agora está amplamente disponível para o desenvolvimento e implantação de dispositivos conectados seguros. O Azure Sphere ajuda a personalizar com segurança as experiências dos pacientes com dispositivos e soluções conectados. E, para tornar mais fácil para os líderes da área de saúde desenvolverem suas próprias estratégias de IoT, hoje estamos lançando um novo relatório IoT Signals focado no setor de saúde que fornece um impulso do setor sobre o estado de adoção da IoT e informações úteis sobre estratégias de IoT. Saiba mais sobre as ofertas de IoT da Microsoft para assistência médica aqui.
- Ative o atendimento virtual personalizado com o Microsoft Healthcare Bot: Hoje, temos o prazer de anunciar que o Microsoft Healthcare Bot, nossa plataforma certificada HITRUST para criar assistentes de saúde virtuais, está enriquecendo sua inteligência em saúde com novos modelos internos para uso em casos específicos de saúde e expandindo suas opções integradas de conteúdo médico. Com a adição do Infermedica, um mecanismo de triagem de ponta baseado em inteligência artificial avançada (IA) que permite a verificação de sintomas em 17 idiomas, o Healthcare Bot está capacitando os provedores a oferecer acesso global à saúde.
- Reimagine a assistência médica usando as inovações da plataforma de dados: com a versão 2019 da API do Azure para FHIR, a Microsoft se tornou o primeiro provedor de nuvem com um serviço de nível corporativo totalmente gerenciado para dados de saúde no formato Recursos de interoperabilidade de assistência médica rápida (FHIR). Estamos entusiasmados em expandir essas ofertas com várias inovações relacionadas à conexão, conversão e transformação de dados. O primeiro é o Power BI FHIR Connector, que simplifica e facilita a inserção de dados do FHIR no Power BI para análises e insights. O segundo, o IoMT (Internet das Coisas Médicas) FHIR Connector, agora está disponível como software de código aberto (OSS) e permite ingestão, normalização e transformação ininterruptas de dados de Informações de Saúde Protegidas de dispositivos de saúde em FHIR. Outro novo projeto de código aberto, o FHIR Converter, fornece uma maneira fácil de converter dados de assistência médica de formatos herdados (ou seja, HL7v2) em FHIR. E, finalmente, o FHIR Tools for Anonymization, agora é oferecido via OSS e permite o anonimato e a pseudonimização de dados no formato FHIR. Incluindo recursos para redação e mudança de data de acordo com a regra de privacidade da HIPAA.
A troca sem atrito de informações sobre saúde no FHIR facilita para pesquisadores e clínicos a colaboração, inovação e melhoria do atendimento ao paciente. À medida que avançamos no trabalho com nossos clientes e parceiros e outras pessoas em todo o ecossistema de saúde, a Microsoft está comprometida em habilitar e melhorar a interoperabilidade e os padrões exigidos para facilitar o gerenciamento de cuidados de saúde e o controle de informações pelos pacientes. Ao mesmo tempo, confiança, privacidade e conformidade são a principal prioridade – garantindo que as Informações de Saúde Protegidas (PHI) permaneçam sob controle e custódia dos profissionais de saúde e de seus pacientes.
Vimos um número crescente de organizações de saúde não apenas implantar novas tecnologias, mas também começar a desenvolver seus próprios recursos e soluções digitais que usam dados e IA para transformar e inovar a saúde e as ciências da vida de maneiras profundamente positivas. No ano passado, juntamente com nossos clientes e parceiros, anunciamos novas parcerias estratégicas destinadas a fortalecer essa transformação.
Por exemplo, para permitir que os profissionais de saúde se concentrem mais nos pacientes, reduzindo drasticamente o ônus de documentar as consultas médico-paciente, a Nuance lançou o Nuance Dragon Ambient eXperience (DAX). Essas tecnologias de inteligência clínica ambiental (ACI) são enriquecidas pelos recursos de IA e nuvem da Microsoft, incluindo a tecnologia de inteligência ambiental EmpowerMD, que está chegando ao mercado como parte da solução DAX da Nuance. A solução visa transformar a sala de exame, implantando o ACI para capturar, com o consentimento do paciente, interações entre médicos e pacientes, para que a documentação clínica se escreva.
Entre os sistemas de saúde, a Providence St. Joseph Health está usando as tecnologias de nuvem, IA, produtividade e colaboração da Microsoft para implantar soluções de saúde de próxima geração, enquanto capacita seus funcionários. O NHS Calderdale está permitindo que os pacientes e seus fornecedores realizem consultas virtualmente por meio do Microsoft Teams para visitas de rotina e acompanhamento, o que ajuda a reduzir os custos, mantendo a qualidade do atendimento. O Departamento de Assuntos de Veteranos dos EUA está adotando uma realidade mista, trabalhando com os fornecedores de tecnologia Medivis, Microsoft e Verizon para implantar seu primeiro hospital habilitado com 5G. E, especificamente para os consumidores de saúde, a Walgreens Boots Alliance aproveitará o poder de nossas tecnologias de nuvem, IA e produtividade para capacitar as equipes de atendimento e fornecer novas soluções de varejo para tornar a prestação de serviços de saúde mais pessoal e acessível.
As principais empresas de plataformas de pagamentos, farmacêuticas e de tecnologia da saúde também estão transformando a assistência médica em colaboração conosco. A Humana desenvolverá soluções preditivas para suporte personalizado e seguro ao paciente e, usando o Azure, o Azure AI e o Microsoft 365, também equipará os profissionais de saúde em casa com acesso em tempo real à tecnologia da informação e de voz para entender melhor os principais fatores que influenciam a saúde do paciente . Em produtos farmacêuticos, a Novartis reunirá os recursos de IA da Microsoft e sua profunda experiência em ciências da vida para enfrentar desafios específicos que tornam o processo de descoberta, desenvolvimento e entrega de novos medicamentos tão dispendioso e demorado.
Temos o prazer de mostrar como, junto com nossos clientes e parceiros, estamos trabalhando para dar vida às soluções de saúde e impactar positivamente o ecossistema de saúde.
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Sobre os autores:
Como vice-presidente corporativo de tecnologia e alianças em saúde, o Dr. Greg Moore lidera as colaborações dedicadas de pesquisa e desenvolvimento com nossos parceiros estratégicos, para fornecer tecnologias e experiências de próxima geração para a área da saúde.
O vice-presidente e diretor médico, Dr. David Rhew, ingressou recentemente na equipe de liderança da área de negócios comerciais mundiais da Microsoft e fornece suporte em nível executivo, envolvendo-se em oportunidades de negócios com nossos clientes e parceiros.
Como vice-presidente corporativo de assistência médica, Peter Lee lidera a organização da Microsoft que trabalha em tecnologias para assistência médica melhor e mais eficiente, com foco especial em IA e computação em nuvem.
