Microsoft выпускает новую версию Dynamics CRM, а также обновления для CRM Online и Dynamics Marketing
Новая Microsoft Dynamics CRM предлагает еще больше возможностей для сотрудников отдела продаж. Нововведения призваны оптимизировать совместную работу департаментов маркетинга и продаж компаний, чтобы помочь им отвечать требованиям клиентов, предлагать наилучший сервис, отслеживать и оценивать влияние работы одного подразделения на результаты другого, качественнее планировать маркетинговые кампании, а также оперативно менять стратегию продаж.