L’indice des tendances du travail 2025 de Microsoft révèle comment les organisations canadiennes se préparent à diriger à l’ère du travail alimenté par l’IA
Cette année marque un tournant pour le travail au Canada. Nous entrons dans une nouvelle réalité, où l’IA peut raisonner et résoudre des problèmes de manière remarquable. Cette intelligence à portée de main réécrira les règles du monde des affaires et transformera en profondeur le travail intellectuel tel que nous le connaissons.
Pour aider les dirigeants et les employés à comprendre et à se préparer à ce changement, l’indice des tendances du travail 2025 de Microsoft a analysé les données de sondage de 31 000 employés dans 31 pays, les tendances de recrutement et du marché du travail de LinkedIn, et des milliards de signaux de productivité de Microsoft 365.
Les données révèlent l’émergence d’un nouveau type d’organisation : l’entreprise de pointe, définie par l’intelligence à la demande, les équipes humain-agent et une approche qui diffère fondamentalement de la manière dont le travail est effectué. Notamment, 71 % des travailleurs de ces entreprises disent que leur entreprise prospère, contre seulement 37 % à l’échelle mondiale.
Le rapport capture une main-d’œuvre mondiale en transformation. Pour le Canada, le message est celui d’une urgence silencieuse : le pays se prépare à un avenir où le succès dépendra non seulement de l’adoption de l’IA, mais aussi de la réinvention du travail autour de celle-ci.
L’opportunité pour le Canada
À travers le pays, les dirigeants d’entreprises repensent la manière dont le travail est effectué, et dans un monde où l’IA débloque de nouvelles expertises, comment les gens évoluent au-delà des rôles traditionnels. 78 % des dirigeants canadiens disent que 2025 est une année charnière pour revoir les stratégies et opérations de base, un chiffre conforme aux tendances nord-américaines.
Mais l’approche du Canada est distincte. Seulement 39 % des dirigeants disent que la productivité doit augmenter, contre une moyenne mondiale de 53 %. Pourtant, 76 % des travailleurs canadiens disent qu’ils manquent de temps ou d’énergie pour faire leur travail. Ce fossé croissant entre la capacité et les exigences des entreprises pousse à un virage vers les solutions numériques.
L’intelligence à la demande peut combler le déficit de capacité du Canada
L’avenir numérique du Canada dépend d’une main-d’œuvre capable de collaborer efficacement avec l’IA. Avec 76 % des dirigeants canadiens confiants que les agents IA augmenteront la capacité de la main-d’œuvre dans les 12 à 18 prochains mois, il y a un mandat clair pour agir. Près de la moitié (46 %) des dirigeants d’entreprises canadiennes ont déjà fait de l’expansion de la capacité des équipes avec le travail numérique une priorité absolue, juste après la montée en compétences (42 %).
À l’échelle mondiale, ce changement marque un tournant où les entreprises passent de l’expérimentation avec l’IA à la reconstruction autour de celle-ci. Comme les entreprises de la génération numérique d’il y a une génération, elles comprennent le pouvoir de l’association de l’intuition humaine irremplaçable avec l’IA et les agents pour débloquer une valeur disproportionnée.
La préparation de la main-d’œuvre est en retard
Malgré un fort élan au niveau de la direction, la préparation des employés est en retard. Seulement 35 % des organisations canadiennes utilisent actuellement des agents pour automatiser les flux de travail. Alors que 72 % des dirigeants envisagent de recruter pour des rôles spécifiques à l’IA, de formateurs IA à stratèges IA, la confiance des employés et l’adoption des compétences ne suivent pas le rythme.
Ce fossé représente plus qu’une opportunité manquée. Sans une montée en compétences généralisée en IA, il y a un risque que le potentiel de productivité et de croissance de l’IA soit distribué de manière inégale, approfondissant les inégalités et ralentissant les progrès.
Former la prochaine génération de « patrons d’agents »
Alors que les agents rejoignent de plus en plus la main-d’œuvre et que les organisations évoluent vers des entreprises de pointe, nous verrons l’émergence du patron d’agent, quelqu’un qui n’utilise pas seulement l’IA, mais la gère. Les patrons d’agents conçoivent des flux de travail, délèguent aux agents IA, affinent les résultats et guident les performances. C’est un rôle déterminant dans les organisations où la collaboration humain-IA propulse l’échelle et la vitesse. Ce changement est complexe : chaque secteur et chaque rôle évoluera différemment, à mesure que la technologie se diffuse dans les entreprises et la société. Se préparer à ce qui s’en vient n’est plus une option. Les employés doivent acquérir des compétences en IA, et les entreprises doivent les soutenir avec les bons outils et la bonne formation.
Déjà, 44 % des gestionnaires canadiens s’attendent à ce que la montée en compétences en IA fasse partie de leur rôle dans les cinq prochaines années. Alors que les équipes commencent à construire des systèmes multi-agents et à redéfinir les processus, la montée en compétences sera essentielle pour débloquer tout le potentiel de l’entreprise de pointe.
Pour préparer les Canadiens à ce changement, l’initiative nationale de perfectionnement en IA de Microsoft offre une formation pratique et axée sur l’emploi en IA à travers le pays avec des organisations de premier plan pour lancer des initiatives de formation en IA personnalisées adaptées aux besoins uniques des Canadiens dans divers secteurs. L’objectif : outiller chaque travailleur, pas seulement les spécialistes en technologie, pour qu’il puisse prendre les devants dans un milieu de travail propulsé par l’IA.
Copilot est la nouvelle interface utilisateur pour l’IA
Aujourd’hui, nous annonçons la deuxième vague du lancement printanier de Microsoft 365 Copilot, conçue pour propulser la prochaine ère de collaboration entre humains et agents. Copilot est maintenant votre fenêtre sur le monde des agents, avec de nouvelles capacités pour cette prochaine phase, alimentées par des modèles plus avancés, une mémoire adaptative et des agents de raisonnement qui travaillent à vos côtés. Les mises à jour incluent:
- Des agents de recherche et d’analyse alimentés par les modèles de raisonnement avancés d’OpenAI, disponibles auprès des clients via le programme Frontier. Grâce au nouveau Agent Store, vous pouvez facilement trouver, épingler et utiliser des agents — qu’ils viennent de partenaires comme Jira, Monday.com, Miro, ou qu’il s’agisse de vos propres agents personnalisés.
- Create initègre le générateur d’images IA GPT-4o d’OpenAI dans le flux de travail, débloquant des compétences de conception et de création de contenu pour tous. Modifiez ou personnalisez facilement des images de marque ou générez des images IA alignées avec les directives de marque approuvées par votre entreprise, et créez tout, des textes marketing aux visuels pour les médias sociaux, en passant par les bannières d’infolettres, des vidéos et plus encore.
- Copilot Notebooks transforme vos notes, documents et données en informations et actions immédiates. En ancrant Copilot dans un carnet contenant des discussions spécifiques, des fichiers, des notes de réunion et plus encore, il peut se concentrer sur les informations les plus pertinentes, tout en scannant constamment votre matériel source pour se mettre à jour en temps réel à mesure que vos données évoluent.
- Copilot Search est un nouveau moteur de recherche d’entreprise alimenté par l’IA qui vous aide à trouver ce dont vous avez besoin instantanément avec des réponses riches et contextuelles provenant de toutes les applications et données de votre organisation. Il se connecte aux applications de première et de tierce partie, de ServiceNow à Google Drive, Slack, Confluence, Jira et plus encore, pour que vous obteniez des résultats rapides et pertinents au travail, peu importe où se trouvent vos données.
- Les nouvelles capacités du Copilot Control System permettent aux professionnels de l’informatique d’activer, de désactiver ou de bloquer des agents pour des utilisateurs ou des groupes spécifiques, afin de garantir que les bons agents soient utilisés par les bonnes personnes.
Du projet pilote à la transformation
La suite du parcours sera différente pour chaque organisation canadienne. Mais une chose est claire : la phase pilote est terminée.
Les entreprises les plus performantes de cette prochaine ère, les entreprises de pointe, ne se contenteront pas seulement d’utiliser l’IA pour optimiser les anciennes façons de travailler. Elles reconstruiront autour de celle-ci. Ces organisations seront définies par leur capacité à évoluer rapidement, à fonctionner avec agilité et à générer de la valeur grâce à la collaboration humain-agent.
Au Canada, les graines de cette transformation sont déjà semées. Les dirigeants donnent la priorité à l’intégration réfléchie, à l’autonomisation de la main-d’œuvre et à la construction de compétences durables. L’avenir du travail n’est plus à venir, il est déjà là. La question n’est plus de savoir si l’IA va transformer le milieu du travail canadien mais plutôt dans quelle mesure nous sommes prêts à en prendre la tête.