Norske arbeidstakere har nær doblet bruken av kunstig intelligens på ett år. Samtidig viser Microsofts ferske arbeidslivsundersøkelse at sikkerheten henger etter. Mange ansatte mangler fortsatt opplæring, bruker private KI-verktøy i jobbsammenheng og jobber steder der digital sikkerhet får lite oppmerksomhet.
Microsoft Work Trend Index viser at kunstig intelligens nå er blitt en del av arbeidshverdagen for et flertall av nordmenn på jobb.
- 54 prosent oppgir at de bruker KI ukentlig eller oftere i arbeidet sitt.
- Superbrukerne er blitt mange. 17 prosent bruker KI en eller flere ganger daglig på jobb.
- Bare 24 prosent bruker aldri KI i arbeidet sitt, og 13 prosent oppgir at de bruker KI mindre enn én gang i måneden. For ett år siden var det 45 prosent som ikke hadde tatt teknologien i bruk.
- Blant dem som bruker KI, oppgir 23 prosent at de sparer mer enn en halvtime på en vanlig arbeidsdag.
KI har gått fra å være et eksperiment for de mest nysgjerrige til å bli et arbeidsverktøy for bredden i norsk næringsliv. De som bruker teknologien aktivt, opplever betydelige gevinster. Nå handler det om å sikre at flere får tilgang, opplæring og trygghet til å ta teknologien i bruk på en god måte, sier Kristine Dahl Steidel, administrerende direktør i Microsoft Norge.
Store aldersforskjeller
Selv om KI-bruken øker kraftig, viser undersøkelsen store forskjeller mellom ulike aldersgrupper. I aldersgruppen over 60 år oppgir halvparten at de bruker KI én gang i måneden eller sjeldnere på jobb. De aller fleste av disse bruker aldri KI på jobb.
Forskjellene kommer også tydelig frem i opplevd nytte. Blant arbeidstakere over 60 år svarer 47 prosent at KI ikke har forbedret kvaliteten på arbeidet deres, eller bare har gjort det i liten grad. Tilsvarende andel er 22 prosent blant arbeidstakere mellom 18 og 29 år.
– Dette handler ikke nødvendigvis om alder, men om tilgang, kultur og opplæring. Mange ansatte har hektiske dager og liten tid til å utforske nye verktøy på egen hånd. Som ledere og arbeidsgivere har vi et ansvar for å legge til rette for opplæring og struktur, sier Steidel.
Til tross for økt KI-bruk er det fortsatt et mindretall som har tilgang til opplæring. 32 prosent svarer at de har mulighet til å få intern eller ekstern opplæring i bruk av kunstig intelligens på arbeidsplassen. Dette er likevel en økning fra tidligere undersøkelser.
– Tilgang til teknologi er bare første steg. Skal virksomheter få ut gevinstene av KI, må vi blant annet vise hvordan KI kan hjelpe oss til å spare tid og øke kvaliteten på arbeidet vårt, sier Steidel.
Sikkerheten på stedet hvil
Microsoft Work Trend Index avdekker også store sikkerhetshull i norsk næringsliv. Nærmere to av ti svarer at lite eller ingen oppmerksomhet vies til digital sikkerhet på arbeidsplassen.
Bekymringen for hackerangrep, datainnbrudd og andre digitale sikkerhetstrusler ser i beste fall ut til å være på stedet hvil.
- 38 prosent oppgir at de ikke har fått opplæring eller instruksjoner fra arbeidsgiver om hvordan de skal håndtere digitale sikkerhetstrusler. I tillegg er 8 prosent usikre på om de har fått slik oppfordringen. I 2025 svarte 28 prosent nei på samme spørsmål.
- I 2025 oppga 14 prosent at digital sikkerhet vies liten eller ingen oppmerksomhet på arbeidsplassen. I 2026 har andelen økt til 18 prosent. Samtidig har andelen som mener digital sikkerhet vies stor oppmerksomhet falt fra 59 til 42 prosent.
– Dette er bekymringsfullt. Når bruken av KI og digitale verktøy øker, må sikkerhetsforståelsen øke samtidig. Hvis ikke risikerer virksomheter at ansatte gjør sitt beste for å jobbe smartere, men samtidig eksponerer virksomheten for nye former for risiko, sier Ole Tom Seierstad, sikkerhetsdirektør i Microsoft Norge.
LES MER HER: Kriminelle herjer: – Kommer på avveie
Skygge-KI blir en ny sikkerhetsutfordring
En av de tydeligste sikkerhetsmessige utfordringene i årets undersøkelse er bruken av private KI-verktøy i jobbsammenheng. Dette kan bidra til såkalt «skygge-KI», altså bruk av KI-verktøy som ikke er godkjent og styrt av virksomhetens IT- eller sikkerhetsmiljø.
56 prosent av de spurte oppgir at de har tilgang til KI-verktøy som er dekket av arbeidsgiver. Blant disse er fordelingen som følger:
- 22 prosent bruker kun KI-verktøy dekket av arbeidsgiver.
- 15 prosent bruker en kombinasjon av private verktøy og KI-verktøy fra arbeidsgiver.
- 19 prosent bruker hovedsakelig private KI-verktøy.
Kjønnsforskjellene er også tydelige. Menn har større tilgang enn kvinner til KI-verktøy dekket av arbeidsgiver, men er også mer tilbøyelige til å bruke private KI-verktøy eller kombinerer egne verktøy med arbeidsgivers løsninger.
– Teknologiutviklingen skjer lynraskt, og mange ansatte løper etter i raskere tempo enn bedriftene klarer. De er ikke illojale, men ønsker å få gjort arbeidet raskere og med høyere kvalitet. For bedriftene bør dette likevel lyse som et varsel. Hvis de ikke tilbyr gode, trygge og brukervennlige løsninger, vil ansatte finne egne alternativer, sier Seierstad.
KI-agentene kommer – også i Norge
Microsoft-rapporter har tidligere vist at norske virksomheter har ligget langt bak i løypa når det gjaldt planer for KI-agenter. Nå gjør KI-agentene for alvor sitt inntog også i norsk næringsliv.
Internasjonalt har antall aktive agenter i Microsoft 365 økt 15 ganger på ett år, og hele 18 ganger i større virksomheter.
- I 2025 forventet 22 prosent at bedriften ville inkludere KI-agenter i strategien de neste 12 til 18 månedene. Nå er denne andelen økt til nærmere 38 prosent.
- 28 prosent svarer at agenter vil bli brukt for noen arbeidsflyter. 10 prosent forventer at agenter vil være en sentral del av å drive store prosesser og initiativer.
– Mange norske virksomheter har vært avventende, men nå ser vi et klart skifte. KI-agenter er i ferd med å bli en sentral drivkraft i mange norske virksomheter. Dette handler ikke om å bruke mest mulig penger på KI-agenter, men å være bevisste på hva agentene skal brukes til. Verdien bestemmes av hvordan virksomheten bygges rundt agenter og annen teknologi, sier Steidel.
Norske arbeidstakere tror mer på effektivitet enn jobbfrykt
Undersøkelsen viser at norske arbeidstakere i begrenset grad frykter at KI vil erstatte jobben deres.
- Bekymringen er størst blant de yngste. Blant arbeidstakere mellom 18 og 29 år er 31 prosent bekymret for at KI vil erstatte jobben.
- Samtidig er det delte meninger om hvorvidt KI kan bidra til karrieren. 29 prosent tror KI kan bidra til å gi karrieren et løft, mens 32 prosent er uenige i dette.
– Mange ser fortsatt på KI som et praktisk verktøy for å spare tid, men ikke nødvendigvis som noe som kan utvikle karrieren. Skal vi få ut hele potensialet, må vi snakke mer om hvordan KI kan utvikle oss med nye ferdigheter, muligheter og større gjennomslag, sier Steidel.
Microsoft Norge Work Trend Index 2026 er en landsrepresentativ undersøkelse blant 1006 nordmenn i alderen 18-70 år, gjennomført av Yougov i mai 2026. 568 av respondentene er yrkesaktive personer.
Work Trend Index er Microsofts globale, databaserte undersøkelse av hvordan arbeidslivet endrer seg. Den kombinerer spørreundersøkelser på tvers av bransjer og land med observasjonsdata, og gir ledere innsikt i trendene som former arbeid, fra medarbeiderengasjement til hvordan strategi og drift må tilpasses et arbeidsliv i rask endring.