Por Jared Spataro, diretor de marketing da AI at Work
O Microsoft 365 Copilot está se tornando um hábito diário para pessoas em todo o mundo – quase 70% das empresas da Fortune 500 já o estão usando. A Dow prevê que o Copilot economizará milhões de dólares em operações de transporte no primeiro ano; no Grupo do Banco de Queensland, 70% dos usuários estão economizando de duas horas e meia a cinco horas por semana; a Eaton está acelerando os processos de documentação interna em 83%; e a Accenture está crescendo, lançando o Copilot para 100 mil funcionários.
Hoje no Microsoft Ignite 2024, estamos acelerando nossa ambição de empoderartodos os funcionários com o Copilot como assistente pessoal e transformando todos os processos de negócios com agentes criados no Microsoft Copilot Studio.
Os anúncios incluem:
- Copilot Actions no Microsoft 365 Copilot para ajudar a automatizar tarefas repetitivas diárias.
- Novo agentes no Microsoft 365 para desbloquear o conhecimento do SharePoint, fornecer interpretação de idiomas em tempo real em reuniões do Microsoft Teams e automatizar o autoatendimento dos funcionários.
- Copilot Control System para ajudar os profissionais de TI a gerenciar com confiança o Copilot e os agentes com segurança.
Esses anúncios dão continuidade ao nosso impulso na onda 2, incluindo os novos recursos de agente autônomo que foram anunciados em outubro de 2024.
Empoderando todos os funcionários com um assistente pessoal de IA
Graças aos nossos clientes, temos o melhor ciclo de feedback do mundo sobre IA em ação. Melhoramos drasticamente o desempenho do Copilot – as respostas são duas vezes mais rápidas em média e a satisfação da resposta é quase três vezes maior — e lançamos centenas de novos recursos. E estamos adicionando novo valor ao Copilot para lidar com os maiores pontos problemáticos do trabalho e ajudar todos os funcionários a dimensionar seu impacto, desde a automação de tarefas repetitivas até o gerenciamento de seu calendário.
- O novo Copilot Actions automatiza as tarefas diárias com prompts simples e de preenchimento de lacunas que você pode definir e esquecer. Por exemplo, você pode receber automaticamente um resumo de seus itens de ação mais importantes no final de cada dia de trabalho, criar uma ação para coletar informações de sua equipe para um boletim informativo semanal que você envia todas as quintas-feiras ou automatizar a preparação de reuniões com clientes com uma ação recorrente que resume suas últimas interações antes de sua próxima sincronização. Em prévia privada.
- Estamos agregando novo valor a Copilot Pages – uma tela dinâmica e persistente projetada para colaboração de IA multijogador – com artefatos ricos. Agora, você pode solicitar que o Copilot crie tudo, desde fluxogramas interativos a blocos de código, com base em dados no Microsoft Graph, e compartilhá-los em páginas duráveis nas quais sua equipe possa se basear. Disponível para o público geral no início de 2025.
- Com o Teams, o diálogo avançado acontece em toda a conversa, bem como no chat e nas apresentações na tela. Agora, o Copilot no Teams pode entender, recapitular e responder a perguntas com base no conteúdo visual compartilhado na tela, do PowerPoint para a Web, além da transcrição e do bate-papo. Você também pode pedir ao Copilot um resumo rápido de um arquivo compartilhado em um bate-papo para obter todos os seus pontos principais sem precisar abrir o arquivo. Prévia pública chegando no início de 2025.
- Agora, com um único prompt, o Copilot no PowerPoint pode traduzir apresentações inteiras para um dos 40 idiomas, mantendo o design geral de cada slide. É como ter um tradutor habilidoso trabalhando ao seu lado. Disponível para o público em geral em 2025.
- O Copilot no Outlook agora pode ajudá-lo a agendar um tempo de trocas ou uma reunião com um colega, examinando os dois calendários para encontrar o melhor horário, e elaborar uma agenda de reunião. Disponível para o público em geral até o final de novembro.
- E para tornar o trabalho mais divertido, no início de novembro de 2024, anunciamos os Temas do Copilot no Outlook para que você possa criar um tema exclusivo que fale com você, que pode até mudar com o clima. Disponível ao público em geral.
Transformando todos os processos de negócios com agentes
O Copilot é onde você interage Agentes e Copilot Studio e consegue criar, gerenciar e conectar facilmente agentes ao Copilot. Estamos apresentando agentes no Microsoft 365 projetado para ajudar a dimensionar o impacto individual e transformar os processos de negócios. Esses novos agentes complementam os agentes autônomos que anunciamos em outubro de 2024 para profissionais de vendas, serviços, finanças e cadeia de suprimentos, e estamos apenas começando. Criaremos muito mais agentes no próximo ano que darão aos clientes a vantagem competitiva de que precisam para preparar sua organização para o futuro.
- As organizações contam com o SharePoint, criando mais de dois milhões sites e carregar mais de dois bilhões arquivos diários. Estamos anunciando que cada site do SharePoint agora tem um agente, para que todos os funcionários possam acessar rapidamente essa enorme base de conhecimento. Você pode usar agentes no SharePoint para extrair rapidamente detalhes do projeto e de um cronograma de trabalho, resumir um memorando de produto recente ou encontrar um documento em segundos. Por exemplo, os vendedores podem encontrar instantaneamente as especificações de produtos, documentos de preços ou propostas de clientes mais recentes, permitindo que respondam às consultas dos clientes com mais rapidez e precisão, sem precisar pesquisar em vários arquivos. Você pode fazer perguntas aos agentes sobre dados em seus arquivos e até mesmo criar e compartilhar agentes personalizados com escopo para conteúdo específico com um único clique. Disponível ao público em geral.
- Imagine ser capaz de soar com naturalidade em um idioma diferente. O agente Intepreter no Teams fornece interpretação de fala para fala em tempo real durante as reuniões, e você pode optar por simular sua voz para uma experiência mais pessoal e envolvente. Prévia pública chegando no início de 2025.
- O Agente Employee Self-Service no Business Chat responde rapidamente a perguntas comuns sobre políticas e facilita a conclusão de tarefas importantes, começando com RH e TI. Ele pode ajudar os funcionários a entender seus benefícios, por exemplo, ou solicitar um novo laptop. E pode ser personalizado no Copilot Studio para atender às necessidades exclusivas de sua organização. Em prévia privada.
- Outros agentes incluem o Facilitator, que faz anotações em tempo real em reuniões e chats do Teams, e o Project Manager, que automatiza a criação de planos e até conclui tarefas no Microsoft Planner. Em prévia pública.
- Nos próximos meses, parceiros como ServiceNow, Workday e Cohere, juntamente com dezenas de outros, adicionarão seus agentes ao Copilot, trazendo seu conhecimento exclusivo e de missão crítica para organizações de RH, finanças e vendas diretamente no fluxo de trabalho. S&P Global, CB Insights e outros estão introduzindo novos conectores, permitindo que o Copilot faça referência a mais tipos de dados de negócios.
Equipando a TI para liderar a transformação da IA
Os diretores de informação e profissionais de TI estão no epicentro da transformação da IA. Para empoderar todas as equipes de TI a liderar em escala, estamos introduzindo o Copilot Control System, projetado para que a TI adote e acelere com confiança o valor comercial do Copilot e dos agentes.
- A proteção de dados permite uma base inteligente nos dados corporativos, respeitando os controles da sua organização. Para dar ainda mais controle à TI, estamos anunciando que o SharePoint Advanced Management será incluído sem custo adicional para os clientes do Copilot para acelerar a adoção e lidar com o compartilhamento excessivo com relatórios e controles internos de governança de conteúdo. Disponível para o público geral no início de 2025.
- Os controles de gerenciamento permitem que a TI controle o acesso e o uso do Copilot e dos agentes, incluindo controles sobre quais usuários podem usar o Copilot e os agentes, além da visibilidade do status e do ciclo de vida do agente. E estamos anunciando que o Copilot nos centros de administração do Microsoft 365 estará disponível para todos os clientes do Copilot para automatizar tarefas de TI demoradas, fornecer insights personalizados para melhorar o gerenciamento de locatários e responder a perguntas do administrador. Em prévia privada; disponível para o público em geral no início de 2025.
- A medição e os relatórios permitem que os líderes de TI e de negócios rastreiem os padrões de adoção e o retorno sobre o investimento do uso do Copilot e dos agentes. Estamos anunciando que o Microsoft Viva Insights será incluído no Copilot sem custo adicional como parte do novo Copilot Analytics. O Copilot Analytics fornece experiências prontas para uso para medir a adoção do Copilot e o impacto nos negócios, relatórios personalizáveis para uma análise mais profunda e o novo Relatório de Impacto nos Negócios do Copilot para analisar o uso do Copilot em relação aos principais indicadores de desempenho de negócios em vendas, finanças, marketing e muito mais. O Relatório de Impacto nos Negócios do Copilot está em prévia pública; O Copilot Analytics estará disponível no início de 2025.
Permitindo que todos os funcionários estejam seguros e produtivos com o Windows
No cenário digital atual, proteger os dados da sua organização contra ameaças emergentes e garantir a integridade do sistema é fundamental. Estamos ultrapassando os limites para continuar tornando o Windows a plataforma mais segura e de alto desempenho para você e sua organização.
- Nós estamos apresentando o Windows Resiliency Intitiative, que inclui Quick Machine Recovery— uma nova solução para ajudar os clientes a se recuperarem de interrupções inesperadas, dando aos administradores a capacidade de executar correções direcionadas do Windows Update em PCs, mesmo que não consigam inicializar. Chegando ao Programa Windows Insider no início de 2025.
- Também temos o prazer de anunciar o Windows 365 Link, o primeiro dispositivo Cloud PC criado especificamente pela Microsoft para se conectar diretamente ao Windows 365 em segundos. O Windows 365 Link permite que os usuários baseados em mesa trabalhem com segurança em uma área de trabalho familiar do Windows no Microsoft Cloud com experiências responsivas e de alta fidelidade. Já está disponível para o público em geral por US$ 349 em mercados selecionados a partir de abril de 2025.
Outras notícias
- No Microsoft Places, adicionamos insights de localização com tecnologia de IA no Teams e no Outlook com o Copilot, para que você possa otimizar os dias no escritório para melhores conexões pessoais. Os principais recursos incluem recomendações do Copilot sobre quando ir ao escritório com base nos planos de trabalho compartilhados dos colegas com os locais de construção pretendidos. Disponível ao público em geral.
Para empoderar todos os funcionários com o Copilot como assistente pessoal e transformar todos os processos de negócios com agentes integrados ao Copilot Studio, comece a usar o Copilot hoje mesmo. Visite Microsoft365.com/copilot ou baixe o aplicativo Microsoft 365 em seu dispositivo móvel.
Fontes:
1 Blind (Tarefas cegas) de inteligência humana lado a lado conduzidas em nome da Microsoft em julho e agosto de 2024, cada uma com 9 participantes (juízes) para comparar a satisfação do usuário com as respostas de consulta do Microsoft Copilot e de um concorrente. O Copilot venceu 16% das comparações em julho e 46% em agosto.
2 O preço é preciso em novembro de 2024.