Rút tiền mặt không cần thẻ: dự án mới do NAB và Microsoft thực hiện

 |   Nhi Ly My

NAB-ATM-3

Ngân hàng Quốc gia Úc (NAB) và Microsoft đã hợp tác thiết kế dự án Máy rút tiền tự động (ATM) thử nghiệm bằng công nghệ đám mây và trí thông minh nhân tạo (AI).

Sử dụng dịch vụ nhận diện Azure Cognitive Services, ứng dụng dựa trên nền tảng đám mây này được phát triển với mục tiêu cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách loại bỏ yêu cầu dùng thẻ hoặc thiết bị vật lý để rút tiền từ các ATM. Thay vào đó, khách hàng sử dụng dịch vụ có thể rút tiền mặt từ ATM thông qua công nghệ nhận dạng khuôn mặt và mã PIN.

Giám đốc Điều hành và Kỹ thuật của NAB – ông Patrick Wright đã bị thôi thúc bởi tác động mà dữ liệu và trí tuệ nhân tạo có thể mang lại qua cuộc gặp gỡ với các nhà lãnh đạo tư tưởng, bao gồm giám đốc điều hành cấp cao của Microsoft, trong một chuyến công tác tới Mỹ đầu năm nay.

Giám đốc Điều hành và Kỹ thuật của NAB_Ông Patrick Wright Ảnh: Jesse Marlow
Giám đốc Điều hành và Kỹ thuật của NAB_Ông Patrick Wright Ảnh: Jesse Marlow

“Tôi càng có thêm căn cứ để tin rằng các ngân hàng cần phải cung cấp dịch vụ đơn giản và nhanh chóng hơn cho khách hàng. Chúng tôi muốn cung cấp những trải nghiệm có tính kết nối cao cho khách hàng.”

“Công nghệ đám mây cho phép chúng tôi tận dụng các tính năng và khả năng tiên tiến nhất trên thế giới. Thông qua sự hợp tác với Microsoft, chúng tôi có thể phát triển các thử nghiệm như thế này và từ đó hình dung rõ hơn về cách khách hàng sẽ truy cập sản phẩm và dịch vụ ngân hàng trong tương lai.”

Ông Steven Worrall, Giám đốc điều hành Microsoft Úc, cho biết: “Điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo mang đến cơ hội xây dựng và triển khai nhanh chóng một thế hệ dịch vụ tài chính an toàn, hoạt động trên quy mô lớn. Dự án này của NAB và Microsoft đáp ứng những nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng; đây chính là một dịch vụ của tương lai.”

Ông Steven Worrall, Giám đốc điều hành Microsoft Úc
Ông Steven Worrall, Giám đốc điều hành Microsoft Úc

“Chúng tôi tin rằng AI sẽ tác động sâu sắc đến các dịch vụ tài chính và các loại giải pháp mà ngân hàng có thể cung cấp trong tương lai.

Ưu tiên đám mây, thúc đẩy đổi mới

Điện toán đám mây đóng một vai trò quan trọng trong sáng kiến ​​chuyển đổi toàn doanh nghiệp của ngân hàng, cụ thể, cách tiếp cận đám mây đã hỗ trợ NAB thực hiện cam kết cải tiến và đổi mới liên tục.

Hai sáng kiến ​​dựa trên đám mây quan trọng mà NAB đã thực hiện gần đây là:

  • NAB trở thành ngân hàng lớn đầu tiên của Úc bắt đầu di chuyển các khối lượng công việc chính sang vùng Azure Central mới mở của Microsoft, được thiết kế đặc biệt để thực hiện xử lý điện toán quan trọng cấp quốc gia; và
  • Để đảm bảo rằng mọi cán bộ nhân viên có thể sử dụng hiệu quả công nghệ đám mây, NAB cũng đã gia hạn chương trình phát triển Cloud Guild và làm việc với Microsoft để nâng cao kỹ năng điện toán đám mây cho cán bộ nhân viên của mình. Chương trình đã đào tạo hơn 3.000 nhân viên NAB kể từ khi được khởi động vào tháng tư.

Để đọc thêm về hoạt động hợp tác của NAB và Microsoft, vui lòng nhấp vào đây.

Giới thiệu về dự án ATM thử nghiệm
Dự án được thiết kế chỉ với mục đích kiểm tra trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng công nghệ này. Hệ thống ATM, sử dụng dịch vụ nhận thức Azure Cognitive Services, không lưu trữ bất kỳ hình ảnh nào mà chỉ lưu trữ dữ liệu sinh trắc học. Dữ liệu này được bảo vệ an toàn trên nền tảng đám mây đáng tin cậy của Microsoft và xóa ngay sau thử nghiệm. Các thông tin sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xác thực khách hàng. Người tham gia thử nghiệm sẽ không phải
thực hiện kết nối bất kỳ thông tin ngân hàng nào với hệ thống.

Thử nghiệm này được phát triển trong khoảng hai tháng bởi một nhóm phản ứng nhanh thuộc phòng thí nghiệm đổi mới của NAB – NAB Labs và bộ phận công nghệ.