远程学习新常态——教育工作者寻求与学生建立联系有效手段

当新冠肺炎疫情肆虐全球，致使各地学校纷纷停课时，教育工作者面临着一个巨大的挑战： 如何在无法面对面接触、以及缺失日常舒适课堂环境的情况下，保证学生的学习与互动？

在此之前，一些学校和地区就已经利用技术手段打下基础，而另一些学校和地区则要从零开始，迅速设计出一套远程学习系统。对于许多教育工作者来说，交流观点、建立社区、寻求合适技术以应对迅速变化的新世界，三者已经变得同样重要。

现在，随着教师们通过技术手段进行学生交流和线上授课，一些人逐渐意识到，这些工具可以通过意想不到的方式，帮助他们在无法面对面沟通的情况下，依旧能够加强与学生的联系，甚至激发他们的学习热情。

微软全球副总裁、微软教育部门总经理 Anthony Salcito 表示，这些努力和手段都至关重要。他指出：“在越来越依赖以技术支持教学的时代，使用科技手段教学的教育者就像横空出世的英雄，他们身上散发的英雄主义光辉从未像现在一样，如此鲜明、如此重要。”

随着全球各地的教师探索创造性的在线学习方法，目前，来自全球 175 个国家的 183000 家单位（包括独立学校、大学、地区、国家及区域）都在使用微软 Teams。虽然大多数人都期待回归正常生活，但这段艰难的历史性时期已经改变了一些教师对科技的看法。在他们看来，科技是一种对学习计划的强化手段，也能帮助他们克服未来意想不到的困难——比如下雪天学生无法到校等。

“这确实是教师与学生和其家人建立紧密联系的一段时间。”

——Karey Killian，美国宾夕法尼亚州小学五年级图书馆教师

随着新冠肺炎疫情的威胁变成现实，许多学校的管理者已经做好了最坏的打算。

但是，一种强烈的社区意识似乎正在形成——这是一个意想不到的结果，因为“保持社交距离”的准则限制了人员聚集，并要求每个家庭居家隔离。

作为宾夕法尼亚州米尔顿学区的一名小学五年级图书馆教师，Karey Killian 发现了微软的教育工具，如 Teams、Flipgrid、Stream 和 Minecraft 教育版，这些工具以全新的方式将学生和教师联系到一起。在新冠肺炎疫情袭击美国之前，Killian 就意识到了这种病毒的潜在威胁，于是她为其所在学区的三、四、五年级学生的平板电脑上安装了 Teams。Teams 让教育工作者能够建立协作的虚拟教室，学生和教师可以在当中进行远程聊天、视频会面并共同完成项目——而且这些服务都是免费的。

Killian 做的第一件事，就是创建了一个“Minecraft 频道”，帮助学生们参与其中，从而使其对远程学习产生兴趣。该频道已经变成了一个社区，在这里，全学区大约300名学生互相帮助，并热情分享了自己利用 Minecraft 教育版进行的创作。

借助 Minecraft，学生利用化学元素进行创作，例如可以在水下使用的手电筒，这样的创造力让 Killian 印象深刻，她表示：“我为他们感到骄傲。在图书馆，我并不负责教授化学，对这一学科也知之甚少，也正因为如此，我认为他们的创造力和创作的作品确实令人惊叹。”

Killian 还借助 Flipgrid 来鼓励孩子们分享才艺，并展示自己最爱的家庭活动，Flipgrid 是一款面向教育工作者和家庭的免费工具，通过创建和分享短视频来实现与学生的互动。此外，她还使用 Microsoft Stream 面向青少年听众记录自己的阅读故事，使他们能够通过 Teams 上的教室频道自动访问。

她说：“我对学习新事物感到非常兴奋，但是对于有些人来说，接受新事物可能会让他们感受到压力。我们必须意识到，每个家庭的情况都不同。我们必须互相支持。”

Killian 将技术解决方案视为建立联系的重要工具。

“这确实是需要教师与学生及其家人建立紧密联系的一段时间。通过这样的联系，他们就了解到，我们始终关心、想念他们，同时也希望能够提供让学生能够继续学习的教学体验。”

 “能够在网上开展教学，简直太棒了。”

——Shannon Mastrogiovanni，美国新泽西科学和语言艺术特殊教育教师

Newmark 位于新泽西州，是当地一所获批面向残障儿童的 K-12 私立学校。该学校教师在一个周五的下午得知，由于新冠肺炎疫请爆发，学校将从接下来的周一开始，进行至少四周的线上教学。面对这一情况，Newmark 有备而来，并且是做了最为充分的准备。

Newmark 学校为 180 名患有焦虑症、自闭症和情绪障碍等发育差异的学生提供特殊教育。一年前，该校与微软合作，为学校的师生进行了 Teams 平台的培训，Teams 支持安全、包容的远程课堂；此外，该校师生还学会了如何使用 OneNote 课堂笔记本 。由于学校所有人都配备了笔记本电脑和相关软件，快速转移至线上教学就变得相对容易，尤其是对学生来说。

负责八年级科学和语言艺术特殊教育的教师 Shannon Mastrogiovanni 表示：“他们非常投入，我觉得比起我自己和其他教师，他们学习的速度甚至更快，因为Teams伴随了他们的学习生涯，所以对大多数学生来说，这是一个非常简单、无缝的过渡。非常直观。”

在她的学生当中，有很多人都不擅长组织技能。从今年年初起，这些学生开始在 OneNote 上完成家庭作业或其它课堂资料，这意味着他们无需抢购笔记本或纸张了。

最近，她安排三组学生进行一项语言艺术作业，并像在实际课堂环境中那样，“走到”学生身边，聆听他们的对话并检查进度。

她还让 12 名学生一起远程阅读《动物庄园》，并分析书中的角色：她把学生分成三组，每组四人，每个人分配一个角色，然后为每个小组设置单独的 Teams 会议，讨论各自的角色，并在 OneNote 上做笔记。然后，这些小组聚在一起，通过 Teams 进行更广泛的讨论，每个小组中，一名学生讲述自己角色在过去一章中的故事走向，另一名学生在负责分享小组笔记。

她说：“能够在网上开展教学，简直太棒了！”

Newmark 学校执行董事 Regina Peter 说：“这真的是一场‘及时雨’，让我们能够在疫情爆发的短短几周之内，就达到现在的教学水平。”

Peter 和 Mastrogiovanni 也敏锐地意识到，远程教育可以改变他们未来的教学方式。因为恶劣天气、或看病而导致缺课的日子可能一去不复返了。

Peter 说：“有了技术支持，我们随时随地都可以展开教学。打个比方，遇到暴风雪这样的恶劣天气，停课一周显然是不现实的。今后遇到这样的情况，我们就可以用远程授课来解决这一难题了。”

 “全世界的教师们仿佛身处一个大型社区。是科技让我们汇聚一堂。”

——Monica Bahl，印度新德里的小学计算机协调员

充实（enriching）、赋能（empowering）、激动人心（exciting）——这是 Monica Bahl 最喜欢的三个“e”开头的英文单词，谈及位于新德里的印度英国学校的在线教学，她经常会想起这三个词。

Bahl 负责教授一到六年级的学生计算机技能，她说：“一谈起远程教学，我就激动不已。”

不久前，Bahl 对借助 Minecraft 进行编程产生了兴趣，并介绍给了学生，这也促使她使用了另一个微软平台——Teams，这是一个集沟通、会议和协作于一身的在线平台。今年 2 月，由于个人原因，她不得不申请一次事假，也正因为此，她决定通过 Teams 来试一试远程教学。

她说：“结果大获成功，我太喜欢它了。就好像我从未离开课堂一样。”

几周后，由于新冠肺炎疫情爆发，学校准备开展远程教学，Bahl 支持学校采用 Teams 的想法。尽管教师们过去曾使用过应用软件和在线教学工具，但 Bahl 指出，Teams 帮助大家认识到了，科技之于协作学习和一对一互动的重要性。Bahl 说：“我们使用这个平台不仅是为了教学，也是为了互相支持。”

现在，负责舞蹈、艺术和瑜伽的教师都开设了在线课程。学校各部门也已经在网上因搞出了社区的氛围。通过 OneNote，教师能够给予学生有效而及时的反馈，而那些在学习上面临挑战的学生，则可以使用沉浸式阅读器等工具来跟上学习进度。

令人意想不到的是，该学校的在线教学参与度达到了 100%。

Bahl 梦想着召开一个让全球各地教师共同参与的在线会议。她说：“这种远程教学把我们所有人都紧密联系在了一起。全世界的教师们就好像在同一个大社区里。是科技让我们汇聚一堂。”

天性乐观的 Bahl 非常看好在线学习的未来。虽然她期待生活回归正轨，但她说：“有了有这个强大的工具，我们不会气馁。我们也感到了集体赋予的力量。面对危机，我们并不是手足无措。”

重要的是“孩子们现在能够看到彼此，并互相联系。”

——Andy Knueven，美国印第安纳州五年级数学教师

三年前，Andy Knueven 发现了 Flipgrid——它看起来新颖、与众不同，让人觉得值得一试。这位五年级的数学教师当时并不知道，它将成为“一种神奇的工具，能够赋能我的学生，帮助他们更好地发声，能够纪录他们所学的新知识。”

从那以后，他就一直在课堂上使用 Flipgrid 来鼓励学生进行分享，从学年初略显笨拙的介绍，到学年末侃侃而谈给新生提建议。

现在，他的学生们都在进行远程学习，这款应用又被赋予了新的意义。Knueven 使用它的黑板和白板功能来勾画概念，而视频元素帮助他保证了和学生“面对面”的交流联系。

对教师来说，Flipgrid 有一个很有价值的特性：社交媒体风格的指标和评论栏使他们能够评估学生的参与度和理解力。Knueven 说：“我可以看到当天有 230 多人观看了这段课程。我知道他们正在听我讲课。”

最近，他让学生录制用元素周期表为自己起名字的过程。过去几年，Knueven 一直让学生把自己的名字贴在教室的公告栏中。而在 Flipgrid 上，他惊讶地看到，这份作业获得了 101 条回复、880 次浏览以及超过 16 个小时的学生参与时长。

Knueven 利用 Flipgrid 让自己的学生参与远程学习。他说：“学生们可能都不想在教室里呆上 16 个小时，但他们真的很喜欢看同学的作业和演示。这种参与的概念真的很重要，孩子们现在能够看到彼此，并互相联系。”

借助 Flipgrid 中的沉浸式阅读器的功能，学生能够获得大声朗读文本并提供其它阅读辅助的工具，而该功能的易用性，可以确保所有学生都能参与其中。它还可以让害羞的学生，以及在水平的学习者都能够自信地表达自己。

Knueven 表示：“我看到了学生们身上完全不同的个性。Flipgrid 可以让他们在自己合适的时间完成任务，这与以往典型课堂教学所能提供的传统教学结构和教学流程不同。”

Knueven 很高兴看到其他教师也在尝试这个多功能工具，其中包括一名人文学科教师，她开始用这个工具继续开展五年级学生书友计划，并开设了学前班。

他说，因为有了 Flipgrid，“就好像往常一样，大家仍然在课堂上有条不紊地进行教学活动。”

 “就人们如何使用该平台及其开放程度而言，效果确实很惊人。”

——Anthony Martin，英格兰西南部埃克塞特学院数字创新与互动经理

作为英格兰西南部埃克塞特学院的数字化创新与互动经理，Anthony Martin 准备为该校的 8000 名学生制定一套数字化战略。这项战略原计划在今年 9 月份推出，而不是现在。

今年年初，了解到新冠肺炎疫情席卷中国，Martin 和他的同事们开始思考，如果这种危机发生在英国，他们将如何应对？最后他们认为，“这既是挑战，也带来了机遇。”

当新冠肺炎疫肆虐至英国，导致大学校园纷纷关闭时，Martin 说，他的目标只是尽可能减少学习中断。如果教师更喜欢传统的教学方法——比如 PowerPoint 演示文稿或纸质讲义，那也没关系。但是，如果他们愿意使用科技手段教学，也可以尝试最新部署的微软 Teams。

他说：“教师对技术的接纳速度非常惊人。” 启用 Teams 预计需要的 6 个月准备时间很快就被缩短了。短短两周内，该校就从 0 个发展到了 556 个 Teams 频道。

他补充道：“我对结果并不感到意外。我们已经将其用于教学和支持领域，但我认为，就人们如何接纳该平台及其开放程度而言，效果确实很惊人。”

该学院的数字化团队构建了一个快速、自动学生数据同步解决方案，为学生提供额外的 Microsoft 365 工具，并支持教师迁移到 OneDrive 和 OneNote，这有助于快速过渡到远程学习。

虽然 Martin 希望数字化技术的推出能够弥补缺失的线下课堂时间，但他现在考虑的是，疫情导致封城，进而带来的极端状况，将会对未来产生什么样的影响。

他说：“我希望看到课堂教学面目一新——教师能够更直接地与学生互动，提供一对一支持、指导，并帮助拓展课外知识——而不是为一批又一批的学生进行40分钟无差别的幻灯片演示。”

他说：“不过，我认为必须要配备‘最适合的数字化技术’。数字化转型的核心实际在于人。是的，技术很重要，但是它的作用是为了让用户获得最好的结果。”

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