全球辦公模式邁進全新階段 企業領導者須關注七大迫切趨勢
2021 年 3 月 26 日，香港 — Microsoft 近日發表年度工作趨勢指數 (Work Trend Index) 報告。隨著全球邁進職場辦公新時代，報告以《顛覆常態的混合辦公模式即將到來 – 我們準備好了嗎？》（The Next Great Disruption is Hybrid Work – Are We Ready?）為題，揭示所有企業管理層必須深入了解的七大混合辦公趨勢。
報告指出，企業領導者不應將混合式工作視為理所當然，而應重新思考，打破既有思維。Microsoft 365全球副總裁 Jared Spataro 指出：「企業管理層當下所作的選擇，將於未來數年持續影響企業發展。此刻更需要清晰的願景以及成長心態。這些選擇和決策將影響企業的各方面，包括如何塑造企業文化、如何吸引並留住人才、如何更有效地鼓勵協作與創新。」
調查結果指出，過去一年，職場的工作模式已徹底改變：
- Microsoft Teams 及 Outlook 的協作趨勢顯示，疫情使職場上的人際網絡縮小，但混合辦公模式將使其重新活躍。
- 今年二月份與去年同期相比，全球花在會議上的時間增逾一倍；二月份的單月電子郵件發送總量也比去年同期增加逾 400 億封。
- 職場工作變得更為人性化。近 4 成受訪者指出，與疫情發生之前相比，員工更願意在職場展現完整的自我；六分之一的受訪者表示，過去一年曾在同事面前哭泣。
報告亦顯示，我們即將迎接職場環境的劇變：
- 73% 受訪員工希望能繼續保有彈性遙距辦公的選項
- LinkedIn 平台上的遙距職位空缺在疫情期間增加了五倍以上
- 調查結果約有 41% 員工考慮今年內離開現職；46% 的員工表示因為他們已可實現遙距辦公而正計劃搬家。
簡言之，企業對彈性工作的應對方式，將影響到現有員工的去留，以及新員工的加入。《2021 年工作趨勢指數》報告訪問了全球 31 個國家超過 31,000 名員工，同時分析了 Microsoft 365 和 LinkedIn 上數萬億個總生產力和勞動力指標，並融入了專門研究協作工作、社會資本和工作空間設計數十年的專家的觀點。
該報告揭示了進入辦公新時代，每位企業領導者需要了解的七大混合辦公趨勢：
- 靈活的工作模式將繼續存在
- 企業領導者需要警惕與員工脫節的現象
- 高生產力掩蓋了員工正在面臨過勞的風險
- Z 世代面臨較大的心理壓力和風險，需要幫助他們重新獲得動力
- 工作社交圈的縮小正在影響企業創新
- 更真實的社交關係將促進生產力和幸福感
- 在混合辦公下，企業將有機會吸引更多人才
除了揭示未來工作模式的潛在風險，工作趨勢指數報告亦列出五大策略，供企業領導者參考，以著手進行必要的改變：
- 制定計劃，賦予員工極大靈活性
- 投資更加吸引員工的辦公空間和技術，連繫現實和數碼世界
- 由上而下解決數碼化帶來的員工過勞
- 重點鼓勵重建社交關係，塑造重視社交關係的企業文化
- 重新思考員工體驗，爭取最優秀、最多元化的人才
LinkedIn 首席經濟學家 Karin Kimbrough 表示：「在新冠疫情期間，我們觀察到，疫情前的某些趨勢急劇加速發展，其中最令人興奮的趨勢之一，或許就是遙距辦公的興起。遙距辦公和隨之而來的人才流動，讓每個人都可以享有機遇。我們將看到各種職業技能人才分佈得更加廣泛從而促進技能的廣泛交流，對企業領導者而言，這也正是他們爭取到之前無法獲得的技能和人才的最好時機。 」
如欲了解完整報告內容，歡迎瀏覽 Microsoft 專門探討職場未來趨勢的電子內容平台 WorkLab。
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WorkLab 是Microsoft出版的電子刊物，以研究和新冠疫情相關的經驗教訓為基礎，致力於為未來工作模式指明方向。 以將科學洞察與對於工作模式變化的深入思考和生動故事相結合，WorkLab 旨在開啟有關於未來工作趨勢的更廣泛對話，並在此過程中為客戶提供説明。
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