企業可運用Microsoft Azure OpenAI服務及Copilot實現產品創新及提升效率
2023年3月23日，香港 – 在今日Microsoft AI Day活動中，Microsoft 香港公佈企業級GPT功能現開放予香港企業用戶使用，協助香港企業利用AI的力量，革新業務發展，提升員工生產力，營運事半功倍。現時逾八成Microsoft的香港企業用戶已積極探討使用以AI為基礎的解決方案，而Microsoft 一系列AI應用程式可望加速關鍵商業領域及行業應用AI的步伐。
Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊表示︰「我們很高興為香港企業用戶提供一系列最新的企業級GPT解決方案，以推動香港創新和數碼轉型。AI的應用改變人類的辦公及生活模式。企業應將AI視為人類的『副手』，以提升員工的生產力和效率為目標。建議企業探討可具體運用Microsoft 最新AI解決方案優勝之處，促進自身業務發展和企業營運，並遷移數據至更全面整合、安全的雲端平台，以邁進AI時代。」
圖[1]：Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊強調AI應用是企業於這多變的經濟環境保持競爭力的致勝關鍵。
AI副手是釋放商業價值的最佳產品
Microsoft 融合OpenAI及Azure架構內置AI的大型語言模型 （LLM），革新Microsoft Cloud一系列產品的使用體驗，例如：
- Microsoft 365 Copilot 融合大型語言模型、商業數據，以及Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等Microsoft 365應用程式，釋放創造力、生產力，提升員工的技能。
- Dynamics 365 Copilot 在CRM及ERP為商業用戶提供互動式、AI驅動的支援。
- GitHub Copilot 運用Azure OpenAI 服務的AI模型，協助開發人員加快編程工作。
Azure：最適合建立AI工作任務的平台
Azure OpenAI 服務 現已開放予香港企業使用，更多本地企業可使用全球最先進、備受信賴的企業級AI模型，包括GPT-3.5、ChatGPT 、Codex、DALL•E 2及其他大型語言模型，以及Microsoft Azure的AI架構，創建一流的應用程式。GPT-4 預覽版本現已於Azure OpenAI服務開放，自即日起客戶開始申請使用 GPT-4，並將於 2023 年 4 月 1 日開始收費，並在最先進的OpenAI模型上應用。
Azure OpenAI 服務為企業及開發人員提供高性能、正常運行時間領先業界的AI模型，讓他們開發專屬的解決方案。部份Microsoft 夥伴企業現已在Azure建立不同的AI 解決方案：
- Asiabots 採用 GPT建立AI 全渠道解決方案，提供自動、個人化服務，為客戶塑造獨特購物體驗。
- 有光科技（Fano Labs）運用AI 語言技術，分析企業與客戶互動並提出改善建議，提升客戶服務中心的營運效率。
- KBQuest融合GPT、Azure OpenAI 服務及Power Plaftom的優勢，提供AI BackOps革新企業的後勤運作。
香港虛擬銀行livi bank正積極探討運用Microsoft AI產品的商業應用場景。livi bank 科技總監林冠宇指出：「AI的應用和科技發展具有巨大潛力，有望帶來龐大經濟效益。livi bank正研究引入大型語言模型，以提升效率及客戶體驗。作為金融科技公司，我們與Microsoft對AI發展的願景一致，相信AI有助建立強大的應用，讓人們實現所想。我們期待市場上出現更多的AI應用案例。」
負責任的AI開發
Microsoft Azure OpenAI 服務及其Copilot系統專為企業而設。數十年來，Microsoft 在AI研究堅守AI原則及負責任的AI準則， 強調機器學習須反映事實且保障個人私隱。來自不同專業的研究人員、工程師及政策專家持續審視我們的AI系統，監控潛在的危機及提出改進建議，包括調整訓練數據、排除不當內容、提出質疑及封鎖敏感主題，同時應用InterpretML 和 Fairlearn等Microsoft 科技，發現及更正數據偏見。我們將清晰交代系統決策依據，指出結果的限制、提供資源來源連結，以促進用戶運用各自的專業知識審查、查證及調整內容。
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