2023年11月16日，香港 – 隨著2023年進入尾聲，各行各業幾乎都正在經歷一場集體轉型，並在AI的發展下探索全新的工作模式。
Microsoft Ignite展示正在研發的領先科技，協助客戶、合作夥伴和開發人員展現Microsoft 科技的價值，並重塑工作模式。
AI 已逐漸呈現改變工作模式的潛力，以Microsoft最新的《工作趨勢指數》爲例。八個月前，我們推出Copilot for Microsoft 365，減少枯燥乏味的工作並提升生產力，讓用家得以專注於只能由人類處理的工作。我們透過結合調查和研究結果，了解 Copilot能否及如何改變工作模式，結果得出 Copilot將顯著提高生產力：
- 70%的Copilot用家表示工作效率提升，68%表示工作質素得到改善；另外有68%表示Copilot幫助啟發創意。
- 整體而言，用家進行如搜尋、撰寫、總結等特定工作的速度提升了29%。
- 用家以較平常快近四倍的時間趕上錯過的會議進度。
- 64%的用家表示Copilot助他們減少處理郵件的時間。
- 87%的用家表示Copilot讓他們更易開始撰寫文件初稿。
- 75%的用家表示Copilot能節省搜尋所需文件的時間。
- 77%的用家表示，開始使用Copilot後便不想放棄。
今天，Microsoft宣佈近100項具前瞻性的AI策略，涵蓋應用、生產力至安全性。以下，我們將重點介紹其中幾個主要領域。
重新構思雲端基礎設施
Microsoft 以突破性的創新領先業界，當中包括與OpenAI合作，將ChatGPT功能整合到搜尋、協作、工作和學習等工具當中。隨著AI進一步發展，Microsoft正在重塑雲端基礎設施，以優化所有層面的硬件和軟件。
在Ignite大會上，Microsoft公佈數據中心的創新，包括行業合作夥伴最新研發的AI矽晶片和Microsoft設計的兩款新晶片。
- Microsoft Azure Maia是一款AI加速晶片，專為在雲端運行訓練和推論的AI工作負載而設計，適用於OpenAI模型、Bing、GitHub Copilot和ChatGPT等AI工作。
- Microsoft Azure Cobalt是一款基於ARM架構的雲端原生晶片，其性能經過最佳化，可提高一般能源和成本效益。
- 此外，Azure Boost將全面上市，這是一個能透過將儲存和聯網工作轉移到特設的硬件和軟件系統，從而提高儲存和網絡的速度。
在我們的訂製化矽晶片之外，我們正在加強與矽晶片供應商的合作關係，爲客戶提供基礎設施選項。
- 我們將會在Azure上增設透過AMD MI300X加速的虛擬機。ND MI300虛擬機為加快處理AI工作而設，以實現大範圍的AI模型訓練和推理生成，並將採用 AMD 最新的GPU AMD Instinct MI300X。
- 預覽全新為NVIDIA H100 Tensor Core GPUs而設的NC H100 v5虛擬機系列，為中端AI訓練和生成式AI推理提高性能、可靠性和效率。我們同時宣佈ND H200 v5虛擬機系列的計劃，一款採用NVIDIA H200 Tensor Core GPU 的AI優化虛擬機。
擴展 Microsoft Copilot 體驗
過去一年，透過Microsoft Copilot，我們不斷完善以AI協助人們事半功倍的願景。為突破個人生產力領域，我們正擴展Microsoft Copilot的功能，從辦公人員和前線員工、到開發人員和IT專員等，提升每個崗位和職能的生產力和業務流程。
Microsoft為一間Copilot公司，我們相信在未來，每個人、每件事將受惠於Copilot的功能。以下是一些與Copilot相關的宣佈與更新：
- Microsoft Copilot for Microsoft 365：Copilot for Microsoft 365 於本月開放予企業使用。Visa、BP、本田和輝瑞等現有客戶，及Accenture、安永、畢馬威、Kyndryl和羅兵咸永道以上合作夥伴等現正使用Copilot。我們會從優先體驗計劃（EAP）和其他研究渠道了解客戶回饋，繼續為客戶帶來新的價值。全新的Microsoft Copilot儀表板向客戶展示如《工作趨勢指數》中的解析，揭示Copilot如何對他們的企業產生正面影響。我們亦會推出全新個人化功能，協助Copilot根據個人偏好和工作崗位提供回應。為促進團隊合作，Outlook中的新功能將協助用家準備會議，而在會議期間， Microsoft Teams中Copilot的白板和筆記功能可讓所有參與者保持同一進度。有需要的客戶現在可以在會議期間使用Copilot，無需保留轉譯。Copilot不僅會是您的個人助理，還在會議桌上佔一席位，協助整個團隊 – 查看 Microsoft 365 網誌，了解PowerPoint、Excel、Microsoft Viva 等的最新資訊。
- Microsoft Copilot Studio： AI轉型始於善用企業獨有的數據和工作流程。Microsoft Copilot Studio是一種低編程工具，透過整合關鍵業務數據訂製Microsoft Copilot，並建立供内部或外部使用的工作副手。Copilot Studio 可以與連接器、插件和GPTs一同使用，讓IT 團隊引導Copilot為特定查詢提供最佳的資料來源。
- Microsoft Copilot for Service：最新提供職能支援的工作副手，協助企業加快客戶服務的AI轉型。Copilot for Service包括Microsoft Copilot for Microsoft 365，透過生成式AI擴展現有的聯絡中心。在與客戶的互動過程中，客戶服務人員能夠以自然語言詢問Copilot for Service，並從資料庫中獲得基於資料來源的相關建議，達致更快速、更智能的答覆。
- Microsoft Dynamics 365 Guides 中的Copilot：結合生成式AI 和混合實境的功能，此工作副手可以協助前線員工完成複雜的工作，並在不中斷工作流程的情況下解決問題。這款便捷的工作副手將率先在 HoloLens 2上推出，協助服務行業運用自然語言和手勢，透過覆蓋在裝置上的内容和全息圖像提供互動式指引。
- Microsoft Copilot for Azure：這將是個簡化日常IT行政工作的AI助手。它不僅是一個工具，亦能整合聊天體驗，它能夠理解用戶的角色和目的，增强設計、操作和爲應用程式和基礎架構解難的能力。Copilot for Azure能夠協助IT團隊從工作中獲得嶄新建議，發揮Azure 的潛力，跨越雲端和邊緣協調任務。
- 讓每個人都能使用Copilot：由領先的網絡體驗Bing開始，我們致力提供簡易的用戶體驗，讓每個人更易接觸到Copilot。Bing Chat 和企業版Bing Chat將成爲Copilot。當客戶透過Microsoft Entra ID登入並使用Bing、Edge 和 Windows 中的Copilot，他們將享有商業級數據保護功能。Microsoft亦逐步向更多Entra ID （前身為Azure Active Directory）用戶提供有商業級數據保護功能的Copilot，服務將不會收取額外費用。Copilot（前身為Bing Chat及Bing Chat Enterprise）即將取消預覽版本，並於12月1日正式推出。按此了解更多。
加强數據與AI的聯繫
數據為AI發展的基石。因此，Microsoft將用戶的數據連接至Microsoft AI工具，致力打造一個綜合且簡易的體驗。
Microsoft Fabric是該解決方案的一部分，現已推出。Microsoft Fabric 通過將所有用家匯聚到一個由AI驅動的獨立平台，在企業級數據基礎上統一所有數據資產，重塑團隊處理數據的方式。
Microsoft Fabric中的Copilot 還結合Microsoft Office和Teams以促進數據文化，並在企業中提升數據創造價值的能力。自Microsoft Build 2023 年度開發人員大會以來，Microsoft已有超過100多項功能更新，並與行業領先的合作夥伴拓展了我們的生態系統，目前已有包括Milliman、Zeiss、倫敦證券交易所和安永在内的25,000多位客戶正在使用這項技術。
透過Azure AI為開發人員釋放更多價值
我們將繼續擴大生成式AI模型的選項和靈活性，為開發人員提供最全面的選擇。模型即服務（Model-as-a-Service）是Microsoft在Build 開發人員大會上宣佈的模型目錄中其中一項新功能，專業開發人員將能夠輕鬆整合如Meta的Llama 2、Mistral即將推出的高級模型、以及G42的 Jais等最新AI模型，作爲API 端點集成至自己的應用程式中。開發人員還可以用自己的數據訂製模型，而無需擔心 GPU 基礎架構的設定和管理，有助於消除資源調配和託管管理的複雜性。
隨着Azure AI Studio預覽版推出，現已有一個集中且可靠的一站式平台幫助企業更輕鬆地探索、建立、測試和部署AI應用程式。透過Azure AI Studio，用戶可以利用自己提供的數據，建立自己的協作模型、自行訓練或建立其他基礎和開放原始碼的模型。
此外，Azure AI Search的向量搜索（Vector Search）功能現已全面推出，企業可在其生成式AI應用中，提高每位用戶體驗的準確度。
具有16K權杖指令長度的新GPT-3.5 Turbo模型將全面推出，而GPT-4 Turbo將於2023年11月底在Azure OpenAI服務上進入公開預覽階段。GPT-4 Turbo將協助客戶能延長指令長度，為其生成式AI應用程式提升可控操作和效率。
GPT-4 Turbo with Vision即將推出預覽版，而DALLE·3已在Azure OpenAI服務中推出公開預覽版，與GPT-4一起為其後的企業解決方案提供協助，使企業能夠利用圖像實現更進階的功能。當與Azure AI Vision服務一起使用時，GPT-4 Turbo with Vision甚至能透過影片生成文字輸出，進一步提高人們的創造力。
負責任地部署AI
Microsoft帶領行業安全和負責任地使用AI。Microsoft在業界率先承諾為企業客戶辯護並賠償版權侵權訴訟Copilot版權承諾（Copilot Copyright Commitment – CCC）訂立行業標準。
今天，Microsoft宣佈將CCC擴展至使用Azure OpenAI服務的客戶，進一步履行承諾。這項新的福利將被稱為客戶版權承諾（Customer Copyright Commitment）。作為擴展的一部分，Microsoft已發佈新的文件，幫助使用Azure OpenAI服務的客戶實施技術措施，以降低侵權內容的風險。客戶將需要遵守其文件內容才能享受該福利。
此外，Azure AI Content Safety現已全面推出，幫助企業檢測和減少有害內容，營造更好的線上體驗。客戶可以將Azure AI Content Safety作為在Azure OpenAI服務中的內置安全系統，亦可將開放原始碼模型作為Azure機器學習中指令工程的一部分，或將其作為獨立的API服務使用。
在Windows引入新體驗 增強員工、IT 和開發人員的能力
我們持續投資及發展Windows，讓大眾能適應AI平台轉型。我們很高興能在 Windows 11 和 Windows 365 中為 IT 部門和員工引入新體驗，開創新的工作模式，並在各種裝置提供更多AI功能。為進一步實踐我們的抱負，使Windows成為開發人員之選和AI發展的最佳平台，我們宣佈為開發人員提供一系列全新的AI及生產力工具，包括Windows AI Studio。
推出NVIDIA AI代工服務
NVIDIA將宣佈在Microsoft Azure推出AI代工服務，協助企業和初創在Azure上加速開發、調整和部署自訂AI模型。NVIDIA AI代工服務揉合三個主要元素，包括一系列NVIDIA AI基礎模型、NVIDIA NeMo框架和工具，以及NVIDIA DGX Cloud AI超級運算和服務，為企業提供端到端的解決方案，用於建立自訂的生成式AI模型。企業可以使用NVIDIA AI Enterprise軟件在Azure上部署其AI模型，以支援生成式AI應用，包括智能搜尋、摘要和內容生成。
在AI時代加強網絡防禦
網絡威脅在近年產生巨大變化。在Microsoft Ignite大會上，我們推出一系列涵蓋Microsoft網絡安全解決方案的嶄新技術，協助網絡防禦人員建立更安全的網絡世界。
我們將結合Microsoft Sentinel及Microsoft Defender XDR（前稱Microsoft 365 Defender），建立業界首個統一網絡安全營運平台，並融入Security Copilot的體驗。透過內建的生成式AI，我們提供單一且強大的體驗，高速地保障網絡安全，並透過簡化複雜的環境來支援網絡防禦人員。
此外，我們還擴展融入在Intune、Purview和Entra中的Security Copilot功能，協助IT管理員、合規部門和身份團隊簡化複雜的場景。在Entra中，身份管理員可以快速解決身份存取問題。在Purview中，資料安全警報提供豐富的內容，讓團隊更快地解決問題。而在Intune中，IT管理員可以使用「模擬分析」，在提升企業管治和合規性的同時，確保業務持續發展。
以上僅是我們在Ignite大會上發佈的一部份，歡迎收看Satya Nadella、Rajesh Jha、Jared Spataro、Charlie Bell、Vasu Jakkal和Scott Guthrie的主題演講，獲取更多資訊。
此外，您亦可查閱新聞手冊和以下產品網誌，以深入了解所有消息。
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