Microsoft Intune：2023 年端點管理的 5 大預測
每到年末之際，就會有不少報告紛紛出爐，以預測未來一年的走向。這些報告的價值不在於精確預測，畢竟在現行緊密連結的環境中，任何人都無法百發百中地預測未來。相較之下，這些報告的作用是協助眾人建立思考框架，考量未來一年的種種可能性，以及這些契機對您而言有何意義。在此一前提下，我將分享個人對 2023 年的五大預測，並說明從貴組織的端點管理來看，這些項目具有哪些意義。在閱讀完這些預測後，也鼓勵各位檢視您目前的端點安全態勢，並了解 Microsoft Intune 如何協助您在 2023 年進一步做出改善。
1. 強勁的雲端採用率可望延續下去
總體經濟學家可能對歐美的 2023 年國內生產毛額成長率感到悲觀，但即便總體經濟委靡不振，雲端成長率仍舊保持出色1。根據 Gartner® 預測，相較於 2022 年的全球公有雲使用者支出類別，基礎架構即服務可望達成 30% 的成長率，而平台即服務則面臨近 25% 的成長。Evercore-ISI 在 2022 年 9 月的技術長 (CTO) 調查中，詢問受訪者將優先採取哪些做法來因應預算縮減和通膨壓力2，而最受歡迎 (44% 的技術長) 的答案則為：提高雲端使用率。Gartner® 預測，在 2025 年之前，90% 以上的客戶將使用雲端架構的統一端點管理 (UEM) 工具，較 2022 年一舉增加了 50% 之多。因此，如果您尚未將 UEM 移轉至雲端，不妨於 2023 年著手展開作業。
2. 技術長依舊將資安視為 2023 年的頭號問題
今年 9 月，在詢問到其優先度最高的專案 (在增量支出方面) 隸屬哪個領域時，42% 的技術長皆選擇雲端資安。網路資安排名第二，第三則為分析2。Credit Suisse 在近期的技術長調查中，詢問不同 IT 預算類別的成長情況3。在 2021 年和 2022 年，資安皆位居榜首，並實現了 11% 的成長。而詢問到 2026 年的 IT 支出成長率預測時，資安再次奪下第一名，成長率也進一步提高至 14%。許多基本因素皆讓此一原始成長數據增色不少。在地緣政治風暴持續延燒下，新的駭客手段也不斷問世。個人預測，2023 年將出現更多深度偽造影片和勒索軟體即服務。那麼，資訊安全長 (CISO) 該如何在 2023 年強化所屬組織的防禦機制？對此，我們提出了兩項計畫：第一，請確保資安軟體已妥善整合統一的主控台，藉此減少資訊安全風險弱點，並進一步自動化。就延伸意義而言，這也意味著整合多個廠商。第二，從培養員工資安意識做起：挹注預算來提升員工的技能，以協助其掌握察覺潛在攻擊的最佳方法4。
3 .員工行動力將進一步提升
過去幾年，知識工作者的工作模式已大幅改變。在 2023 年，除了隨處工作的混合式工作型態趨勢 (因而需要無所不在的保護)，勢必還會看到其他多項變革。未來一年，具備 5G 功能的裝置可望大規模採用。Juniper Research 預估：光是 2023 年，就會增加 6 億以上的 5G 連線5。技術趨勢將與人口統計趨勢也會產生加乘作用，例如造成所謂的「生產力症候群」現象，亦即員工有意展現無論自己身在何處，皆可保持生產力的行為。對資訊安全長而言，這代表什麼意義？舉凡新的工作方式、新的網路和新的裝置，皆等同新的攻擊媒介。因此，請務必在 2023 年做好準備，以保護在任何地點工作 (而非僅限在家工作) 的員工。
4. 技術長需要更加留意當地因素
全球和當地計畫之間，總是需要維持一定的平衡，但在 2023 年，單純採用一體適用的全球做法，勢必將變得更加困難。根據我們觀察，攸關資料主權的國內法規數量正不斷增加，在在皆影響到資料的儲存和保護地點6。在 2023 年，公家機關將進一步推動數位轉型。相較於私人產業，這些機關通常會面臨更多國家/地區專屬的資安或法務遵循規定。正因如此，資訊安全長需要確保其端點管理解決方案 (以及整體技術架構) 可做出調整，以因應額外的當地要求。
5. 真正的劃時代技術將一飛衝天
最後一項預測，就是在 2023 年，真正劃時代的技術與過度炒作的技術，將明確拉開彼此之間的差距。個人預測，AI 等進階自動化作業形式在 2023 年的發展，將對企業更加有利。自 2020 年起，AI 新創公司已獲得超過 1,000 億美元的資本投資額，一舉涵蓋從開發新藥、嶄新藝術創作手法到寫作 (或許有朝一日可望革新部落格的建立方式！) 等領域7。在資訊安全長所需面對的現行問題特性下，資安可望為進階自動化作業和 AI 帶來絕佳商機。正因如此，儘管 AI 產生的新影像屢屢登上新聞頭條，但在成為鎂光燈焦點之外，縝密的 AI 和更出色的自動化作業，可望讓其他許多企業軟體解決方案從中受益8。例如在端點管理方面，Gartner® 認為在 2027 年之前，UEM 和數位員工體驗工具將進行整合，藉此推動自動化端點管理，進而減少 40% 以上的人工作業。只要資安作業的自動化程度越高，您的重要員工就越能騰出時間，以進行更富策略性的工作。
深入了解
希望上述 2023 年趨勢能帶給您深刻的啟發。在此鼓勵您持續思考此一總體情況對貴組織而言具有哪些意義，並將其轉換為行動計畫，以規劃您的 2023 年 Microsoft Intune 資產。
深入了解 Microsoft Intune 如何簡化您的端點管理：
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1 2022 年 10 月全球經濟展望：應對生活成本危機 (World Economic Outlook, October 2022: Countering the Cost-of-Living Crisis)，IMF，2022 年 10 月 15 日。
2 Evercore-ISI 每季企業技術支出調查 (Evercore-ISI Quarterly Enterprise Technology Spending Survey)，2022 年 9 月 15 日。
3 Credit Suisse 資訊長調查 (Credit Suisse CIO Survey)，Credit Suisse，2022 年 10 月 6 日。
4 2023 年網路資安趨勢預測 (What cybersecurity trends are expected in 2023?)，Muhammad Zulhusni，2022 年 11 月 29 日。
5 2023 年全球 5G 服務獲利將高達 $3,150 億美元 (5G Service Revenue to Reach $315 Billion Globally in 2023)，Juniper Research，2022 年 10 月 23 日。
6 Microsoft 推出適用於主權的雲端 (Microsoft launches its Cloud for Sovereignty)，Frederic Lardinois，2022 年 7 月 19 日。
7 2022 年第 2 季 AI 現況報告 (State of AI Q2’22 Report)，CB Insights，2022 年 8 月 10 日。
8 電腦如何設計本週雜誌封面 (How a computer designed this week’s cover)，The Economist，2022 年 6 月 11 日。
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