Osmipalcový kolega

Osmipalcový kolega

Proč vysedávat na služebně za stolem, když mohou být užiteční v ulicích. Brněnským strážníkům pomáhají při práci tablety a to, co jim dříve trvalo téměř hodinu, udělají dnes za necelou minutu. Sice jim ve výzbroji přibylo kilo navíc, ale nelitují.

Skrytá ulice v Brně je vážně skrytá. „Prosím vás, poradíte mi?“ přicupitá dívka s úsměvem od ucha k uchu. Džínová bunda, červená květina jako náušnice. „Potřebuji do Skryté ulice a nemám tušení, kde by tady mohla být,“ obrátí se na dvojici strážníků. Možná čeká, že se rozloží mapa a policisté zapíchnout prst. Ale to je knižní příběh z jiné doby.

Blikne displej. Strážník drží v ruce tablet. Ten působí bytelně, ruku má provlečenou skrz pásek pod jeho pouzdrem. Chvilku po displeji rejdí prstem druhé ruky, centrum Brna se mezitím zvětšuje. „Jděte tudy, na náměstí Svobody. Pak po České a je to ta druhá vlevo,“ ukazuje na Bing mapách.

Typický obrázek moderního strážníka 21. století? V megapolích na Západě možná, v Česku však ojedinělý. Brněnská městská policie je v tomto ohledu jakýmsi tuzemským průkopníkem – tablety tu strážníkům šetří čas i podrážky bot.

Čas se v životě strážníka platí zlatem. V praxi si to představte takhle: zatímco dříve zabralo nahlášení špatně parkujícího auta třeba až 45 minut, dnes ty samé kroky lze udělat ani ne za minutu.

„Dává to smysl. Kdo jiný by měl používat k práci tablet, než strážníci. Je v něm internet, mapy, jízdní řády, všechny informace. Navíc foťák nebo i kamera,“ myslí si Markéta Hausnerová, která v moravské metropoli studuje herectví na JAMU a hlídkující strážníky použila jako informační zdroj při cestě za kamarády.

To, že se lidé ptají na cestu nebo potřebují poradit s hromadnou dopravou, není během služby strážníků nic neobvyklého.

„Lidi si už zvykli, že s sebou nosíme tablety,“ říká Dana Hofmannová, která u brněnské policie pracuje tři roky. „Občas sice něco potřebují ukázat na mapě nebo najít na internetu, ale díky nim můžeme poslat na městskou správu fotku černé skládky nebo zničené zastávky i se souřadnicemi. Zrovna tady ten výtluk. Už je opravený, ale to díky nám. Nedávno jsme ho vyfotili a poslali správci silnice,“ ukazuje. Nejčastěji ale díky tabletům řeší různé dopravní situace.

Ve výzbroji více než čtyř stovek strážníků v Brně je osmdesát tabletů. Modely Toughpad FZ-M1 od společnosti Panasonic mají GPS modul, internet na nich šlape rychleji než v mnohých brněnských domácnostech a v operačním systému Microsoft Windows 8.1 je integrovaná aplikace, kterou vyvíjelo samotné IT oddělení strážníků.

„Tablety používáme od konce roku 2015. Nejdřív na nás lidi koukali, co že to taháme za mašinky, ale pak už začali chápat, že jdeme s dobou a berou je jako určitý bonus,“ říká náměstek ředitele městské policie Karel Krainer.

Muž s mnohaletou praxí jak u strážníků, tak u státní policie moc dobře ví, jak technika umí mužům a ženám zákona v ulicích pomoci. „Potýkáme se s podstavem, neustále hledáme další a další lidi do služby. Používání tabletů v terénu bylo tedy logickým řešením naší situace. Krátí jim čas a udělají více práce, než dřív. Máme více lidí tam, kde je to skutečně potřeba. Mohou častěji hlídat třeba přechody u škol, parky, nádraží, riziková místa,“ vysvětluje.

Pro Windows jsme se rozhodli proto, že jde z dostupných systémů nejlépe zabezpečit a pak už s ním pracujeme i na jiných úrovních v rámci městské policie. Všichni ho znají.

Čas se v životě strážníka platí zlatem. V praxi si to představte takhle: zatímco dříve zabralo nahlášení špatně parkujícího auta třeba až 45 minut, dnes ty samé kroky lze udělat ani ne za minutu. „Tak třeba tady,“ ukazuje druhý z dvojice strážníků Martin Jalový na špatně parkující bílé SUV. „To auto tady vyloženě překáží. Stojí v ohybu křižovatky a chodci ho musí obcházet. Nevidí tak pořádně do ulice, zda nejede jiné auto,“ vysvětluje, proč se mu rozhodl dát za stěrač upozornění o spáchání dopravního přestupku. Dříve musel vysílačkou ohlásit dispečinku jeho poznávací značku, aby se dozvěděl, komu patří a zda není kradené. 

V ten samý okamžik totiž na dispečink volalo plno mých kolegů a já čekal ve frontě, nemohl jsem dělat nic,“ vzpomíná. Další čas pak zabralo hledání čísla popisného kvůli přesné adrese do protokolu. „A když jsme udělali fotky, museli jsme je pak na služebně stáhnout do počítače a přiřadit k jednotlivým případům. Jistě si dokážete představit, kolik je to fotek, když rozdáte během služby lístečky třeba na třicet aut,“ dodává Martin Jalový, který si starého systému užil už dost. Jako strážník pracuje už pět let.

A teď střih z doby vysílačkové do doby tabletové. „Tablet mi díky GPS modulu hned ukáže adresu, kde auto stojí. Zadám, jakého přestupku se podle mě řidič dopustil a namířím pak čočku foťáku na registrační značku,“ ukazuje nám strážník krok za krokem, jak mu tablet při řešení přestupku šetří čas. „Ukáže se mi, o jaký typ auta jde a jaké přestupky provozovatel spáchal v Brně za poslední dobu. Zda auto není kradené. Pak pořídím několik fotek jako důkazní materiál a celý případ dostane jednací číslo. Přiřadím k němu čárový kód z papíru blokového lístku a ten dám za stěrač,“ popisuje. Nezbedník pak přijde s lístkem na služebnu a po sejmutí kódu ihned strážníci vědí, o co se jedná. Celá operace trvala asi 45 vteřin. „Je to obrovská úspora času,“ pochvaluje si. “Výhodu to má například v tom, že mohu vyřídit několik aut v řadě a tablet si stále pamatuje adresu a druh přestupku, já jen pořizuju fotky.“ A pochvaluje si také další funkce. „Třeba v zimním režimu nebo za deště ho můžu používat i v rukavicích. To můj mobil nedokáže,“ směje se.

Tablety pomohly strážníkům podle Jalového v roce 2016 vyřešit o pět tisíc špatně parkujících aut více, než předchozí rok. „Za tři měsíce odhalíme stejný počet přestupků, jako za celý rok,“ potvrzuje náměstek Karel Krainer. Posteskne si však, že by dosah tabletů mohl být ještě větší. „Jsou před námi stále problémy, které potřebujeme dořešit. Nedaří se nám najít cestu, jak prointegrovat do tabletů registry řidičů ministerstva dopravy, aby strážník už na ulici mohl zjistit, zda před sebou má auto pachatele přestupku nebo dokonce trestného činu. Dost možná může mít totiž provozovatel udělený zákaz řízení,“ vysvětluje Krainer.

A podobný problém se týká i psů. Každá městská část v Brně psy označuje podle svého a neexistuje jednotný registr. Jak jednoduché by bylo s tabletem po zadání čísla z obojku zaběhnutého psa zjistit, na jakou adresu ho mohou strážníci vrátit.

Nejdřív na nás lidi koukali, co že to taháme za mašinky, ale pak už začali chápat, že jdeme s dobou a berou je jako určitý bonus.

Zbraň, vysílačka, kamera, pouta, obušek a další vybavení v kožených kapsách na opasku. A teď i tablet. Často s náhradní baterií. Strážníci s sebou na ulici tahají několik kilo, ale nelitují. „Zpočátku jsme tablety dávali progresivnějším kolegům, které technika baví,“ vzpomíná Libor Diviš ze systémové podpory IT městské policie. „Na hlídku chodily smíšené dvojice – technicky zdatný strážník ukazoval méně nadšenému kolegovi, co všechno tablet dokáže,“ dodává.

Strážníci podle něj potřebovali odolný tablet, který může bez úhony upadnout nebo snese déšť. „Mají výkonný procesor a velmi důležitý je také operační systém. Pro Windows od Microsoftu jsme se rozhodli jednak proto, že jde z dostupných systémů nejlépe zabezpečit a pak už s ním pracujeme i na jiných úrovních v rámci městské policie. Všichni ho znají,“ vysvětluje. „Strážníci mají na služebnách dobíjecí docky, takže mohou přijít, tablet zapojit a zobrazit si obsah na velkém monitoru. Používat ho jako běžné kancelářské PC,“ říká o další přednosti. „Náš vlastní systém, který jsme vyvinuli pro potřeby strážníků, se jmenuje Motaba, teď jde o verzi 4.2.26.“ V rámci „aplikace“ pak funguje několik modulů. Zmíněná funkce pro zaznamenání dopravního přestupku, pak strážníkův deník či informace o pátrání.

Motaba se v rámci systému Windows 8.1 umí v případě krádeže tabletu zabezpečit tak, že ji nikdo nemůže zneužít. „Používáme program MS BitLocker, ale i další stupně ochrany. Do systému se může například přihlásit jen strážník, pro kterého je vypsána hlídka. V tabletu také nezůstávají žádná data,“ doplňuje Libor Diviš a náměstek Karel Krainer už maluje budoucnost. „Skvělé by bylo, kdybychom se dohodli s ministerstvem dopravy na nahlížení do těch registrů. V tabletech ale vidím i další potenciál. Dozorčí by třeba na ně mohl posílat strážníkům úkoly, mohly by být integrovány s Pultem civilní ochrany, zobrazovat půdorysy budov a posílat nazpět různé informace.“ V roce 2017 bude skupina testerů zkoušet přechod na novější operační systém Microsoft Windows 10 a brněnská policie začne testovat scénáře na cloudové platformě Microsoft Azure. A pak se třeba blýskne na ještě lepší časy a brněnští strážníci budou vůbec nejpokrokovější v zemi.