Microsoft präsentiert im Rahmen der Online-Terminserie „ERFA – Händleraustausch zum zweiten Lockdown“ relevantes Know-how über den Einsatz von digitalen Lösungen im Handel. Anmeldungen sind jederzeit möglich.
Für den potenziellen Einkauf in Filialen des stationären Handels gibt es einige Vorgaben zu beachten, bei denen digitale Lösungen wertvolle Unterstützung bieten. Im Mittelpunkt stehen insbesondere hybride Vertriebskanäle – wie z. B. „Click & Collect“, um physische Kontakte in den Filialen zu minimieren. Gerade in den Zeiten des Lockdowns hat sich die Erkenntnis durchgesetzt, dass die konsequente Verknüpfung mit digitalen Touchpoints im stationären Handel unausweichlich ist.
Wie Händler jeglicher Größe diese Herausforderung am effizientesten angehen, zeigt Microsoft im Rahmen seiner Fördermitgliedschaft beim Handelsverband Deutschland (HDE) als Teil der Online-Seminarreihe „ERFA – Händleraustausch zum zweiten Lockdown“. Im Rahmen einer Terminserie unterstützt Microsoft den stationären Handel mit relevantem Know-how und inspirierendem Erfahrungsaustausch in den vier zentralen Handlungsfeldern Kunden, Mitarbeiter, operative Prozesse & Lieferkette sowie innovative Handelsformate.
Die Microsoft Termine im Rahmen der ERFA-Serie des HDE:
- März 2021
„Online Terminbuchung für Kunden“
Verschaffen Sie sich mit Microsoft einen Überblick über die Werkzeuge zur Terminplanung mit Kunden mit gleichzeitiger Erfassung und Abbildung der notwendigen Hygiene-Kontakt-Infos; Referenz: Frankfurter Laufshop
- April 2021
„Digitale Zusammenarbeit“
Für effizientere Arbeitsprozesse präsentiert Microsoft innovative Werkzeuge zur digitalen Zusammenarbeit über sämtliche Standorte, Abteilungen und Schichten hinweg; Referenz: Fickenschers Backhaus.
- April 2021
„Digitale Werkzeuge für Filialmitarbeiter“
Welche Vorteile Microsoft Teams Frontline für operative Prozesse, bspw. bei der Schichtplanung, sowie die Aufgabenplanung und Kommunikation innerhalb von Regionen, Filialen und Abteilungen bietet, erfahren Sie in diesem Online-Seminar.
- April 2021
„Werkzeuge für hybrides & kontaktarmes Einkaufen“
Einblicke in digitale Lösungen zum Self-Scanning, Pick-Up am Paketautomaten, Terminvereinbarung per App sowie ein virtuelles Regal erwarten Sie in dieser Microsoft Session.
- April 2021
„Urbane Plattform für die Stadt“
Microsoft stellt die Bundle Plattform als innovatives Handelsformat vor und lädt den stationären Handel zum Erfahrungsaustausch ein.
- Mai 2021
„Meine App“
Wie Sie mit Hilfe von Vorlagen und Workflows für Mitarbeitende oder Kunden basierend auf der Microsoft Power Apps Plattform Ihre eigene App erstellen, zeigt Ihnen Microsoft in diesem Online-Seminar.
- Mai 2021
„Mein ERP“
Die eigenen Geschäftsprozesse effizienter planen, anlegen, durchführen und monitoren: Erfahren Sie in dieser Session, wie Sie die „Enterprise Resource Planning“ Lösung Dynamics 365 Business Central von Microsoft dabei unterstützen kann.
- Juni 2021
„Mein Webshop“
Ihr direkter Weg ins Netz: Microsoft präsentiert, wie Sie einen e-Commerce Shop ganz einfach auf der Basis von anpassbaren Vorlagen in Microsoft Dynamics 365 Commerce einrichten können.
- Juni 2021
„Mein Workflow“
Welchen Vorteil die Microsoft-Lösungen Teams, Power Apps und Flow bieten, um häufige Aufgaben mit Hilfe von selbst erstellten, einfachen Workflows schneller abzuarbeiten und zu automatisieren, erfahren Sie in dieser Session.
- Juni 2021
„Mein Dashboard“
Microsoft zeigt Ihnen, wie Sie die wichtigsten Geschäftszahlen mit vorgefertigten Vorlagen für Dashboards und einfacher Anbindung von Datenquellen in Microsoft Power BI deutlich effizienter monitoren können.
Bleiben Sie über alle aktuellen Termine der ERFA-Serie auf dem Laufenden. Anmeldungen sind auf der Webseite des Handelsverbands möglich.
Zum Nachlesen: Alle Aufzeichnungen der Microsoft Termine und weiterführende Informationen zu den einzelnen Themen finden sich sukzessive unter HDE Digitales 1×1.
Ein Beitrag von Xenia Giese
Industry Executive Retail & Consumer Goods, Microsoft Deutschland GmbH
