Microsoft ayuda a su red de partners a responder ante el COVID-19

Gavriella Schuster, CVP, One Commercial Partner

Para nuestros partners,

Cada día vamos conociendo más detalles sobre el impacto global del coronavirus (COVID-19) y cómo esta crisis sanitaria está afectando a nuestras familias, empleados y empresas. Para Microsoft, la salud y el bienestar de nuestros clientes, partners, proveedores y empleados es nuestra máxima prioridad en este momento. Y aunque existe mucha incertidumbre en todo el mundo, también hay mucha esperanza, con ejemplos increíbles de colaboración e innovación en tiempos excepcionalmente difíciles.

Durante décadas, el ecosistema de partners de Microsoft ha estado en el centro de nuestra estrategia para distribuir nuestra tecnología y ayudar en la transformación de los negocios de nuestros clientes. Hoy, más que nunca, necesitamos colaborar e innovar de forma conjunta para satisfacer las necesidades de esos clientes. Por nuestra parte, implica el compromiso de darles el soporte que necesitan en las semanas y meses venideros.

En un post de mi blog con fecha del 16 de marzo, compartí algunos recursos para a ayudar a los partners a habilitar el trabajo remoto para sus clientes y para sus propias organizaciones. Hemos actualizado ese blog, basándonos en los comentarios recibidos y hemos incluido una prueba de CSP Office 365 E1, que permite a los socios del programa CSP -Cloud Solution Provider- iniciar y administrar esta experiencia. Continuaremos actualizando ese post, a medida que nuestros equipos de producto desplieguen nuevas capacidades online. Asimismo, me gustaría animarles a que echen un vistazo a las últimas actualizaciones sobre el trabajo en remoto, nuestro compromiso con los clientes y la continuidad de los servicios en la nube de Microsoft, así como los recursos que hemos puesto a disposición de nuestros clientes.

Por otro lado, hemos estado revisando cuidadosamente la forma en que nuestros programas de partners pueden ayudar mejor a nuestros socios en estos momentos y a medida en que esta situación vaya evolucionando. Entendemos que algunos partners demanden acelerar su ritmo, mientras que otros puede que crean que es mejor ralentizar las cosas. Sin embargo, lo más importante que quiero transmitir es que estamos escuchando los comentarios y el feedback de nuestro ecosistema de socios y haciendo todo lo que está en nuestra mano para ayudarles.

Con eso en mente, me gustaría compartir algunos ajustes que estamos haciendo a los programas para atender sus comentarios y proporcionarles más flexibilidad.

Incentivos por el uso de Teams a través de Microsoft 365 (Microsoft Teams Online Services Usage M365 – OSU)

  • Desde el 1 de abril, y hasta el 30 de septiembre, aumenta el pago de incentivos si se alcanza el 15% de uso de Teams para todos los entitlements cualificados, siendo aplicable a los partners que no cuentan con el servicio FastTrack. Además, se añade un nuevo pago de incentivos para el nivel de derechos más bajo para los partners FastTrack.  Más información.

Prórroga de las competencias

  • En la situación actual muchos partners consideran que es un reto cumplir con los requisitos y renovar las competencias en los plazos establecidos. Para que nuestros partners se centren en sus clientes, las competencias que venzan entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2020 se ampliarán hasta la misma fecha de 2021. La prórroga puede ser solicitada a través del Centro de Partners. La información específica para cada organización estará disponible en el Centro de Partners antes de que concluya el mes de abril.

Ampliaciones para los partners Azure Expert MSP

  • Los partners Azure Expert MSP que tienen prevista su auditoría antes del 30 de junio, serán auditados en la Spring 2020 Progress Audit Checklist antes del 31 de diciembre de 2020. Para solicitar la ampliación y acceder a más información, visita el Centro de Partners a finales de mes.
  • Aquellos partners Azure Expert MSP que deben renovar entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2020, de acuerdo a la Fall 2020 Progress Audit Checklist, contarán con una extensión de la fecha límite. De esa forma, lo harán de acuerdo con la Spring 2020 Progress Audit Checklist, hasta el 31 de diciembre de 2020. Más información al respecto disponible en el Centro de partners a finales de este mes.
  • Aquellos partners que soliciten su adhesión al programa de Azure Expert MSP, dispondrán hasta el 31 de diciembre de 2020 para completar su auditoría frente a la Spring 2020 Audit Checklist.
  • Los nuevos requisitos del programa Azure ConsumedRevenue (ACR), planificados para el 1 de julio, entrarán en vigor el 1 de enero de 2021. Fall 2020 Audit Checklist y Progress Audit Checklist también entrarán en vigor el 1 de enero de 2021.

Extensiones de especialización avanzada de Azure

  • Los partners actualmente inscritos en alguna de las especializaciones avanzadas de Azure y que tienen como fecha de renovación hasta 31 de diciembre de 2020, tendrán una extensión en la fecha de vencimiento hasta el 30 de junio de 2021. En el caso de las especializaciones avanzadas que requieren una auditoría, será realizada con arreglo a la lista que esté en vigor en el momento de la auditoría de renovación. No es necesario tomar medidas para reclamar dichas extensiones. Esto se aplica a las siguientes especializaciones avanzadas:
    • Migración de Windows Server y SQL Server a Microsoft Azure
    • Migración de Linux y de Open Source Database a Microsoft Azure
    • Migración del Data Warehouse a Microsoft Azure
    • Kubernetes en Microsoft Azure
    • Modernización de las Web Applications a Microsoft Azure
    • SAP en Microsoft Azure

Competencia en Cloud Business Applications

  • Hemos fijado una nueva fecha, la del 1 de abril de 2021, para que los Indicadores de Contribución de Partners (PCI), que puntúan la competencia en Cloud Business Applications, entren en vigor como parte de los requerimientos. En relación con esto, hemos pospuesto la implementación de la vista de referencia para la métrica Consultores Funcionales en el nuevo sistema de puntuación de Indicadores de Contribución de partners. De este modo, pasan de 31 de marzo al 1 de octubre de 2020. Compartiremos actualizaciones al respecto en la web de partners.

Formación, exámenes y certificaciones 

  • El equipo de Microsoft Worldwide Learning comunicó recientemente planes para ayudar a garantizar que los equipos de los partners puedas ser formados y certificados. Para ello, hemos incrementado el número de centros de evaluación digital para que los exámenes de certificación puedan realizarse desde casa. Además, hemos aplazado las cuotas y extendido la fecha de caducidad de los vouchers para exámenes. Más información sobre esto disponible aquí.
  • Estamos trasladando cientos de sesiones de formación técnica presenciales a plataformas virtuales. Así, los partners podrán seguir recibiendo formación especializada por parte de expertos en la materia e instructores. Los eventos disponibles pueden consultarse en microsoft.com.
  • Microsoft Learn es la plataforma ideal para acceder a formación online gratuita. Learn ofrece un catálogo integral de formación online, que incluye entornos de gestión y programación interactivos, así como rutas de aprendizaje guiadas basadas en roles para Azure.
  • Los Partner Technical Services están disponibles también para ayudar a los partners a cerrar sus acuerdos mediante soporte pre-venta y en la implementación. Este recurso está disponible para partners que tienen horas de asesoría incluidas con su competencia o Action

Microsoft Partner Agreement

  • Comunicamos previamente que ejecutaríamos la implementación del Microsoft Partner Agreement en abril de 2020, y que, de este modo, los partners que no hubieran aceptado el acuerdo no podría seguir realizando operaciones. Para ayudar a prevenir interrupciones en los negocios entre partners y clientes, hemos decidido posponer la entrada en vigor a una nueva fecha, que será notificada más adelante. Aquellos partners que no hayan aceptado aún el acuerdo pueden revisar el procedimiento en los recursos del Microsoft Partner Agreement y aceptarlo lo antes posible.

Microsoft Inspire

  • A medida que exploremos más formas de reunir a nuestra comunidad de partners, trasladaremos Microsoft Inspire, nuestra conferencia anual dirigida a nuestros socios de negocio, a un evento virtual este mismo año. Pronto dispondremos de más detalles al respecto en la web oficial de Microsoft Inspire.

Vouchers de formación y de planificación del despliegue de Software Assurance

  • Hemos actualizado nuestra política sobre la utilización de los Servicios de planificación del despliegue de Software Assurance (DPS) y los vouchers de formación de Software Assurance. Prolongamos 90 días la validez de los vouchers activos creados antes del 1 de abril de 2020. Además, no exigimos el desarrollo de la labor in-situ para nuestros partners encargados de la distribución, lo que permite que los Servicios de Planificación de Despliegue se puedan realizar de forma remota hasta el 30 de junio de 2020. Para poner en marcha esta nueva política no es necesario que los partners o clientes realicen ninguna acción.

Go-to-market con recursos de Microsoft

  • Recientemente hemos añadido nuevos recursos en la web oficial de partners para acelerar el lanzamiento de sus proyectos. Ya es posible comenzar a utilizar las campañas y contenidos, conectar con los clientes a través de contenidos de marketing digital bajo demanda, explorar los materiales de marketing listos para usar en el Centro de Marketing para Partners o evaluar su madurez para expandir su negocio a otras regiones o a través de la evaluación de partner a partner.

Sabemos que es mucha información para asimilar. Esperamos que las actualizaciones y los recursos que descritos sean útiles para las organizaciones y los clientes mientras superamos este momento tan complicado. Los partners con dudas pueden visitar nuestra Microsoft Partner Comunity para continuar la conversación. Y, por supuesto, anunciaremos cualquier novedad a medida que dispongamos de más información para compartir.

Como siempre, agradecemos a los partners su colaboración con Microsoft y el compromiso con sus clientes. Estamos juntos en esto.

Sinceramente,

Gavriella

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