Optimismo digital: Los clientes impulsan la innovación en la nube y la industria con la tecnología de Microsoft

Ilustración del concepto de big data

Por: Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo y director comercial.

Entre las tendencias destacadas en Microsoft Inspire, nuestra conferencia anual para socios, estaba el “optimismo digital”, donde la nube de Microsoft desempeña un papel enorme en muchas áreas clave que definen el futuro de los negocios globales, incluido el trabajo híbrido, las cadenas de suministro globales resilientes, desarrollo económico inclusivo, sustentabilidad global y ciberseguridad. Este optimismo refleja cómo los clientes buscan cada vez más formas de innovar y preparar sus modelos comerciales con la nube para el futuro. También subraya cómo Microsoft y nuestra comunidad global de socios están desarrollan en conjunto soluciones digitales que ayudan a estos clientes a crear valor duradero en medio de los cambios del mercado relacionados con la pandemia, a pesar de la industria o la geografía.

En Microsoft Inspire, Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo y director comercial de Microsoft, destaca el papel de la tecnología digital para enfrentar los desafíos actuales con ejemplos de Ford, FedEx, bp y AB InBev.

Este último trimestre destacó el papel fundamental de la tecnología en todas las industrias. Microsoft adquirió Nuance para abordar las necesidades de la industria de la salud al combinar nuestra nube, soluciones de inteligencia artificial y experiencia. Trabajamos con AT&T para trasladar su red móvil 5G a la nube de Microsoft para dar soporte a las necesidades cambiantes de los clientes, y con Mars para optimizar la velocidad operativa y las cadenas de suministro de fabricación inteligente con Azure. Innovamos en conjunto con Morgan Stanley al unir la experiencia en tecnología e ingeniería para resolver los desafíos de la industria financiera y tenemos una asociación con Standard Bank, para impulsar la innovación y la resiliencia para promover el crecimiento económico en África.

Sistema de supercomputadora Met Office
Met Office construye la supercomputadora de pronóstico del tiempo y el clima más poderosa del mundo en colaboración con Microsoft.

En el sector público, nuestra asociación continua con el Ejército de los Estados Unidos utilizó HoloLens de Microsoft para crear dispositivos que cambian de manera fundamental la forma en que operan los soldados y redefinir lo que pueden hacer. Microsoft donó créditos de Azure al Sistema Nacional de Desempleo de Brasil para ayudar con la recuperación económica, la capacitación y la sustentabilidad, y el Departamento de Inmigración de Chile lanzó una iniciativa de transformación digital para que las personas puedan obtener una visa electrónica de manera rápida. También nos asociamos con Met Office para construir la supercomputadora de pronóstico del tiempo y el clima más avanzada del mundo para proteger a las personas, las empresas y la infraestructura en el Reino Unido de los impactos del clima extremo.

Estudiantes en escritorios en el aula
Las Escuelas Públicas del Distrito de Columbia expanden el universo de aprendizaje para los estudiantes con Microsoft Teams y Surface.

En educación, los entornos híbridos son la nueva normalidad y nuestras tecnologías y dispositivos rompen las barreras del aula. Dubai College creó un nuevo modelo de aprendizaje para proporcionar lecciones en video en vivo y materiales del curso con dispositivos Teams, OneNote y Surface. La Universidad de Gales Trinity Saint David utiliza una gama de dispositivos Surface para integrar la movilidad en varios campus, personal de servicios profesionales y académicos, y la Universidad Estatal de Washington utiliza equipos y dispositivos Surface para el entrenamiento de atletas estudiantiles, apoyo académico y formación de equipos. Las Escuelas Públicas del Distrito de Columbia cambiaron 117 escuelas al aprendizaje remoto, mientras que cuatro de las universidades de The Russell Group permitieron el aprendizaje remoto seguro con Azure Virtual Desktop. Más allá del aula, Cogna Educação en Brasil utilizó los servicios en la nube de Azure para unificar toda su plataforma de gestión académica, y la Universidad de Carolina del Norte en Charlotte desarrolló una plataforma Azure como servicio (PaaS, por sus siglas en inglés) y una solución basada en tecnología IoT para modernizar las farolas como estaciones de carga inteligente para múltiples vehículos.

Collage de pantalla de NFL y Microsoft Teams
La NFL hace equipo con Microsoft Teams para digitalizar la colaboración y ofrecer experiencias virtuales en días de juego.

En medios y comunicaciones, nos asociamos con WPP para lanzar Cloud Studio, una innovadora plataforma en la nube en Azure que equipará a sus equipos creativos con tecnología para colaborar y crear en cualquier lugar. En China, Samsung implementó Microsoft Azure Metrics Advisor para mejorar la experiencia de entretenimiento de los clientes. El proveedor multinacional de servicios de telecomunicaciones Telefónica revoluciona la gestión segura de datos a través de la informática de entorno móvil local dentro de una red 5G privada para una gestión de datos más segura y eficiente. Axiata Group, con sede en Malasia, refuerza su ciberseguridad con Azure Sentinel y Microsoft 365, incluidas soluciones sin contraseña, y Nokia creó una aplicación en Power Platform para generar informes más precisos en menos tiempo, lo que se traduce en un mejor rendimiento de la prestación de servicios y satisfacción del cliente. También nos asociamos con clientes de la industria del deporte para desarrollar experiencias interactivas para los fanáticos durante la pandemia. AS Deporte, especialista en eventos con sede en México, consolidó su plataforma a través de soluciones en la nube de Microsoft para fortalecer y simplificar su gestión y operaciones. Con inteligencia artificial y aprendizaje automático, LaLiga reinventa experiencias y formatos audiovisuales interactivos, mientras que la NBA ofrece a los fanáticos información valiosa detrás de cada tiro, pase y jugada. La NFL utiliza Teams para digitalizar la colaboración y ofrecer experiencias virtuales en día de juego, Los Angeles Clippers atraen a los fanáticos con una experiencia de noche de juego hiperpersonalizada con Dynamics 365 Marketing, y los Miami Dolphins usan Power Virtual Agents y Power BI para un sistema automatizado. y experiencia predictiva del sitio web.

Anheuser-Busch InBev aprovecha la tecnología de Microsoft para transformar de manera importante sus operaciones y garantizar que se entregue el sorbo perfecto a los clientes en todo momento.

En el sector minorista y de bienes de consumo, las empresas migraron a SAP en Azure para facilitar sus cargas de trabajo críticas para el negocio y aumentar la escalabilidad, incluidas Campbell Soup Company, L’Oréal y Mondelēz International. Anheuser-Busch InBev, con sede en Bélgica, crea la cervecería del futuro mediante el desarrollo de una plataforma de fábrica digital basada en un entorno unificado de IA y Azure Digital Twin, que ofrece el sorbo perfecto a los clientes y transforma sus operaciones. Kraft Heinz utiliza Teams para mantener a su fuerza laboral conectada y sus productos en los estantes de todo el mundo. Goodyear recurrió a Teams en dispositivos RealWear para llevar a los expertos en ingeniería a las plantas de forma virtual para la instalación de equipos o la resolución de problemas, y Hasbro ha comenzado a probar de manera virtual los tableros de Monopoly al utilizar información en tiempo real de las familias.

Mujer y niño en la cocina
Humana trabaja para acabar con la inseguridad alimentaria: 14 comidas a la vez.

Humana trabaja para acabar con la inseguridad alimentaria: 14 comidas a la vez.

En todas las industrias, los clientes continúan con la adopción de la innovación digital. El fabricante de automóviles japonés Toyota reúne equipos de fusión compuestos por desarrolladores profesionales y ciudadanos para crear una aplicación de entrega de vehículos interna. Nationwide utiliza las funciones de accesibilidad de Microsoft 365 para crear una cultura inclusiva que respalde a sus clientes y empleados. Stanley Black & Decker adoptó IoT y soluciones de entorno para aumentar la eficiencia de los equipos, reducir los costos operativos y mejorar la agilidad de fabricación, y thyssenkrupp Steel Europe mantuvo su proceso de fabricación y trabajo remoto seguro a través de una cultura digital ágil con Microsoft 365. Jefferies utiliza las soluciones de cumplimiento de Microsoft para mantener las restricciones regulatorias de los servicios financieros, mientras que Royal Bank of Canada creó una plataforma de privacidad en Azure Confidential Computing que se basa en la tecnología de enclave seguro para mantener la información del cliente protegida, confidencial y con una alta seguridad. AXA construye una plataforma de atención médica digital para simplificar el viaje de atención médica y empoderar a los clientes con un ecosistema integrado, y Humana utiliza Power BI y Azure para un sistema de evaluación y seguimiento con modelos predictivos impulsados ​​por IA para identificar a las personas que carecen de acceso confiable a los alimentos. Tetra Pak impulsa la sustentabilidad en toda la organización mediante la implementación de soluciones de IoT para crear fábricas inteligentes. El impulso energético continúa a medida que nos asociamos con clientes, incluidos Williams, BHP y Chevron para lograr ambiciosos objetivos de sustentabilidad y aumentar la eficiencia. Microsoft también lanzó una nueva región de centros de datos sustentables en Arizona para permitir que las agencias estatales y los clientes ejecuten aplicaciones de Azure de manera segura y resistente.

Me siento alentado y emocionado de ver cómo los clientes de todo el mundo utilizan las tecnologías digitales y adoptan el optimismo digital para transformar la forma en que hacen negocios, volviéndose más eficientes, para lograr una mayor agilidad y allanar el camino hacia un futuro más sustentable y seguro. La tecnología tiene un papel fundamental que desempeñar en el avance de las empresas y las industrias, y estoy agradecido por la confianza que nuestros clientes depositan en Microsoft como su socio digital preferido.

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