Le parcours de BentallGreenOak vers l’avenir de l’immobilier commercial durable

Par Sherief Ibrahim, Chef de file d’industrie, secteur des services financiers, Amérique du Nord, Microsoft Canada

Il y a dix ans, rares étaient les entreprises qui divulguaient leurs principes ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) ou leur rendement en la matière. Mais comme on demande de plus en plus aux investisseurs, aux gouvernements et aux autres parties prenantes de faire preuve de transparence et de rendre des comptes, la divulgation des facteurs ESG est en train de devenir la norme. Aujourd’hui, plus de 86 % des entreprises nord-américaines choisissent de publier volontairement des rapports qui documentent les facteurs ESG dans leurs activités annuelles. La divulgation volontaire des rapports ESG gagne en popularité plus rapidement que n’importe quel autre type de divulgation volontaire dans l’histoire. Par conséquent, en raison de l’absence de directives transparentes et de formats normalisés pour les rapports, ainsi que du contexte en évolution rapide, il est difficile de faire efficacement le suivi et le rapport des objectifs ESG, de gérer les données et, enfin, d’en tirer des renseignements.

BentallGreenOak (BGO) est un conseiller international en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers qui exerce ses activités dans 14 pays. La société est reconnue pour ses stratégies d’investissement en immobilier qui sont clairement axées sur le développement durable et l’innovation dans les domaines de la technologie et de la science des données. Ayant été parmi les premières entreprises à adopter les pratiques ESG dans le domaine de l’investissement immobilier commercial, BGO s’est rapidement imposée comme chef de file du secteur et continue de trouver de nouvelles approches pour faire progresser ses engagements en matière de développement durable. Plus récemment, BGO est devenu signataire de l’initiative Net Zero Asset Managers dans le but d’atteindre son objectif de carboneutralité d’ici 2050 ou plus tôt.

Au début de 2022, en collaboration avec son partenaire de mise en œuvre Avanade, BGO a lancé un programme pilote de quatre semaines pour tester les capacités de Microsoft Sustainability Manager (MSM) et déterminer comment celui-ci pourrait l’aider à répondre aux exigences en matière de rapports ESG et contribuer à l’intégration des données. MSM unifie de manière harmonieuse les renseignements tirés des données et offre aux entreprises une gestion complète, intégrée et automatisée à chaque étape de leur parcours de développement durable. Pour BGO, un tel outil aiderait à regrouper les données ESG provenant de différentes sources, à automatiser les processus clés comme la production de rapports, et à faire le suivi des progrès pour mieux comprendre leur état et les mesures à prendre.

La technologie de gestion des données ESG en est encore à ses balbutiements, et il n’existe que peu de solutions qui permettent de répondre aux diverses exigences réglementaires en matière de rapports pour les entreprises comme BGO. Lors de sa fusion en 2019, la société a fait face à un défi de taille : regrouper harmonieusement de grandes quantités de données provenant de plusieurs territoires.

« La convivialité de la plateforme nous a permis de faire encore plus que ce que nous cherchions à accomplir, souligne Adele Pugliese, vice-présidente, transmission et analyse des données, BGO. L’extensibilité de la plateforme est la particularité de MSM qui nous a permis de personnaliser ses fonctionnalités de base et de tester ses capacités pour déterminer si elle pourrait répondre à nos besoins croissants. »

BGO a aussi dû trouver un moyen de saisir les mesures de rendement, de surveiller les tendances et les données, et de répondre aux exigences de production de rapports en vertu du SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation) de l’Europe, le tout en un seul endroit.

« Nous avons notamment effectué des tests pour voir comment cette nouvelle plateforme pouvait nous aider dans notre parcours de réduction des gaz à effet de serre en fournissant des renseignements supplémentaires à nos équipes, ajoute Mme Pugliese. Ç’a été l’un des meilleurs résultats de ce projet pilote. L’occasion de tester la plateforme et d’obtenir des renseignements importants est un atout qui nous permet d’atteindre nos objectifs en matière de développement durable. »

MSM a la capacité d’intégrer d’autres solutions Microsoft (comme Power Apps) afin de créer des outils de collecte de données et de visualiser les renseignements tirés de ces données, ce qui a contribué à la progression de ces objectifs. Cette intégration permet à BGO d’accroître l’automatisation de processus clés comme la production de rapports à intervalles précis. La validation des données peut aussi être appliquée au point de saisie pour veiller à ce que les données soient correctement structurées, ce qui élimine les conversions manuelles, fait gagner du temps et permet aux équipes de se consacrer à d’autres tâches.

Avec l’augmentation de la demande d’intégration des facteurs ESG dans les décisions d’investissement ainsi que l’augmentation des exigences réglementaires, il est probable que de plus en plus d’entreprises adopteront davantage de pratiques de gestion des données ESG afin d’attirer des investissements, de répondre aux besoins de leurs actionnaires et de demeurer conformes. L’adoption d’outils comme MSM ne peut qu’être bénéfique pour l’investissement durable dans l’immobilier, car ce genre d’outil permet une meilleure compréhension des activités des entreprises et de l’évaluation de leur rendement, des facteurs importants qui orientent l’établissement d’objectifs de développement durable et le suivi continu des progrès vers l’atteinte de ces objectifs.