Windows 10 のアップグレード促進に向けた施策を開始

[2016年4月27日]

7 月 29 日(金)の無償アップグレード終了に向けて、サポート体制拡充や「Windows 10 体験キャラバン」などを実施

 

日本マイクロソフト株式会社(本社:東京都港区、代表執行役 社長:平野 拓也、以下 日本マイクロソフト)は、2015年7月29日(水)の Windows 10 の提供開始から1年間限定で実施している、Windows 7 / 8.1 ユーザーへの無償アップグレードを2016年7月29日(金)に終了するのに伴い、より多くの方に、無償期間中に安心してアップグレードいただくための施策を本日より開始します。

Windows 10 は、最も安全で生産性が高く、楽しくお使いいただけるOSです。Windows Updateを通じて常に最新版が利用できること、マウスとキーボードの作業に最適なデスクトップ画面と、タッチやペン入力に最適なタブレットモードが自動的に切り替えられ、多様なデバイスで快適に利用できること、スパイウェアやマルウェアの脅威からデバイスを守る Windows Defender が標準搭載されセキュリティが強化されたことなどが、ユーザーの皆様に支持され、Windows史上最も速いペースで普及しており、すでに世界で2億7,000万台以上のデバイスで Windows 10 が稼働しています(2016年3月末時点)。日本マイクロソフトでは、無償アップグレード期間中に、より多くの Windows 7 / 8.1 ユーザーに Windows 10 にアップグレードいただき、より安全で快適なデジタルライフやワークスタイルを実現いただきたいと考え、パートナー各社とも連携し、Windows 10 へのアップグレードの促進に向けた施策を実施します。

主な施策は以下の通りです。

1. サポート体制、アップグレード関連情報の充実

日本マイクロソフトでは、Windows 10 無償アップグレードに関するユーザーからの問い合わせに電話やオンライン チャットでお答えするユーザーサポート窓口である「Answer Desk サポート」の人員を拡充するとともに、2016年7月末まで、平日および土日に加え、祝日もサポートを提供します(祝日は電話のみ)。また、アップグレード前に確認すべき項目や、手順の詳細などを紹介している「Windows 10 アップグレードガイド」により詳しくわかりやすい情報を掲載しリニューアルしました。

● Answer Desk サポートの概要

営業時間:平日 9:00~18:00、土曜日/日曜日/祝日 10:00~18:00 ※祝日は7月末までの対応
電話番号:0120-54-2244
Webサイト:https://support.microsoft.com/ja-jp/contact/menu/software/windows/

● Windows 10 アップグレードガイド

https://aka.ms/wup

2. 「Windows 10 体験キャラバン」を全国で展開

Windows 10 の無償アップグレードが7月29日(金)で終了することを告知するキャラバン カーが全国を走行するとともに、全国10都市以上で展開する体験ブースにて、Windows 10 の特長を最新デバイスでわかりやすく紹介し、アップグレードに関する質問に直接お答えします。体験キャラバンの詳細は下記Webサイトを参照ください。

●「Windows 10 体験キャラバン」公式サイト http://aka.ms/caravan

●  キャラバンカーのイメージ

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3. 毎月10日を「Windows 10 の日」とし、Windows 10 ユーザー向けの施策を展開

日本マイクロソフトでは、2016年5月10日(火)より、毎月10日を「Windows 10 の日」とし、パートナー各社とも連携して、Windows 10 ユーザーへのお得な施策を実施するほか、Windows 10ユーザーの声、法人のお客様の導入事例などを、Web サイトやソーシャルメディアで紹介していきます。

● 「Windows 10の日」に賛同され、Windows 10 ユーザー向けの施策を実施するパートナー企業:

株式会社アイ・オー・データ機器、AOSデータ株式会社、エレコム株式会社、株式会社カスペルスキー、
株式会社シマンテック、株式会社ジャストシステム、株式会社ジャングル、株式会社セルシス、
ソースネクスト株式会社、株式会社第一興商、トレンドマイクロ株式会社、株式会社バッファロー、
株式会社ピクセラ、株式会社筆まめ 他
(五十音順、2016年4月27日現在)

各社の施策の詳細は、今後「Windows 10の日」に Windows 10 アップグレードガイドに公開していきます。

https://aka.ms/wup

● 「Windows 10の日」のキャンペーンロゴ

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【日本マイクロソフト株式会社について】
日本マイクロソフトは、マイクロソフト コーポレーションの日本法人です。マイクロソフトは、モバイル ファースト&クラウド ファーストの世界におけるプラットフォームとプロダクティビティのリーディングカンパニーで、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」を企業ミッションとしています。
日本マイクロソフトは、この企業ミッションに基づき、「革新的で、親しみやすく、安心でき、喜んで使っていただけるクラウドとデバイスを提供する会社」を目指します。

マイクロソフトに関する詳細な情報は、下記マイクロソフトWebサイトを通じて入手できます。

日本マイクロソフト株式会社 Webサイト http://www.microsoft.com/ja-jp/
マイクロソフトコーポレーション Webサイト http://www.microsoft.com/

* Microsoft、Windows は、米国 Microsoft Corporation の米国及びその他の国における登録商標または商標です。
* Windows の正式名称は、Microsoft Windows Operating System です。
* その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

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