ソーシャル AI チャットボット「りんな」を活用した新たなデジタルマーケティングソリューションを提供開始

「Rinna Character Platform」により、独自の AI キャラクターが作成可能に

日本マイクロソフト株式会社(本社:東京都港区、代表取締役 社長:平野 拓也)は、マイクロソフトのソーシャルAIチャットボット「りんな」のテクノロジを応用した、新たなAIデジタルマーケティングソリューション「Rinna Character Platform」の提供を2018年8月30日(木)より開始します。提供にあたり、以下の3社がソリューションパートナーとして参加します。

株式会社カヤック
株式会社電通
株式会社博報堂アイ・スタジオ
(社名五十音順)

「Rinna Character Platform」は、「りんな」のテクノロジを活用した法人向けデジタルマーケティングソリューションです。「りんな」は、ユーザーからの指示を実行する「アシスタント型」のAIと異なり、「女子高生AI」として、ユーザーとの感情のつながりを重視したやりとりを行う点が評価され、2015年の提供開始以来、利用者が約700万人(2018年8月30日現在)までに至っています。今回の「Rinna Character Platform」は、以前より寄せられていた「りんな」の会話エンジンをビジネスに活用したい、というリクエストにお応えするもので、「りんな」のテクノロジを一部応用することで、性別や口調などをカスタマイズした独自のAIキャラクターを新たに作ることができるプラットフォームです。

日本マイクロソフトは、今回、カヤック、電通および博報堂アイ・スタジオの3社と連携し、「Rinna Character Platform」によるAIを活用した新たなデジタルマーケティングソリューションを提供することで、マーケティング市場におけるデジタルトランスフォーメーションを推進します。

「Rinna Character Platform」は、マイクロソフトの研究所 Microsoft Research で開発された最新テクノロジをベースに、基盤となる「雑談会話モデル」、プロダクトやサービスのおすすめなどを行う「レコメンド機能」、ゲームなどファン要素を担う「スキル」で構成されています。雑談会話モデルには、不適切な会話を防ぐ機能を搭載しており、企業キャラクターとしても安心して利用できます。また、「レコメンド機能」は、雑談会話モデルの特徴を活かした対話形式で、会話の中にプロダクトやサービスに関連する情報を含めたレコメンドが可能です。スキルでは、ゲームや対話形式のアンケート機能など、ニーズやキャラクターの特徴に合わせて実装することができます。

法人のお客様は、「Rinna Character Platform」を活用して、マーケティングに用いるAIキャラクターを構築することで、メッセージングアプリなどによる企業側からの一方的な情報発信となっていた従来のアプローチと異なり、ユーザーとキャラクターの間で感情的なつながりを重視した双方向コミュニケーションが可能になります。その結果、ユーザーに企業への親近感を持ってもらうとともに、ユーザーからより自然にフィードバックを収集することができます。また、各マーケティングキャンペーンの特性に応じて、キャラクターのカスタマイズや固有の機能も追加可能です。

本ソリューションに関する問い合わせ先
電子メール:rcpconcierge@microsoft.com

【日本マイクロソフト株式会社について】
日本マイクロソフトは、マイクロソフト コーポレーションの日本法人です。マイクロソフトは、モバイル ファースト& クラウド ファーストの世界におけるプラットフォームとプロダクティビティのリーディングカンパニーで、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」を企業ミッションとしています。
日本マイクロソフトは、この企業ミッションに基づき、「革新的で、安心して使っていただけるインテリジェントテクノロジを通して、日本の社会変革に貢献する」企業像を目指します。

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日本マイクロソフト株式会社 Webサイト http://www.microsoft.com/ja-jp/
マイクロソフトコーポレーション Webサイト http://www.microsoft.com/

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