모두를 위한 AI: 마이크로소프트 365 코파일럿 챗

마이크로소프트는 모든 직원이 AI 기반 코파일럿을 활용하고, 조직의 비즈니스 프로세스를 에이전트로 전환하는 것을 목표로 하고 있습니다. 다우(Dow)와 디즈니(Disney) 같은 글로벌 기업들은 이미 코파일럿과 에이전트를 도입해 실질적인 ROI(투자 수익률)을 달성하고 있으며, 이제 다양한 규모의 조직들이 AI 도입을 가속화하여 전사적인 성과 창출에 나서고 있습니다.

오늘, 우리는 마이크로소프트 365 코파일럿 챗(Microsoft 365 Copilot Chat)을 새롭게 선보입니다. 이 솔루션은 기존 기업용 마이크로소프트 365 고객에게 제공되던 무료 채팅 기능에, 사용량에 따라 요금이 부과되는 에이전트 기능이 새롭게 추가된 서비스입니다. 이제 고객 서비스 담당자부터 마케팅 리더, 현장 기술자까지 누구나 코파일럿과 에이전트를 업무에 바로 사용할 수 있습니다.

아래 사항이 포함됩니다:

• GPT-4o 기반 안전한 무료 AI 채팅

• 채팅 내에서 바로 활용할 수 있는 사용량 기반 에이전트 서비스

• 기업 데이터 보호 및 에이전트 관리 기능을 포함한 IT 제어 옵션

앞으로 모든 조직은 마이크로소프트 365 코파일럿 챗(Microsoft 365 Copilot Chat)과 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot)을 조합해 조직 전반에서 AI 혁신을 가속화할 수 있습니다. 새로운 제품 라인업에 대한 상세 내용은 아래와 같습니다.

지금 마이크로소프트 365 코파일럿 챗 사용해 보기

마이크로소프트 365 코파일럿 챗: 챗과 에이전트의 강력한 결합

코파일럿은 AI를 위한 사용자 인터페이스(UI)이며, 그 출발점은 코파일럿 챗입니다. 코파일럿 챗은 일상에서 사용할 수 있는 대화형 도구로, 웹에서 수집한 방대한 지식과 최신 AI 모델을 기반으로 작동하며, 비즈니스 환경에서도 안전하게 보안이 유지되도록 설계됐습니다. 이는 일하는 방식의 근본적인 변화를 의미하며, 모두가 더 스마트하고 빠르게, 더 효율적으로 협업할 수 있는 환경을 제공합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다:

• 웹 기반 챗: GPT-4o를 활용한 웹 기반 챗 기능을 통해 시장 조사, 전략 문서 작성, 회의 준비 등의 작업을 할 수 있습니다. 파일 업로드를 통해 원하는 문서를 대화 창에 추가하고, 코파일럿에게 워드 문서의 핵심 내용 요약, 엑셀 데이터 분석, 파워포인트 프레젠테이션 개선 사항 제안과 같은 작업을 요청할 수 있습니다.¹ 코파일럿 페이지(Copilot Pages)를 사용하면 사람과 AI가 실시간으로 협업하며 콘텐츠를 제작하고 편집할 수 있습니다. 사용자는 코파일럿, 파일, 웹에서 콘텐츠를 추가하며 작업할 수 있으며, 캠페인, 제품 출시, 소셜 미디어 게시물에 활용할 AI 생성 이미지도 빠르게 제작할 수 있습니다.²

• 에이전트: 코파일럿 챗에서 자연어를 사용해 누구나 반복적인 작업과 비즈니스 프로세스를 손쉽게 자동화하는 에이전트를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 고객 서비스 담당자는 고객과의 미팅 전에 고객 관계 관리(CRM) 에이전트에게 계정 정보를 요청할 수 있으며, 현장 서비스 에이전트는 단계별 작업 가이드와 실시간으로 업데이트되는 제품 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 에이전트는 사용한 만큼 요금을 지불하는 방식으로 제공되며, IT 부서가 에이전트의 관리와 운영을 담당합니다. 또한, IT 관리자는 코파일럿 스튜디오(Copilot Studio)를 통해 조직이 사용할 수 있는 에이전트를 쉽게 구축하고 배포할 수 있습니다.

• 코파일럿 컨트롤 시스템(Copilot Control System): 코파일럿 챗은 코파일럿 컨트롤 시스템(Copilot Control System)의 기본 기능이 탑재되어 있어 기업 데이터 보호와 에이전트 관리 기능을 제공합니다. IT 부서는 코파일럿과 에이전트의 접근 권한과 사용 현황을 관리할 수 있으며, 에이전트의 상태 및 수명 주기에 대한 가시성을 제공할 수 있습니다.

코파일럿 챗은 조직의 모든 구성원이 코파일럿과 에이전트를 활용해 AI를 업무에 쉽게 도입하고 활용할 수 있도록 돕는 강력한 솔루션입니다. 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot)은 업무에 특화된 AI 어시스턴트로, 코파일럿 챗의 모든 기능을 포함하며 사용자의 회의, 이메일, 채팅, 문서를 바탕으로 개인화된 지원을 제공합니다. 또한, 팀즈(Teams), 아웃룩(Outlook), 워드(Word), 엑셀(Excel), 파워포인트(PowerPoint) 등 전 세계적으로 널리 사용되는 마이크로소프트 365 앱에서도 코파일럿을 사용할 수 있습니다. 코파일럿 컨트롤 시스템은 IT 팀이 조직 전반에 AI 도입을 효과적으로 관리하고 주도할 수 있도록 지원합니다. 새롭게 추가된 코파일럿 애널리틱스(Copilot Analytics) 기능은 코파일럿 도입 효과와 ROI 측정을 돕습니다.  업무에서 자주 발생하는 비효율을 해결하기 위한 코파일럿 액션(Copilot Actions)과 같은 새로운 기능도 지속적으로 추가하고 있습니다.

유료 또는 무료 라이선스 사용 여부와 관계없이, 마이크로소프트 365 코파일럿 앱을 통해 코파일럿을 쉽게 시작할 수 있습니다. 이 앱은 기존 마이크로소프트 365 앱(Microsoft 365 app)을 업그레이드한 버전으로, 이전 기능을 모두 포함하면서 코파일럿을 전면에 내세워 더욱 강력해졌습니다. 코파일럿을 통해 다양한 파일 유형과 저장 위치에서 모든 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있으며, 다양한 앱과 템플릿을 사용해 새 파일을 손쉽게 시작할 수 있습니다. 또한, 마이크로소프트 365 플랜(Microsoft 365 plan)에서 제공하는 모든 애플리케이션을 한눈에 확인할 수 있습니다.

고객은 m365copilot.com 또는 Windows, Android, iPhone 앱 스토어에서 제공되는 마이크로소프트 365 코파일럿 앱의 무료 또는 유료 경험을 통해 시작할 수 있습니다.

마이크로소프트는 모든 고객이 AI 트랜스포메이션을 통해 ROI를 실현할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이제 모든 직원이 코파일럿과 에이전트 팀을 활용해 업무를 확장하고 더 큰 영향력을 발휘할 수 있습니다.

m365copilot.com에서 Copilot Chat을 체험해 보고 워크랩(WorkLab)에서 AI와 미래의 업무에 대한 최신 연구 및 인사이트를 확인해 보세요.

1 파일 업로드 한도 적용

2 이미지 생성 한도 적용