„
Poczta
firmowa
to
dziś
jedno
z
kluczowych
rozwiązań
w
organizacji
.
Dlatego
powinniśmy
stawiać
przed
nią
wysokie
wymagania
i
nie
opierać
się
na
rozwiązaniach
,
które
kiedyś
były
wystarczające
.
Skrojony
na
miarę
system
pocztowy
oparty
o
usługę
Office 365
zyskał
uznanie
klienta
,
bo
to
nowoczesna
poczta
odpowiadająca
potrzebom
współczesnego
biznesu
.
Dodatkowo
,
umożliwia
znaczną
elastyczność
i
skalowalność
oraz
istotnie
poprawiła
bezpieczeństwo
komunikacji
w
całej
organizacji
” – mówi Jarosław Sokolnicki, Business Development Manager w polskim oddziale Microsoft, odpowiedzialny za usługi Office 365.
***
Firma Regenersis Sp. z o.o. jest polskim oddziałem brytyjskiej korporacji Regenersis PLC, która posiada 16 oddziałów regionalnych w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Polsce, Szwecji, a także w Rumunii, Rosji, Turcji, USA, RPA, Hiszpanii, Meksyku i Argentynie. Regenersis jest wiodącym dostawcą profesjonalnych usług serwisowych dla wielu czołowych marek z rynku elektroniki użytkowej – głownie w sektorze telefonii komórkowej. Działania Regenersis polegają na zaawansowanym wsparciu technicznym, a w szczególności na serwisie urządzeń, a także na prowadzeniu specjalnych programów obejmujących wymianę urządzeń lub ich odnowienie. Specyfika działalności firmy decyduje o tym, że natężenie i rola komunikacji – zarówno wewnętrznej jak i zewnętrznej jest ogromna.
Przy tak rozbudowanej organizacji oraz stosunkowo dużym rozproszeniu geograficznym niejednolite środowisko pocztowe oparte o IMAP i Exchange stawało się coraz bardziej istotną barierą dla odpowiedniego wzrostu i codziennej pracy organizacji. Dodatkowym utrudnieniem funkcjonowania przedsiębiorstwa była praca na wymagającym już odnowienia sprzęcie, na którym zlokalizowane były serwery pocztowe. Jednocześnie fakt zastosowania filtrów antywirusowych i antyspamowych niezależnego dostawcy – MessageLabs – generował wymierne koszty i spowalniał pracę. Różnorodne rozwiązania pocztowe skutkowały też odmiennymi domenami wewnątrz organizacji, uzależnionymi od lokalizacji geograficznej. Sytuacja ta nie wpływała korzystnie na identyfikowanie oddziałów firmy jako jednej globalnej organizacji.
Jedną z kluczowych kwestii podniesionych przez przedstawicieli Regenersis podczas ustalania potrzeb i wymogów dotyczących rozwiązania tej sytuacji był warunek stopniowego przeprowadzania migracji, co pozwoliłoby na przenoszenie kont pocztowych etapami, zachowując stabilność pracy firmy.
„Z
wielu
powodów
zależało
nam
,
aby
migracja
do
nowego
systemu
odbywała
się
w
etapach
,
tak
,
żebyśmy
mogli
przygotowywać
poszczególne
grupy
osób
i
zespoły
do
tej
zmiany
.
Ten
kluczowy
warunek
został
bardzo
dobrze
zrozumiany
i
zaadresowany
przez
naszego
partnera
, a
zaproponowane
nam
usługi
Office 365
pozwalały
go
sprawnie
zrealizować
” – powiedział Tomasz Dyśko, z firmy Regenersis.
„We
współpracy
z Microsoft
zaproponowaliśmy
rozwiązanie
, w
którym
, w
ramach
jednej
domeny
pocztowej
,
współistnieć
miały
środowiska
Microsoft Exchange on premise,
czyli
w
tradycyjnym
modelu
i
usługi
Exchange online.
Umożliwiło
to
realizację
założonej
procedury
migracji
i
przebieg
projektu
zgodny
z
oczekiwaniami
klienta
” – powiedział Dominik Mostowski – inżynier rozwiązań Office 365z eOpen.
W wyniku wdrożonego projektu komunikacja w firmie Regenersis została usprawniona, zwiększając identyfikacje pracowników poszczególnych oddziałów z firmą. Współdzielona książka adresowa i kalendarze ułatwiły kontakt ze wszystkimi członkami organizacji. Nie bez znaczenia było również umożliwienie obsługi urządzeń mobilnych, a także scentralizowanie administracji pocztą grupy Regenersis.
„
Obserwujemy
wyraźną
poprawę
wydajności
organizacji
.
Chcemy
dalej
konsekwentnie
usprawniać
komunikację
i
współpracę
w
naszej
firmie
,
aktualnie
rozważamy
wdrożenie
kolejnej
usługi
Office 365 – Lync Online,
która
dzięki
takim
możliwościom
jak
telekonferencje
,
wideokonferencje
czy
współdzielenie
pulpitu
pozwoli
nam
osiągać
jeszcze
lepsze
wyniki
” – powiedział Tomasz Dyśko z Regenersis Polska.
