Wśród głównych problemów wymienianych przez szpitale znajdują się opóźnienia wynikające z obiegu dokumentów w formie papierowej. Przy ograniczonych zasobach placówek, takich jak liczba gabinetów, sal czy sprzętu medycznego, system ten powoduje błędy w zamówieniach, zleceniach, rezerwacjach sal czy w prowadzeniu kart pacjentów. Co więcej – w wyniku istniejących ograniczeń pracownicy wykorzystują do celów zawodowych prywatne nośniki oraz adresy e-mail, co z kolei może narażać poufność danych. Dostrzegalny jest również brak narzędzi, które umożliwiają prowadzenie szybkiej komunikacji z personelem lub przeprowadzanie konsultacji ze specjalistami z innych miast.
Narzędzia oferowane przez Microsoft pozwalają na znaczne usprawnienia w zarządzaniu tymi procesami. Office 365 w licencjonowaniu grupowym, dostarcza m. in.:
Exchange dla bezpieczeństwa
Exchange umożliwia personelowi korzystanie ze skrzynek pocztowych klasy korporacyjnej o dużej pojemności (25GB) oraz gwarantuje bezpieczeństwo korespondencji, dzięki filtrom spamu oraz mechanizmom ochrony przed złośliwym oprogramowaniem. Pracownicy uzyskują też wsparcie dla urządzeń mobilnych, przez które mogą obsługiwać pacjentów i zarządzać kontaktami z dowolnego miejsca. Wykorzystanie Exchange umożliwi także skoncentrowanie wysiłków działów informatycznych na strategicznych projektach, a nie na infrastrukturze serwerowej.
Współdzielenie z SharePoint
Implementacja platformy SharePoint umożliwia pracownikom dostęp do najbardziej aktualnej dokumentacji medycznej w formie elektronicznej w każdym miejscu i czasie przy pomocy dowolnego urządzenia – w tym telefonów i tabletów. Dzięki SharePoint personel może nie tylko przesyłać dokumenty, ale również przechowywać je w jednym miejscu oraz udostępniać np. wyniki badań z komentarzami czy informacje o przebiegu leczenia. Ujednolicenie wewnętrznej komunikacji eliminuje także opóźnienia, które mogą wynikać z urlopów konkretnych specjalistów i związanych z nimi zastępstw. Dla pacjentów korzystanie z tej platformy oznacza możliwość wglądu do swojej karty, śledzenie historii choroby oraz poznanie doświadczenia danego eksperta.
Komunikacja dzięki Lync
Dzięki Lync pracownicy mogą komunikować się szybko i bez dodatkowych kosztów z całym personelem. Oprócz błyskawicznych wiadomości tekstowych Lync umożliwia komunikację audio i wideo oraz przeprowadzenie spotkań online. Dzięki temu rozwiązaniu możliwe jest też szybkie zorganizowanie konsultacji medycznych online, a także udostępnianie dokumentów, np. wyników badań. W ten sposób zmniejszane są koszty związane z przyjazdem specjalisty z innego miasta czy kraju, pozwala to również na przyspieszenie procesów diagnostyki i leczenia chorych.
Z narzędzi Microsoft korzysta już jedna z największych placówek ochrony zdrowia w Polsce – Wojskowy Instytut Medyczny (WIM) – który zbudował środowisko aplikacyjne wykorzystując w tym celu nowoczesne platformy serwerowe. Realizacja założonego planu pozwoliła Instytutowi uzyskać konkretne efekty finansowe i organizacyjne:
-
Oszczędność czasu i zasobów dzięki eliminacji procesów papierowych
-
Lepsza organizacja i uelastycznienie codziennej pracy
-
Poprawa dyscypliny finansowej we wszystkich obszarach działalności
-
Realistyczne budżetowanie i planowanie prac klinik
-
Optymalizacja i obiektywizacja wszelkich inicjatyw wewnętrznych
-
Poprawa komunikacji wewnętrznej
Zintegrowane środowisko aplikacyjne i powiązane z nim inwestycje w infrastrukturę stanowiły inwestycję o wartości ok. 22 mln zł finansowaną ze środków Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka. Inwestycja ta dała także impuls do realizacji innowacyjnych prac naukowo-badawczych w dziedzinie medycyny, bez której nie byłyby one możliwe.
„Po pierwsze, zamiast nosić papier między piętrami i zbierać rozliczne podpisy, ludzie zajmują się produktywną pracą. Po drugie, dzięki zdefiniowanym zastępstwom, nieobecność osoby nie wstrzymuje biegu procesów. Po trzecie, przejrzystość działa bardzo dyscyplinująco. Jeśli ludzie wiedzą, że ich decyzje i wydatki są jawne i łatwe do raportowania, są znacznie ostrożniejsi w dysponowaniu środkami. Wszystko to oczywiście rodzi oszczędności, które sumarycznie wielokrotnie przekroczą inwestycje w informatykę” – podkreśla Piotr Murawski, Szef Oddziału Teleinformatyki w Wojskowym Instytucie Medycznym w Warszawie.
Office 365 to chmurowa usługa oferowana przez Microsoft. Zapewnia ona dostęp do znanych aplikacji, takich jak Word, Excel, PowerPoint, a także do poczty e-mail, kalendarza, wideokonferencji oraz dostęp do dokumentów z praktycznie każdego miejsca i z dowolnego urządzenia (komputera, smartfonu, tabletu) po zalogowaniu.
Więcej informacji na temat Office 365 można znaleźć na stronie Microsoft.
