4 年ぶりに開催。Microsoft Ignite Japan: Microsoft Copilot で実現する AI トランスフォーメーション

日本マイクロソフト株式会社 代表取締役 社長 津坂 美樹

1 年前に提供開始した GitHub Copilot は、開発現場に大きな改革をもたらしました。自然言語をプログラミング言語に変え、生産性を圧倒的に向上。開発時間を約6割も短縮したというレポートもあり、1 人あたりのコーディング時間を 1 日 2 時間削減した企業もあります。様々な開発現場でご活用いただき、パートナー様は金融、ヘルスケア、製造業と多岐にわたります。

Azure OpenAI Service を使った、生成 AI プロジェクトの立ち上げも加速しています。現在 2,300 社以上のお客様に活用いただいているほか、生成 AI 事業を支援するプログラムも開始しすでに 100 社以上に賛同いただいています。このパートナーシップによる、AI ソリューションサービスが今後続々と提供される予定です。ご期待ください。また 2023 年 10 月には、神戸市に世界で 6 番目となる Microsoft AI Co-Innovation Lab を開設しました。自社のシステムに AI を活用する際の検証を、弊社のエンジニアとともに協業できる施設です。ぜひご活用ください。

国内のビジネス業界で 8 割以上のシェアを誇る Office のクラウド版であるMicrosoft 365にも、Copilot の導入を開始しました。約 40 社の企業にCopilot for Microsoft 365 アーリーアクセスプログラムに参加いただき、私もここ数か月毎日使っています。朝のメール処理に始まり、会議の議事録の確認とその英語翻訳、お客様との打ち合わせ前に競合状況やプレスリリースを確認する、それをリンクの羅列ではなく一つにまとめてくれるのが Copilot の利点です。私にとってすでに欠かせない存在です。グローバル調査でも、7 割以上の方が「Copilot が業務に不可欠」と回答しています。現在弊社社員にも展開し、こちらの検証結果は改めて発表する予定です。

国内における人口減少は急務の課題で、もはや働き方改革は不可避です。多くの大企業をはじめ中小企業、スタートアップ企業の皆様に、マイクロソフトは新しいビジネスの創出や成長に直結する AI トランスフォーメーションを支援しています。政府・自治体における業務の効率化支援も行っています。いま目の前に起きているテクノロジーの劇的な進化は、ビジネスの成長とその先にある日本の皆様の生活を大きく変えると信じています。マイクロソフトのミッションである「地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする」ために、Copilot が副操縦士として皆様の活動や業務を支援します。

執行役員 常務 クラウド &AI ソリューション事業本部長 岡嵜 禎

米国で 11 月に開催した Microsoft Ignite では、100 以上の新しい機能が発表されました。その中心が Microsoft Copilot です。お客様のニーズ、ビジネスプロセス、アプリケーション、開発レベルに合わせ、最適な生成 AI 機能をご提供できる、マイクロソフトのサービスをご紹介します。

■Copilot stack

お客様独自のアプリケーションに、Copilot のソリューションを実装するためのシステムです。

Copilot for Microsoft 365 は、OpenAI が提供する GPT-4 を軸とする大規模言語モデル (LLM) を活用し、様々な情報から文章や画像を生成できる点が特徴です。Word や PowerPoint、Teams などで生成 AI 機能を活用できるほか、Microsoft Graph も大きなポイントです。活用したデータを Microsoft Graph に蓄積し、そのデータをさらに活用することで、よりお客様の業務やスタイルに合った形で Copilot を活用できます。例えば、Outlook に新たに追加された「SoundLikeMe」は「自分らしく書く」という機能で、日々のメールや文章を参考に学習しながら、返信文章を AI が作成します。メールのやり取りからカレンダー登録をサポートする機能も追加。毎日の作業を効率化し生産性に貢献します。今後も続々と、ユーザー体験を変える便利な機能がリリースされる予定です。

■全く新しい Copilot のソリューション

GitHub Copilot、Microsoft Copilot for Security、そして Microsoft Copilot for Sales に続き、今回新しく Microsoft Copilot for Service が発表されました。実際に弊社の顧客サポート業務でも活用が進んでいます。お客様の問い合わせにスピーディに対応できるほか、レポートの作成などのアフターフォローも行いお客様満足度の向上に貢献します。これら Copilot 製品は、カスタマイズでの提供も可能です。プラグインや Microsoft Graph コネクタを通じ、お客様のアプリケーションと接続させ、データの活用やアプリケーションを実行します。またお客様ご自身で Copilot を開発できる Microsoft Copilot Studio も発表しています。カスタムの Copilot をローコードでゼロからスピーディに作ることができ、Salesforce や SAP、ServiceNow といった 1,100 以上のプラグインとコネクタを標準搭載するなど拡張性に優れ、OpenAI GPT との連動が大きな特徴となっています。

■Azure OpenAI Service

より高度な生成 AI の活用を希望するお客様も増えています。例えばデータドリブンの意思決定へ生成 AI を活用したり、より高度なパーソナライゼーションを実施したり。完全なオートメーションを希望する声も数多くあります。このような複雑な実装をサポートするのが Azure OpenAI Service を筆頭とする Azure AI ソリューションです。様々な最先端の LLM を活用でき、随時アップデートされる機能もタイムリーに提供。話題となった新しい GPT-4 Turbo や、画像入力に対応する GPT-4 Turbo with Vision、画像生成の精度が大幅に向上した DALL-E3 なども活用できます。

現在 2,300 以上のお客様に活用いただき、様々なユースケースも増えています。介護ケアのナレッジを蓄積活用する AI エージェントの開発 (SOMPO ケア株式会社様) や、人材開発領域で生成 AI による、自己 PR、履歴書作成のサポート・キャリア支援 (株式会社パソナ様)、自律移動ロボット「カチャカ」のユーザーエクスペリエンス向上 (プリファードロボティクス様) など領域も多彩です。さらに生活困難な方の支援も、生成 AI が実現します。株式会社アイシン様は音声を文字に変換するアプリを開発。聴覚に障害のある方の支援だけでなく、脳の情報処理障害のある方に向けて、文章をシンプルに要約する機能も実装しています。様々な領域で Azure OpenAI Service の活用が増え、ご支援できることを本当に嬉しく思っています。

■Azure AI Search

AI を利用した情報検索ソリューションで、Azure Cognitive Search からのリブランドです。フルマネージドなベクトル検索エンジンとして正式にサービスを開始。Azure AI Studio とのネイティブ統合が可能です。また Semantic ranker が実装されており、テキスト検索とベクトル検索を組み合わせたハイブリッド検索で、より精度の高い検索結果を導きます。

■Model Catalog

OpenAI のシェアが圧倒的に多い中、様々な LLM も誕生しています。マイクロソフトでは Model Catalog を用意し、1,400 以上の中から最適なものを選択いただけます。2 つ以上組み合わせることも可能です。

■Models as a Service

様々な LLM を API エンドポイントとして、自社アプリに組み込みます。スピーディかつインフラスケーラビリティを気にせず実装可能です。

■Azure AI Studio

生成 AI アプリケーションと、お客様の Copilot 開発のための総合プラットフォームです。設計から運用までトータルサポートし、アプリケーションの検証機能を実装しているため、LLM の変更、更新時もスムーズにご利用いただけます。また責任ある AI に則り、安心安全に活用できる機能も備えています。

お客様のご要望やユースケースに合わせて、Microsoft Copilot Studio と Azure AI Studio をぜひご活用ください。

■Microsoft Fabric

データの ETL 処理からデータの見える化までを統合し提供する、AI 搭載のプラットフォームが正式サービスになりました。クラウドやオンプレミスなど、様々に散在するデータを OneLake で仮想統合し、スピーディにデータを活用。ミラーリング機能により、既存のデータベースをシームレスに同期することが可能です。

■AI インフラストラクチャ

マイクロソフトでは、AI インフラ技術の整備も注力します。独自のプロセッサーやチップを作るだけでなく、戦略的なパートナーシップも拡張しています。

Azure Cobalt

マイクロソフトのクラウドサービス用に独自設計した、64-bit Arm ベースのアーキテクチャを基にした初めての CPU で、パフォーマンスや電力消費効率を最適化します。

Azure Maia

LLM のトレーニングと推論に最適化された AI アクセラレーターチップ。1,050 億個のトランジスタと現段階で最大のチップの一つで、OpenAI と共同開発しています。

■Microsoft Copilot for Azure

生成 AI のサポートで、Microsoft Azure の設計・運用・トラブルシュートを最適化します。お客様の要求に合わせた様々なインサイトの提供、既存機能の活用アドバイスや、新機能のレコメンド、複数のリソースを横断した円滑な運用、コストやセキュリティの最適化を実現します。

■Azure AI Content Safety

有害なコンテンツを監視・検出する機能が正式サービスになりました。Azure OpenAI Service のビルトインセーフシステムとして実装しており、LLM 利用に重大なリスクをもたらすプロンプトインジェクション (脱獄) 攻撃の検出も可能です。

■Copyright Commitment

Microsoft Copilot 製品に加え、Azure OpenAI Service で構築した独自アプリケーションによる生成物に関する著作権のトラブルに対して、マイクロソフトが金銭面も含めサポートします。

Copilot を作るための環境整備も不可欠です。VS コードや GitHub、Power Platform といった開発ツールとシームレスに連携。中でも GitHub Copilot は現在世界 190 カ国で 100 万人以上が利用しています。ぜひ生成 AI の価値を、普段お使いのツールで体験ください。

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